Dispatcher Pechverhelping

Voor onze klant te Hasselt, een bedrijf dat als klanten kleine en grote **transportbedrijven** heeft, zijn we op zoek naar een collega die **pechverhelping** doet via de telefoon.

Je zal vrachtwagenchauffeurs te woord staan die **panne** hebben onderweg, dit kan gaan over vrachtwagenchauffeurs in heel Europa.

Spreek je vloeiend **Frans en Engels**? Dan zijn we op zoek naar jou

**Je takenpakket**:

- Inkomende telefoons aannemen en beantwoorden van vragen van klanten, interne en externe partijen
- Controle van de gegevens op correctheid en volledigheid
- Technische ondersteuning verlenen
- De klant en alle betrokkenen op de hoogte houden
- Klachtenbehandeling
- Administratief verwerken van alle relevante informatie (aanmaken, opvolgen en afsluiten van pechverhelping dossiers)

**Profiel**
- Jij spreekt vloeiend Frans & Engels (Nederlands is geen must)
- Jij bent PC-vaardig: Outlook, Ms Office
- Een technische voorkennis (automechaniek, banden, ) is een pluspunt, maar niet vereist
- Jij bent klantgericht en probleemoplossend
- Jij kunt accuraat en stressbestendig werken
- omdat onze klant een 24u service heeft, is flexibel noodzakelijk naar werktijden toe, momenteel hebben we iemand nodig die kan werken van maandag tem zondag is een zeer flexibel uurrooster met verschillende shiften tussen 06.30u en 23u, je krijg je planning steeds 1 maand op voorhand

**Aanbod**
- veelvuldige internationale contacten
- **Interessant loon **aangevuld met **extra-legale voordelen**:

- Werken in een **collegiaal team**:

- **verschillende ploegenroosters, **dus je hoeft geen vrijaf te nemen voor tandartsbezoeken, bankbezoeken of dergelijke

**Bedrijfsinfo**

Onze klant is een multicultureel en meertalig supportplatform voor transportbedrijven.

Ze bieden 24/24 en 7/7 **pechverhelping** aan.

Ze zijn flexibel, treden proactief op en staan klanten bij met hun hoge technische kennis en innovatieve service.

Gestart in Europa maar ondertussen actief in meerdere continenten.

Interesse in deze vacature? Solliciteer dan snel