Teamleader Operations
il y a 18 heures
**Teamleader Operations**
Nous recherchons actuellement un teamleader pour notre équipe des opérations.
Le teamleader dirige l'équipe de gestion des services (Help Desk et gestion des services, soit 7 personnes) et est responsable de la qualité des services de bout en bout et de la communication avec les parties prenantes.
Le teemleader Operations aide le chef des opérations à gérer les indicateurs clés de performance et les processus afin de garantir une prestation de services conforme aux accords de niveau de service.
**Description de l’entreprise**
Le Collège intermutualiste national (CIN) est une association de mutualités composée de représentants des 5 unions nationales de mutualités, de la Caisse d’assistance maladie et invalidité et de la Caisse des soins de santé de la SNCB. Le CIN représente l’ensemble de la population belge en matière d’assurance sociale. Au sein du CIN, travaille une équipe d’environ 30 personnes motivées responsables de la conception et de la réalisation de projets informatiques communs à toutes les mutualités. Notre mission de base est la gestion des flux d’informations entre les différents acteurs de l’AMI. Nous assurons le développement et la gestion des flux d’information entre les mutualités et les autres acteurs de la sécurité sociale (patients, prestataires de soins, institutions de soins, Banque Carrefour de la Sécurité Sociale, e-Health, INAMI, l’EU, etc.) via la plateforme intermutualiste NIPPIN. Mais nos missions s’étendent progressivement à d’autres domaines intermutualistes.
**Fonction**
Vous assurez, de manière autonome, les tâches suivantes:
- La gestion des membres de l'équipe en appliquant notre cycle des RH, l'organisation et le suivi des entretiens individuels et des réunions d'équipe, la facilitation de la croissance des membres de l'équipe, la fixation d'objectifs communs (équipe et individus), etc.
- Suivi quotidien avec le Helpdesk de tous les tickets acceptés par le CIN et les Partenaires de la Plateforme NIPPIN
- Mettre en place, optimiser et assurer le suivi des mécanismes de contrôle et de réaction appropriés (internes et externes).
- Point d'escalade pour les incidents (production), suivi et coordination de ceux-ci (proactifs et réactifs) avec les partenaires et les parties prenantes.
- Prendre en charge le flux de communication des incidents vers le CIN interne, le CIN Executive Management Team et les partenaires externes, les parties prenantes, les utilisateurs finaux.
- Préparation et optimisation d'un ensemble standard de pratiques, de processus et de modèles pour la gestion des services et des activités : gestion des incidents, gestion des problèmes, gestion de la configuration, gestion des changements, etc. et maintenance de ceux-ci.
- Point de contact pour les améliorations de processus, liées aux activités de gestion des services pour les NIC internes comme pour les parties prenantes externes.
- Président du Change Advisory Board (CAB)
- Soutenir le Head of Operations du CIN dans l'organisation des réunions mensuelles de révision des services (SRM) avec les gestionnaires de services des parties prenantes et des partenaires.
- Préparation et exécution de rapports standard et ad hoc au CIN Executive Management Team, y compris les valeurs KPI pour la qualité du service ;
**Profil**
- Vous êtes titulaire d’un diplôme de master ou vous possédez une expérience équivalente.
- Une expérience dans le secteur des soins et en particulier des échanges de données dans ce secteur poste est un atout important pour ce poste.
- Vous avez une expérience en Service Management et Change Advisory Board
- Vous avez une expérience en leadership.
- Vous avez au moins 5 ans d’expérience dans le secteur IT
- Vous êtes un Teamplayer avec une mentalité ‘Customer First’
- Vous êtes analytique
- Vous aimez résoudre les problèmes
- Vous avez une bonne résistance au stress.
- Vous avez une bonne compréhension des priorités et d’exigences
- Vous avez des compétences en communication et êtes capable de recueillir des informations auprès des différentes parties.
- Vous êtes bilingue (FR / NL) avec une connaissance passive de l'anglais.
- Points fort
- Expérience en matière de helpdesk type IT et Business
- Expérience en SIAM
**Nous offrons**
- Un emploi temps plein à durée indéterminée dans une organisation avec un grand engagement social
- Un salaire gratifiant en fonction de votre expérience, y compris des avantages extra-légaux attractifs.
- Un emplacement central à Bruxelles (place Rogier) avec une excellente accessibilité.
- Un environnement de travail très varié et enrichissant, avec un esprit d’équipe dynamique et une atmosphère de travail ouverte
- L’opportunité de contribuer à construire à l’avenir du secteur au niveau intermutualiste avec des opportunités de croissance dans notre organisation et dans le monde mutualiste
Di
-
Teamleader Test
il y a 18 heures
Sint-Joost-ten-Node, Belgique CIN NIC Temps plein**Teamleader Test** Nous recherchons actuellement un teamleader pour rejoindre notre équipe de test. Le teamleader Test dirige l'équipe de test et est responsable des tests de bout en bout des services et des évaluations d'approbation des partenaires et des prestataires de services. Il/elle assiste le Head of Operations dans la gestion d'une série...
-
Teamleader
il y a 1 semaine
Sint-Katelijne-Waver, Belgique Skillflex Temps pleinOnze klant is een bedrijf met een sterke basis, gebaseerd op jarenlange ervaring en veel marktkennis. Sommige medewerkers werken hier al vele jaren. Maar het bedrijf heeft ook genoeg ruimte voor nieuwe mensen met totaal verschillende ideeën. Een unieke combinatie die het succes van het bedrijf verklaart. Bij onze klant gaat het uitvoeren van een strategie...
-
Teamleader
il y a 4 jours
Sint-Katelijne-Waver, Belgique Skillflex Temps pleinOnze klant is een bedrijf met een sterke basis, gebaseerd op jarenlange ervaring en veel marktkennis. Sommige medewerkers werken hier al vele jaren. Maar het bedrijf heeft ook genoeg ruimte voor nieuwe mensen met totaal verschillende ideeën. Een unieke combinatie die het succes van het bedrijf verklaart. Bij onze klant gaat het uitvoeren van een strategie...
-
Meewerkend Teamleader
il y a 3 jours
Sint-Katelijne-Waver, Belgique Accent Temps pleinHet bedrijf is niet bereikbaar met openbaar vervoer. Het bedrijf is wereldwijd marktleider in verse, diepgevroren en bereide producten: fruit en groenten, bloemen en planten. Zij bieden efficiënte en duurzame oplossingen aan klanten en leveranciers door middel van de beste producten in de klasse, toonaangevende innovatie en uitstekende service. Op die...
-
Teamleader Logistiek- Avondploeg
Il y a 4 mois
Sint-Katelijne-Waver, Belgique Greenyard - Fresh Temps plein**Sint-Katelijne-Waver, Belgium** Fresh Functieomschrijving Als teamleader ben je samen met je collega-teamleaders verantwoordelijk voor de coördinatie van de logistieke activiteiten op de werkvloer: Je bent de eerste leidinggevende op de werkvloer en stuurt een ploeg van +/- 150 logistieke medewerkers aan. - Je coördineert de verschillende...
-
Teamleader Logistiek-avondploeg
Il y a 7 mois
Sint-Katelijne-Waver, Belgique Skillflex Temps pleinOnze klant te Sint-Katelijne-Waver is een globale marktleider in verse, bevroren en bereide producten: groenten en fruit, bloemen en planten. Ze bieden efficiënte en duurzame oplossingen aan klanten en leveranciers met hoogwaardige producten, toonaangevende innovatie en uitmuntende service. Hiermee helpen ze een gezondere toekomst mogelijk te maken. Ter...
-
Teamleader Logistiek-avondploeg
Il y a 7 mois
Sint-Katelijne-Waver, Belgique Skillflex Temps pleinOnze klant te Sint-Katelijne-Waver is een globale marktleider in verse, bevroren en bereide producten: groenten en fruit, bloemen en planten. Ze bieden efficiënte en duurzame oplossingen aan klanten en leveranciers met hoogwaardige producten, toonaangevende innovatie en uitmuntende service. Hiermee helpen ze een gezondere toekomst mogelijk te maken. Ter...
-
Logistiek Teamleader
Il y a 7 mois
Sint-Katelijne-Waver, Belgique Synergie Temps plein**Wat zal je job inhouden?**: Heb je een passie voor logistiek? Zou je graag willen werken in een vaste avondploeg? Heb je bovendien een echte leidersmentaliteit? Lees dan vooral even verder! Voor onze klant uit Sint-Katelijne-Waver zijn we op zoek naar een gedreven logistiek teamleader voor de avondploeg (tussen 16h00 en 02h00) Als teamleader ben je samen...
-
Teamleader Logistiek
il y a 1 mois
Sint-Katelijne-Waver, Belgique Greenyard - Fresh Temps plein**Sint-Katelijne-Waver, Belgium** Fresh Functieomschrijving Als teamleader ben je samen met je collega-teamleaders verantwoordelijk voor de coördinatie van de logistieke activiteiten op de werkvloer: Je bent de eerste leidinggevende op de werkvloer en stuurt een ploeg van +/- 100 logistieke medewerkers aan. - Je coördineert de verschillende...
-
Teamleader Logistiek Avondploeg
Il y a 7 mois
Sint-Katelijne-Waver, Belgique Skillflex Temps pleinOnze klant te Sint-Katelijne-Waver is een globale marktleider in verse, bevroren en bereide producten: groenten en fruit, bloemen en planten. Ze bieden efficiënte en duurzame oplossingen aan klanten en leveranciers met hoogwaardige producten, toonaangevende innovatie en uitmuntende service. Hiermee helpen ze een gezondere toekomst mogelijk te maken. Ter...
-
Supervisor/teamleader
Il y a 7 mois
Sint-Niklaas, Belgique Start People Temps pleinOnze logistieke afdeling is op zoek naar een 'Supervisor'. Op termijn wordt van onze teamleader verwacht om in een vaste vroege of vaste late ploeg te werken. Jouw takenpakket bestaat uit: - Je ondersteunt, coacht, motiveert en begeleidt de teamleaders en medewerkers binnen het warehouse; - Je draag zorg voor het veilig, optimaal en verbeteringsgericht...
-
Teamleader - Sint-katelijne-waver
il y a 1 semaine
Sint-Katelijne-Waver, Belgique Staffing ESG Temps pleinVoor een voedingsbedrijf in Sint-Katelijne-Waver zijn we op zoek naar een teamleader. Je bent de eerste leidinggevende op de werkvloer en stuurt samen met je collega teamleaders een ploeg van +/- 150 logistieke medewerkers aan. Waar zal je gaan werken? Je zal werken in een fabriek dat werkt met verse voeding. Waaruit bestaat je werkdag als teamleader? Je...
-
Teamleader Logistiek
Il y a 7 mois
Sint-Katelijne-Waver, Belgique SD Worx Jobs Temps plein**Introductie**: Ben je op zoek naar een nieuwe uitdaging in een logistieke omgeving? Voor één van onze klanten te Sint-Katelijne-Waver, een internationale speler in Logistiek, zijn we dringend op zoek naar een gedreven Teamleader voor de avondploegen naar succes te leiden! **Wie zoeken we?**: De kandidaat die wij zoeken beschikt: - Bij voorkeur over...
-
Teamleader Logistiek Avondploeg
il y a 2 semaines
Sint-Katelijne-Waver, Belgique SD Worx Staffing Solutions Temps plein**Functieomschrijving** - Je coördineert de verschillende activiteiten, zoals orderpicking en lading, en je behoudt ten allen tijde het overzicht. - Je bewaakt de kwaliteit, zowel met betrekking tot de verwerking van de goederen als de lading en houdt de JIT in de gaten. - Je draagt zorg voor een goede communicatie en samenwerking met andere teams. - Samen...
-
Teamleader Logistiek
il y a 7 jours
Sint-Katelijne-Waver, Belgique Staffing ESG Temps plein**Voor een fabriek in Sint-Katelijne-Waver zijn we op zoek naar een teamleader.** **Beschik jij over leidinggevende kwaliteiten en werk je graag in een productieomgeving?** Je bent de eerste leidinggevende op de werkvloer en stuurt samen met je collega teamleaders een ploeg van +/- 150 logistieke medewerkers aan. **Op welke locatie ga je werken?** Je zal...
-
Teamleader Logistiek
il y a 4 heures
Sint-Katelijne-Waver, Belgique Staffing ESG Temps plein**Voor een fabriek in Sint-Katelijne-Waver zijn we op zoek naar een teamleader.** Je bent de eerste leidinggevende op de werkvloer en stuurt samen met je collega teamleaders een ploeg van +/- 150 logistieke medewerkers aan. **Waar zal je gaan werken?** Je zal werken in een fabriek dat werkt met groenten en fruit & sauzen. Deze firma is gespecialiseerd in...
-
Logistiek Teamleader
Il y a 7 mois
Sint-Katelijne-Waver, Belgique Synergie Temps plein**Wat zal je job inhouden?**: Heb je een passie voor logistiek en werk je graag in een vaste avondploeg? Beschik je bovendien over natuurlijk leiderschap? Dan is deze vacature mogelijk iets voor jou! We zijn op zoek naar een enthousiaste logistiek teamleader voor de avondploeg (tussen 16u00 en 02u00). Als teamleader ben je, samen met je collega's,...
-
Teamleader Distribution
il y a 7 jours
Sint-Niklaas, Belgique Febelco Temps plein**What are we looking for?** Als Teamleader Distribution ben je eindverantwoordelijk voor de dagelijkse activiteiten van de afdeling Expeditie. Samen met je team van 25 chauffeurs zorg je ervoor dat geneesmiddelen en andere farmaceutische producten vlot worden geleverd bij onze klanten, de apotheken, en dat tot 3 keer per dag. - Je staat vanuit een...
-
Assistent Operations Manager
Il y a 7 mois
Sint-Niklaas, Belgique Actief Interim Temps pleinVoor onze opdrachtgever - een dynamisch bedrijf te Sint-Niklaas die op enkele jaren tijd een sterke groei wist te realiseren zonder daarbij haar familiale karakter uit het oog te verliezen - selecteren we een assistent operationeel manager om de verdere uitbouw van de onderneming te faciliteren en de veranderingsprocessen te verankeren binnen de...
-
Teamleader Warehouse
Il y a 7 mois
Sint-Niklaas, Belgique Febelco Temps plein**About us**: Met een omzet van meer dan 1,7 miljard en 1500 werknemers is Febelco Group de grootste Belgische groothandelaar-verdeler van farmaceutische producten. Naast de groothandelsactiviteit heeft Febelco Group ook prewholesaling activiteiten (Livlina) en sales & marketingactiviteiten voor farmaceutische bedrijven (Axone Pharma) in haar rangen, net als...