Talentvolle Kennisbeheerder

**Code de sélection**:

- XNT24022**Langue**:

- Néerlandais**Diplôme**:

- Master
- Bachelier

**Type de contrat**:

- Mission temporaire**Niveau de fonction**:

- A**Type de recrutement**:

- Talent exchange**Durée**:

- Durée déterminée**Lieu de travail**:

- 1210 Saint-Josse-ten-Noode**Temps plein/temps partiel**:

- À temps plein**Jobinhoud**:
Een unieke toegang bieden voor 3 kennisgedreven organisaties vereist een goed beleid op het vlak van kennisbeheer. In dat verband zijn we op zoek naar een talentvolle kennisbeheerder die ondersteuning kan bieden aan de staf van het Service Center Gezondheid om het bestaande kennissysteem verder uit te bouwen en te verbeteren en om tegelijk aan de hand van een pilootversie de mogelijkheden van een Chatbot GPT als kennissysteem op maat voor de medewerkers van het Service Center Gezondheid, te onderzoeken.

Als kennisbeheerder zijn je voornaamste taken:

- Je werkt samen met het projectteam dat de pilootversie van de chatbot GPT ontwikkelt om de mogelijkheden ervan als kennistool voor het Service Center Gezondheid te onderzoeken en uit te testen;
- Je denkt en werkt mee aan de verbetering van het kennisbeheer binnen het Service Center Gezondheid zodat de medewerkers uit de eerste lijn snel de correcte informatie terugvinden om de klanten een gepast antwoord te geven;
- Je draagt actief bij aan de voortdurende optimalisering van de bestaande kennistools en kennisdeling op basis van de analyse van gebruikersfeedback en andere relevante informatievergaring
- Je ondersteunt wanneer nodig de kennisbeheerder van het Service Center Gezondheid bij de invoer van de diverse informatie die wordt aangeleverd door de instellingen/experten in de gepaste kennissystemen en dit conform de vastgelegde structuur en vereisten.
- Je denkt en werkt mee aan de realisatie van en portaal voor de drie instellingen waarop een maximaal aanbod aan informatie kan worden aangeboden zodat de vraagsteller zijn antwoord in Selfservice kan terugvinden waardoor oproepen in de 1ste lijn kunnen vermeden worden.
- Je werkt nauw samen met de collega’s van de staf van het Service Center Gezondheid;
- Je rapporteert aan de Service Center coördinator

**Opgelet**:
Deze jobaanbieding is een Talent Exchange opdracht. Deze opdrachten zijn **tijdelijk** en **voorbehouden voor statutaire ambtenaren en ambtenaren met een contract van onbepaalde duur **van de deelnemende organisaties van dit netwerk.

**Werkgever**:
Er is **1 plaats** bij de dienst **Service Center Gezondheid** van de FOD Volksgezondheid, Veiligheid van de Voedselketen en Leefmilieu.

Het** Service Center Gezondheid** werd opgericht met als doel het centrale contactpunt te zijn voor zowel FOD Volksgezondheid als het RIZIV en het FAGG. De dienst wordt stapsgewijs verder uitgebouwd tot een unieke toegangspoort voor de drie instellingen. In de mate van het mogelijke zullen de klanten (burgers, gezondheidszorgprofessionals en - organisaties) hun aanvragen maximaal in Selfservice uitvoeren. Als Selfservice niet mogelijk is nemen de klanten contact op met de medewerkers van het Service Center Gezondheid voor de behandeling van hun vraag.

De **FOD Volksgezondheid, Veiligheid van de Voedselketen en Leefmilieu** wil de Belgische promotor zijn van het principe «One World, One Health», door de gezondheid in al haar componenten centraal te stellen in zijn bekommernissen en missies, waarbij het zowel gaat over de menselijke gezondheid als over de gezondheid van de planeet, de gezondheid van dieren en planten en van de voeding. De FOD is een referentiepunt op het vlak van de Gezondheid, een transversaal, strategisch en ondersteunend departement “Health and Environment in all policies” en een netwerkorganisatie die zorgt voor een operationele excellentie in de uitvoering van taken met toegevoerde waarde, met de ambitie om de gezondheid van de burgers te beschermen en te verbeteren.

Om daartoe te komen is de FOD een verantwoordelijke, coherente, lerende en creatieve organisatie die steunt op competente en autonome medewerkers die zin hebben voor verantwoordelijkheid en die hun expertise en hun talenten ontwikkelen.

Meer info over onze FOD?

Neem een kijkje op onze website of op YouTube.

**Competenties**:

- Vermeld hieronder de gewenste competenties en troeven._

Generieke competenties:

- Je bent enthousiast en gemotiveerd om een nieuwe uitdaging aan te gaan;
- Je hebt affiniteit met technologie binnen het domein kennisbeheer;
- Je bent communicatief sterk en hebt een vlotte pen;
- Je bent een afwerker, met oog voor detail en consistentie;
- Je bent in staat om uiteenlopende inhoudelijke materies te verwerken;
- Je bent creatief en werkt oplossingsgericht;
- Je kan goed in team werken;
- Je bent organisatorisch sterk;
Troeven:

- Je hebt een goede kennis van zowel Frans als Nederlands;
- Je hebt ervaring met werken in projecten

**Opgelet**:
Deze jobaanbieding is een Talent Exchange opdracht. Deze opdrachten zijn **tijdelijk** en **voorbehoud