Dispatcher Vab Wegenwacht

il y a 2 semaines

Zwijndrecht, Belgique VAB Temps plein

**Bedrijf**
VAB is de grootste mobiliteitsorganisatie van het land, die voor meer dan 3.000.000 bestuurders (particulieren en bedrijven) zekerheid, bescherming en levenscomfort biedt. Zowel thuis, onderweg als op reis. We zijn innovatief, staan open voor jouw ideeën en hechten veel waarde aan kwaliteit en betrouwbaarheid. Je maakt deel uit van een dynamische en sterk groeiende organisatie met veel expertise en knowhow, waar mensen centraal staan. We hebben pakken energie en dat werkt aanstekelijk. We zijn doeners, we laten het vooruitgaan, letterlijk en figuurlijk

Om onze Bijstandsactiviteiten verder te ondersteunen zijn we in ons dispatch team op zoek naar een Dispatcher.

**Functiebeschrijving**
- Als dispatcher bepaal je de prioriteit van inkomende aanvragen en maakt aan de hand hiervan een planning op van uit te voeren en reeds gekende opdrachten.
- Met de info die voorhanden is, onderneem je actie, rekening houden met verschillende parameters zoals bv. interventietijd, urgentie, kost, type voertuig.
- Je onderhoudt een nauw contact met andere afdelingen die nodige informatie kunnen aanleveren en met de klant.
- Je zorgt er voor dat het dispatchen ook administratief correct wordt afgehandeld.
- Jij bent in dit team onze 'reserve' dispatcher, wat wil zeggen dat je de plaats opvangt van afwezige collega's, je werkt dus iedere dag voor een andere regio. (steeds vanuit Zwijndrecht)
- De overige tijd zal jij het team bijstandsverleners binnenland vervoegen. Op die dagen ontvangen de klanten telefonisch, die in panne staan. Je stelt hen gerust en doet het nodige om zo snel mogelijk de gepast hulp ter plaatse te sturen.
- Dit alles doen wij 24/7, voor jou hebben hierin een bijzonder ploegensysteem* uitgedokterd.
- Wist je trouwens dat je in ons ploegensysteem gerust iedere 3 weken een citytrip kan plannen of gewoon 5 dagen volop kan genieten?
- Ook belangrijk: eenmaal ingewerkt behoort telewerk absoluut tot de mogelijkheden
- Het ploegensysteem werkt als volgt:
7 dagen: maandag tot en met zondag doe je het vroege werkrooster (6u45 - 14u45),

daarna ben je 2 dagen vrij.

7 dagen: woensdag tot en met dinsdag doe je het late werkrooster (14u30 - 22u30),

en dan ben je 5 dagen vrij, woensdag tot en met zondag volop relaxen dus

**Profiel**
Wat we zeker van jouw verwachten:

- In de eerste plaats ben jij een echte held(in), jij **helpt **de **klanten** graag terug op weg.
- Communicatief en sociaal weet jij er wel weg mee, in het **Nederlands en met noties van Frans.**:

- Je denkt **probleemoplossend**, efficiënt en zet steeds de klant op de eerste plaats.

Daarnaast zou het fijn zijn mocht je nog wat van dit hebben:

- Je denkt probleemoplossend en efficiënt.
- Je creëert tevreden klanten door je proactieve houding.
- Je bent empathisch en slaagt er steeds in mensen gerust te stellen.
- Je bent stressbestendig.
- Je bent analytisch ingesteld en kan snel een synthese maken over waar het probleem zich bevindt, de dringendheid van elke oproep en wat de beste oplossing is.
- Je bent assertief en je houd je hoofd koel onder druk. In dergelijke situatie blijf je ook nauwkeurig en gestructureerd werken.
- Je bent een teamplayer en bezit over een positieve drive.
- Je staat open voor het verder ontwikkelen van je vaardigheden.
- Je hebt een gezonde interesse in auto's om klanten zo beter te kunnen bijstaan. Onze trainers zullen je ook onderdompelen in een basis automechanica.
- Je beschikt over voldoende Pc-kennis om vlot nieuwe programma's aan te leren.
- ‘Was het nu Beveren-Leie of Beveren-Waas?’ Het Belgische wegennet is je niet vreemd.

En verder leidt ons team van trainers en coaches jouw op tot een echte VAB-er

**Wij bieden**
- Een boeiende **vaste job** waarin flexibiliteit en teamwerk primordiaal zijn. Je divers en multicultureel team zal al snel je **VAB-familie** worden.
- Ben je voldoende ingewerkt? Dan kan je ook van thuis uit werken.**Thuiswerk **is een van onze standaarden geworden: VAB zal zelf voorzien in je thuiswerkplek (laptop, headset, bureaustoel,...)
- Een **opleiding **bij VAB bij aanvang en verdere training tijdens de werkperiode.
Je ontvangt een degelijk en marktconform **salaris met extralegale voordelen **zoals maaltijdcheques, een vergoeding voor jouw vervoerskosten misschien geen bedrijfswagen maar we betalen je graag een fietsvergoeding, km-vergoeding of terugbetaling van het openbaar vervoer en een groepsverzekering.
- De toffe collega’s krijg je er bovenop

**Contact**
VAB is gelegen in Zwijndrecht vlak naast de E17, ook vlot bereikbaar via het openbaar vervoer en met de fiets.
Het treinstation is gelegen op 500m van kantoor, een tramhalte (tram 3) op 1.5 km.
Met de fiets is het VAB-hoofdkantoor vlot bereikbaar en kan je na aankomst een verfrissende douche nemen.

Interesse? Solliciteer dan online via onderstaande link.

Wat mag je verwachten na je sollicitatie?

Een uitnodiging van één van onze partners recruiters:

- Een totaalbeeld van VAB en de verschillende mogelijk

  • Operations Manager Pechverhelping

    il y a 2 semaines

    Zwijndrecht, Belgique VAB Temps plein

    Zeg je VAB dan denk je misschien vooral aan de wegenwacht… Want elke dag rekenen 3.000.000 bestuurders op VAB Bijstand voor zekerheid onderweg. Maar we doen nog veel meer... VAB is de grootste mobiliteitsorganisatie van het land, die met verschillende diensten aan onze klanten zekerheid, bescherming en levenscomfort biedt. Zowel thuis, onderweg als op...

  • Operations Manager Pechverhelping

    il y a 2 semaines

    Zwijndrecht, Flandre, Belgique VAB Temps plein

    Zeg je VAB dan denk je misschien vooral aan de wegenwacht… Want elke dag rekenen 3.000.000 bestuurders op VAB Bijstand voor zekerheid onderweg. Maar we doen nog veel meer... VAB is de grootste mobiliteitsorganisatie van het land, die met verschillende diensten aan onze klanten zekerheid, bescherming en levenscomfort biedt. Zowel thuis, onderweg als op...

  • Wegenwachter

    il y a 4 semaines

    Zwijndrecht, Belgique Recrewtment Temps plein

    VAB, de grootste mobiliteitsorganisatie, zoekt een VAB-Wegenwachter voor de Kempen-regio. Met 3-5 jaar ervaring in autotechniek en een B en CE rijbewijs, help je gestrande bestuurders snel weer op weg. Je biedt oplossingen met zelfstandigheid, passie en uitstekende service. Profiteer van een lokale job met vrijheid, opleiding, teamwork en goede beloningen....

  • Bijstandsverlener Binnenland 50%

    il y a 10 heures

    Zwijndrecht, Belgique VAB Temps plein

    **Bedrijf** Zeg je VAB dan zeg je ook wegenwacht, want elke dag rekenen 3.000.000 bestuurders op ons voor zekerheid onderweg. Met VAB-Bijstand, -Rijschool, -Banden, -Tweedehandswagens, -Opleiding en tal van andere diensten zijn we een innovatieve voortrekker in mobiliteit. VAB is de grootste mobiliteitsorganisatie van het land, die voor onze klanten...

  • Part-time Bijstandsverlener Binnenland 50%

    il y a 6 jours

    Zwijndrecht, Belgique VAB Temps plein

    **Bedrijf** Zeg je VAB dan zeg je ook wegenwacht, want elke dag rekenen 3.000.000 bestuurders op ons voor zekerheid onderweg. Met VAB-Bijstand, -Rijschool, -Banden, -Tweedehandswagens, -Opleiding en tal van andere diensten zijn we een innovatieve voortrekker in mobiliteit. VAB is de grootste mobiliteitsorganisatie van het land, die voor onze klanten...

  • Wegenwachter

    il y a 4 semaines

    Zwijndrecht, Belgique Recrewtment Temps plein

    VAB Wegenwachter voor regio Leuven **Wie ben jij?**: - een diploma autotechnieken en min 3 jaar ervaring in diagnosestelling hebt. - een rijbewijs B en CE op zak hebt of bereid bent dit laatste tijdens je opleiding te behalen. - op basis van je vakkennis zelfstandig en oplossingsgericht kan werken. - een doener bent, die het onderweg letterlijk en...

  • Dispatcher Externe Takeldiensten

    il y a 7 jours

    Zwijndrecht, Belgique VAB Temps plein

    **Bedrijf** VAB is de grootste mobiliteitsorganisatie van het land, die voor meer dan 3.000.000 bestuurders (particulieren en bedrijven) zekerheid, bescherming en levenscomfort biedt. Zowel thuis, onderweg als op reis. We zijn innovatief, staan open voor jouw ideeën en hechten veel waarde aan kwaliteit en betrouwbaarheid. Je maakt deel uit van een...

  • Operationeel administratief manager

    il y a 3 semaines

    Zwijndrecht, Belgique VAB Bijstand Temps plein

    Zeg je VAB Bijstand , dan zeg je pechverhelping en reisbijstand wereldwijd, 365 dagen per jaar, 24 uur op 24, 7 dagen op 7. Elke dag rekenen meer dan 3 miljoen klanten op ons voor mobiliteit en zekerheid onderweg. Dat is onze missie.Bij VAB doen we ons uiterste best om jouw mobiliteit te garanderen, iedere dag opnieuw. De wereld van mobiliteit is in volle...

  • Dispatcher

    il y a 4 semaines

    Zwijndrecht, Belgique VAB Temps plein

    **Bedrijf** VAB is de grootste mobiliteitsorganisatie van het land, die voor meer dan 3.000.000 bestuurders (particulieren en bedrijven) zekerheid, bescherming en levenscomfort biedt. Zowel thuis, onderweg als op reis. We zijn innovatief, staan open voor jouw ideeën en hechten veel waarde aan kwaliteit en betrouwbaarheid. Je maakt deel uit van een...

  • OPERATIONS MANAGER PECHVERHELPING bij VAB BIJSTAND

    il y a 2 jours

    Zwijndrecht, Flandre, Belgique CareerWallet Temps plein

    Zeg je VAB Bijstand, dan zeg je pechverhelping en reisbijstand wereldwijd, 365 dagen per jaar, 24 uur op 24, 7 dagen op 7. Elke dag rekenen meer dan 3 miljoen klanten op ons voor mobiliteit en zekerheid onderweg. Dat is onze missie. Bij VAB doen we ons uiterste best om jouw mobiliteit te garanderen, iedere dag opnieuw. De wereld van mobiliteit is in volle...

  • Operations Manager Pechverhelping

    il y a 2 semaines

    Zwijndrecht, Belgique VAB Bijstand Temps plein

    Zeg je VAB Bijstand , dan zeg je pechverhelping en reisbijstand wereldwijd, 365 dagen per jaar, 24 uur op 24, 7 dagen op 7. Elke dag rekenen meer dan 3 miljoen klanten op ons voor mobiliteit en zekerheid onderweg. Dat is onze missie. Bij VAB doen we ons uiterste best om jouw mobiliteit te garanderen, iedere dag opnieuw. De wereld van mobiliteit is in...

  • Operations Manager

    il y a 3 jours

    2070 Zwijndrecht, Belgique VAB Bijstand Temps plein

    Zeg je VAB Bijstand , dan zeg je pechverhelping en reisbijstand wereldwijd, 365 dagen per jaar, 24 uur op 24, 7 dagen op 7. Elke dag rekenen meer dan 3 miljoen klanten op ons voor mobiliteit en zekerheid onderweg. Dat is onze missie. Bij VAB doen we ons uiterste best om jouw mobiliteit te garanderen, iedere dag opnieuw. De wereld van mobiliteit is in...

  • OPERATIONS MANAGER PECHVERHELPING bij VAB BIJSTAND

    il y a 2 jours

    Zwijndrecht # Burcht, Belgique AULI Temps plein

    Zeg je VAB Bijstand, dan zeg je pechverhelping en reisbijstand wereldwijd, 365 dagen per jaar, 24 uur op 24, 7 dagen op 7. Elke dag rekenen meer dan 3 miljoen klanten op ons voor mobiliteit en zekerheid onderweg. Dat is onze missie. Bij VAB doen we ons uiterste best om jouw mobiliteit te garanderen, iedere dag opnieuw. De wereld van mobiliteit is in volle...

  • Operations Manager Pechverhelping

    il y a 2 semaines

    2070 Zwijndrecht, Belgique VAB Bijstand Temps plein

    Zeg je VAB Bijstand , dan zeg je pechverhelping en reisbijstand wereldwijd, 365 dagen per jaar, 24 uur op 24, 7 dagen op 7. Elke dag rekenen meer dan 3 miljoen klanten op ons voor mobiliteit en zekerheid onderweg. Dat is onze missie. Bij VAB doen we ons uiterste best om jouw mobiliteit te garanderen, iedere dag opnieuw. De wereld van mobiliteit is in...

  • Teamcoach Alarmcentrale Binnenland

    il y a 2 semaines

    Zwijndrecht, Belgique VAB Temps plein

    **Bedrijf** Zeg je VAB dan zeg je ook wegenwacht, want elke dag rekenen 3.000.000 bestuurders op ons voor zekerheid onderweg. Met VAB-Bijstand, -Rijschool, -Banden, -Tweedehandswagens, -Opleiding en tal van andere diensten zijn we een innovatieve voortrekker in mobiliteit. VAB is de grootste mobiliteitsorganisatie van het land, die voor onze klanten...

  • Mechanieker Wegenwacht

    il y a 4 semaines

    Zwijndrecht, Belgique Recrewtment Temps plein

    Jij voert zowel klein als groot onderhoud uit aan onze wagens, vervangt slijtageonderdelen, herstelt het hydraulisch systeem van takelvoertuigen, bouwt nieuwe voertuigen in voor wegenwachters en chauffeurs, wisselt banden en voert kleine herstellingen uit op locatie. **Wie ben jij?**: - Je bent in het bezit van een diploma als automecanicien. - Je hebt...

  • Traineeship - Bachelor Autotechnologie

    il y a 2 semaines

    Zwijndrecht, Belgique VAB Temps plein

    **Bedrijf** VAB is de grootste mobiliteitsorganisatie van het land: elke dag rekenen 3.000.000 bestuurders op ons voor zekerheid onderweg. Met VAB-Bijstand, -Rijschool, -Banden, -Tankkaarten en elektrisch laden, -Tweedehandswagens, -Opleiding en tal van andere diensten zijn we een kwaliteitsspeler in mobiliteit voor particulieren en bedrijven. We zijn een...

  • Technical Trainer Automotive

    il y a 2 semaines

    Zwijndrecht, Belgique VAB Temps plein

    **Bedrijf** Zeg je VAB dan zeg je ook wegenwacht, want elke dag rekenen 3.000.000 bestuurders op ons voor zekerheid onderweg. Met VAB-Bijstand, -Rijschool, -Banden, -Tweedehandswagens, -Opleiding en tal van andere diensten zijn we een innovatieve voortrekker in mobiliteit. Het succesverhaal van VAB werd mede mogelijk gemaakt door een enthousiast en...

  • Rechterhand bij Mobiliteitsbedrijf

    il y a 4 jours

    Zwijndrecht # Burcht, Belgique AULI Temps plein

    VAB:Ons bedrijf is gericht op klantentevredenheid en medewerkerstevredenheid. Wij streven naar innovatie en efficiëntie in al onze activiteiten.Jouw rol:Als rechterhand van de manager wegenwacht moet je de operaties continu mee verbeteren en optimaliseren. Je bent verantwoordelijk voor de kwalitatieve organisatie van de activiteiten van VAB Wegenwacht,...

  • Bijstandsverlener Alarmcentrale Binnenland

    il y a 4 semaines

    Zwijndrecht, Belgique VAB Temps plein

    **Bedrijf** Zeg je VAB dan zeg je ook wegenwacht, want elke dag rekenen 3.000.000 bestuurders op ons voor zekerheid onderweg. Met VAB-Bijstand, -Rijschool, -Banden, -Tweedehandswagens, -Opleiding en tal van andere diensten zijn we een innovatieve voortrekker in mobiliteit. VAB is de grootste mobiliteitsorganisatie van het land, die voor onze klanten...