Dossierbeheerders (M/v/x) - Dienst

il y a 2 semaines


Antwerpen, Belgique RVA - WERKLOOSHEIDSBUREAU A'PEN Temps plein

Functieomschrijving

Er zijn vacatures bij RVA Antwerpen in de processen Loopbaanonderbreking/Tijdskrediet en Controle. Voorkennis is niet vereist. Een uitgebreide opleiding wordt voorzien op de werkvloer.

Taken Loopbaanonderbreking/Tijdskrediet

De volgende opdrachten kunnen tot je takenpakket als dossierbeheerder Loopbaanonderbreking/tijdskrediet behoren en zijn niet-limitatief:

- Je behandelt alle soorten dossiers LO/TK (thematische verloven, Loopbaanonderbreking, tijdskrediet, landingsbanen) volgens de geldende reglementering en termijnen.
- Je kijkt de aanvragen na op volledigheid en juistheid, doet beroep op databanken en vraagt indien nodig extra informatie op.
- Je beslist over de toekenning of de weigering van het recht op uitkeringen en het bedrag hiervan.
- Je valideert de behandelde dossiers en controleert de kwaliteit. Complexe dossiers bespreek je met je leidinggevende. Je levert attesten af in verband met de opname van bepaalde vormen van loopbaanonderbreking of tijdskrediet.
- Je neemt een specifieke verantwoordelijkheid op binnen het proces (bv. de behandeling van anomalieën, terugvorderingen, berekening beroepsverleden).
- Na de inwerkperiode sta je in contact met het publiek via telefoonshiften in het klantencontactcenter, mailverkeer en het fysiek ontvangen van bezoekers. Je behandelt vragen over wetgeving en aanvraagprocedures.
- Je schoolt je regelmatig bij om je kennis van de wetgeving te verdiepen. Nieuwigheden breng je vervolgens over aan je collega's.
- Na de inwerkperiode zal je nieuwe collega's opleiden.
- Je neemt deel aan nationale werkgroepen om de werkwijzen overheen de kantoren te uniformiseren en optimaliseren.

Taken Controle

De volgende opdrachten kunnen tot je takenpakket als dossierbeheerder Controle/Tijdelijke werkloosheid behoren en zijn niet-limitatief:

- Je ontvangt en wijst onderzoeksvragen toe aan de juiste personen.
- Je kijkt hun onderzoeksverslagen na en valideert deze.
- Je beheert de briefwisseling en de mailbox van de dienst.
- Je behandelt vragen van werknemers, werkgevers, partners en andere inspectiediensten.
- Je behandelt fraudedossiers en administratieve vooronderzoeken, zoals het opvragen van werkloosheidsdocumenten en het nagaan van potentiële inbreuken door databanken te raadplegen en contact te leggen met andere inspectiediensten.
- Je maakt op vraag van de directie of het hoofdbestuur statistieken op.
- Je biedt administratieve ondersteuning aan de sociaal controleurs. Dit houdt in dat je activiteiten registreert, onderzoekstukken uploadt en klasseert.
- Je behandelt de aanvragen tijdelijke werkloosheid volgens de geldende reglementering.
- Op termijn coach je nieuwe collega's voor je eigen expertisedomein.
- Je werkt mee aan het uitschrijven van nieuwe werkwijzen om fraudemechanismen te detecteren.

Profiel

Profiel

De RVA (Rijksdienst Voor Arbeidsvoorziening) is een federale openbare instelling van sociale zekerheid met specialisaties in meerdere domeinen zoals werkloosheid, loopbaanonderbreking, tijdskrediet en controle. Binnen onze organisatie staan respect, vertrouwen, professionalisme, maatschappelijke verantwoordelijkheid en algemeen belang centraal. Als eerste federale overheidsdienst kregen we het label ‘investors in people’ (Opnieuw belangrijke erkenning voor het personeelsbeleid van de RVA | RVA).
- Voldoe je aan de voorwaarden om in aanmerking te komen voor een startbaanovereenkomst (jonger dan 26 jaar)?
- Ben je in het bezit van een bachelor diploma?
- Ben je gemotiveerd en heb je zin in een nieuwe uitdaging?
- Werk je graag in teamverband?
- Hecht je veel belang aan zelfontplooiing en ben je in staat om objectieven te behalen?
- Heb je een klantgerichte mentaliteit?
- Kan je goed gegevens analyseren en heb je affiniteit met reglementaire bepalingen?

Let op: e en goede motivatie is noodzakelijk en weegt zwaarder door in de eindscore.

Technische competenties
- Je beschikt over goede mondelinge en schriftelijke communicatievaardigheden.

Jobgerelateerde competenties
- Personen onthalen en hun vraag identificeren
- Documenten coderen, klasseren en archiveren
- Telefonische oproepen aannemen
Doorverbinden naar de gevraagde gesprekspartners
Een boodschap noteren
- Administratieve dossiers samenstellen
Gegevens, de actualisatie van gegevens, terugzendingen of aanmaningen controleren

Persoonsgebonden competenties
- Plannen en organiseren
- Creativiteit
- Communiceren
- Verantwoordelijkheid
- Resultaatgerichtheid
- Analyseren
- Digitaal denken
- Diversiteit
- Kritisch denken
- Zelfstandigheid
- Samenwerken
- Flexibiliteit
- Klantgerichtheid

Aanbod
- Startbaanovereenkomst van onbepaalde duur (niveau B)
- Minimumloon van 2.800,53 euro bruto per maand (geïndexeerd)
- Uitgebreid opleidingsaanbod (te volgen tijdens de werkuren)
- 26 verlofdagen
- Mogelijkheid tot telewerk
- Flexibele werkuren in een 38-uren week
- Gratis woon-werkverkeer met het openbaar vervoer
- Mogelijkheid tot een fietsvergoeding
- Voordelige hospitalisatieverz



  • Antwerpen, Belgique GEWESTELIJK WERKLOOSHEIDSBUREAU Temps plein

    Functieomschrijving Ben je geboeid door administratie en heb je interesse in reglementering? Zou je graag een functie uitoefenen met een groot maatschappelijk belang? Stel je dan vlug kandidaat als Dossierbeheerder Controle voor de RVA! De RVA (Rijksdienst Voor Arbeidsvoorziening) is een federale openbare instelling van sociale zekerheid met specialisaties...


  • Antwerpen, Belgique GEWESTELIJK WERKLOOSHEIDSBUREAU Temps plein

    Functieomschrijving Ben je geboeid door administratie en heb je interesse in reglementering? Zou je graag een functie uitoefenen met een groot maatschappelijk belang? Stel je dan vlug kandidaat als Dossierbeheerder Vergoedbaarheid voor de RVA! De RVA (Rijksdienst Voor Arbeidsvoorziening) is een federale openbare instelling van sociale zekerheid met...


  • Antwerpen, Belgique LIBERALE MUTUALITEIT-VLAAMS GEWEST - MUTUALITÉ LIBÉRALE-RÉGION FLAMANDE Temps plein

    Als dossierbeheerder op onze dienst arbeidsongeschiktheid ben je verantwoordelijk voor de voorbereiding van de administratieve dossiers van de adviserend artsen. Daarnaast beheer je de agenda van de adviserend artsen. Je verschaft informatie aan de leden met een dossier arbeidsongeschiktheid (traject, toegelaten arbeid, verblijf in het buitenland,...


  • Antwerpen, Belgique Travaillerpour.be Temps plein

    **Code de sélection**: - XNC23278**Langue**: - Néerlandais**Diplôme**: - Bachelier**Type de contrat**: - Contractuel**Niveau de fonction**: - B**Type de recrutement**: - Rosetta - Convention premier emploi**Durée**: - Durée indéterminée**Lieu de travail**: - 3500 Hasselt**Temps plein/temps partiel**: - À temps plein**Jobinhoud**: Functie Er...


  • Antwerpen, Belgique Travaillerpour.be Temps plein

    **Code de sélection**: - XNC23383**Diplôme**: - Bachelier**Type de contrat**: - Contractuel**Niveau de fonction**: - B**Type de recrutement**: - Rosetta - Convention premier emploi**Durée**: - Durée indéterminée**Lieu de travail**: - 3500 Hasselt**Temps plein/temps partiel**: - À temps plein**Jobinhoud**: **Functie** Er is een vacature bij...

  • Medewerker Technische Dienst

    il y a 4 semaines


    Antwerpen, Belgique Hotel BANKS Temps plein

    Uitgebreid zoeken Trefwoord titel omschrijving profiel cultuur salaris korte omschrijving referentienummer Departement - General management Operationeel/F&B management Finance Reservations & Revenue Front Office Sales & Marketing Keuken Zaal Human Resources Administratie Housekeeping Onderhoud & Technische Dienst Overige Provincie -...

  • Dossierbeheerder Werkloosheid

    il y a 4 semaines


    Antwerpen, Belgique Vlaams ABVV Temps plein

    Het ABVV-regio Antwerpen zoekt: - dossierbeheerders werkloosheid (m/v/x) voor zijn dienstencentra in Antwerpen, Hoboken, Deurne, Merksem, Kapellen en Boom. Als dossierbeheerder sta je, samen met je collega's, in voor een correcte en snelle dienstverlening aan onze werkloze leden. Aan het loket stel je de juiste vragen om de situatie te kunnen analyseren...


  • Antwerpen, Belgique Robert Half Belgium Temps plein

    Robert Half is op zoek naar een logistiek dossierbeheerder metalen voor een bedrijf in de haven van Antwerpen. Robert Half is op zoek naar een logistiek dossierbeheerder metalen voor een bedrijf in de haven van Antwerpen. Onze klant is actief in de logistieke sector en gevestigd in de haven van Antwerpen. Ze zijn opzoek naar een collega om het team te...


  • Antwerpen, Belgique SEA-invest NV Temps plein

    De internationale groep **SEA-invest nv**, met Belgische hoofdzetel in Gent-Zeehaven, is gespecialiseerd in de op - en overslag van bulkgoederen (dry & liquid) en fruit in zeehavens in Europa en Afrika. In België is SEA-invest actief in de zeehavens van Antwerpen, Gent en Zeebrugge, waarbij het bedrijf op ca. 20 sites in opdracht van haar klanten goederen...


  • Antwerpen, Belgique FLEXTRA INTERIM Temps plein

    **GEZOCHT: ervaren magazijnier/orderpicker (M/V/X)** - Wil je graag de handen uit de mouwen steken? - Ben je fysiek in orde? - Wil je snel opstarten? Wij zoeken ervaren magazijniers voor verschillende klanten (regio Antwerpen) Interesse? Contacteer ons dan snel! VG.943/buosa Dienstverband: Voltijds, Onbepaalde duur Loon: Vanaf €14,00 per...

  • Dossierbeheerder Export

    il y a 5 jours


    Antwerpen, Belgique Robert Half Belgium Temps plein

    Robert Half is op zoek naar een dossierbeheerder export voor een logistiek bedrijf in Antwerpen. Robert Half is op zoek naar een dossierbeheerder export voor een logistiek bedrijf in Antwerpen. Onze klant is een logistiek bedrijf actief in de voedingssector. Ze zijn opzoek naar een extra collega om het team te komen versterken. Het is mogelijk dat je eerst...


  • Antwerpen, Belgique Wesearch Temps plein

    Locatie 2000 Antwerpen 1 Statuut Bediende Werkregime Voltijds Sector Ervaring 5 jaar Voor een klant van ons te Antwerpen zijn wij op zoek naar een ervaren dossierbeheerder. - Jouw verantwoordelijkheden omvatten: - Je start import - en export-dossiers op voor je vaste klantenportefeuille en zorgt voor correcte verwerking in onze systemen. - Om de...

  • Beheerder groepsverzekeringen

    il y a 4 semaines


    Antwerpen, Belgique P&V Temps plein

    Als beheerder groepsverzekeringen ben jij aanspreekpunt voor alle vragen van de aan jou toevertrouwde klanten (grote ondernemingen en KMO's) over hun groepsverzekering. Daarnaast verwerk je administratief de nieuwe contracten en verwerk je alle wijzigingen die doorgevoerd moeten worden. Er wordt een individueel opleidingsplan voorzien met een training...


  • Antwerpen, Belgique SEA-invest NV Temps plein

    Belgian New Fruit Wharf (BNFW) als member of Sea-Invest, is een fruitoverslagbedrijf dat ruim 2,5 miljoen ton fruit behandelt op haar terminals in de haven van Antwerpen en Zeebrugge. Binnen BNFW staat de technische dienst in voor het operationeel houden, aanpassen en verbeteren van alle equipment, eigen aan overslag en behandeling van fruit. Het gaat...

  • Loketbediende M/v/x

    il y a 6 jours


    Antwerpen, Belgique Flextra Interim Temps plein

    Gezocht : Loketbediende (M/V/X) te Antwerpse haven **Start jij binnenkort als loketbediende in de Antwerpse haven?** Vereisten: - Je spreekt perfect NL, zeer goed ENG (bij voorkeur ook een woordje Frans). - Eigen vervoer heb je om in de haven te geraken (openbaar vervoer rijdt hier niet). Je hebt dus een auto, step, elektrische fiets of brommer/moto. - Je...


  • Antwerpen, Belgique Wesearch Temps plein

    Locatie 2000 Antwerpen 1 Statuut Bediende Werkregime Voltijds Sector Ervaring 1 jaar Voor een klant van ons te Antwerpen zijn wij op zoek naar een ervaren dossierbeheerder. - Jouw dagelijkse verantwoordelijkheden zijn: - Verantwoordelijk voor algemeen magazijnbeheer (import/export) en stuffen en strippen van containers. - Correcte uitvoering en...

  • Loodgieter Dienst Nazorg

    il y a 6 jours


    Antwerpen, Belgique Sanitechniek Temps plein

    Andere **Wie zijn wij?**: Sanitechniek is een installatiebedrijf gespecialiseerd in technieken zoals centrale verwarming, koeling, mechanische ventilatie, airconditioning, sanitair en brandbestrijding. Wij focussen op hernieuwbare technologieën zoals (gas)warmtepompen, zonne-energie, bodemenergie en warmtekrachtkoppeling. Samen met het hele team maken wij...

  • HR Medewerker

    il y a 5 jours


    Antwerpen, Belgique FPC Antwerpen Temps plein

    FPC Antwerpen is een forensisch psychiatrisch centrum. In dit centrum behandelen we forensisch psychiatrische patiënten, met als doel het risico op het plegen van nieuwe strafbare feiten te verminderen zodat een (hernieuwd) verblijf in de samenleving veilig en mogelijk is. Vanuit de forensisch psychiatrische benadering werken psychiaters, psychologen,...


  • Antwerpen, Belgique Christelijke Mutualiteit Temps plein

    **Dossierbeheerder Vervangingsinkomen met cijfermatige feeling** - CM helpt niet minder dan 4,5 miljoen mensen om gezond en gelukkig te leven. Hoe dat kan? Dankzij de dynamiek van onze medewerkers! Zij slaan elke dag de handen in elkaar om resultaten te boeken. Ze worden gedreven door solidariteit en willen samen vooruitgaan. Hun invloed worden erkend,...

  • Sales Promotor

    il y a 5 jours


    Antwerpen, Belgique Impact Sales & Marketing BeLux Temps plein

    Bedrijf / Project: In het kader van onze samenwerking met Hisense, een hightech bedrijf die behoort tot één van de grootste fabrikanten van flatscreen-tv’s wereldwijd, zijn we op zoek naar een **Sales Promotor** **(M/V/X)**. Type overeenkomst: Wekelijkse contracten met voltijdse werkdagen **(4/5de tewerkstelling)**. Uurrooster: Werken op woensdag,...