Coördinator Pechverhelping

Functieomschrijving

QTEAM Vandekerckhove is een familiale onderneming die de afgelopen jaren sterk is gegroeid in Vlaanderen. Wij staan in voor de verkoop, het plaatsen en herstellen van banden op motorvoertuigen. Ons doel? Met professioneel advies zoveel mogelijk “RIJTIJD” verkopen aan klanten. We staan dicht bij de klant, zowel op onze verschillende locaties als in onze diensten, waarbij we ons naar de klant begeven.
- De vier zekerheden van Q Team;_
kwaliteit ; We kiezen resoluut voor meerwaarde. Bij elke herstelling of onderhoudsbeurt vragen we ons waar we het grootste verschil kunnen maken. En doen we dat ook.
Professionele aanpak ; Al onze automonteurs, technici en bandenspecialisten volgen permanente opleidingen om mee te zijn met de laatste trends en ontwikkelingen.
bereikbaarheid ; Met meer dan 100 servicecentra zijn we altijd vlakbij. En onze interne procedures dat u overal dezelfde hartelijke en professionele service krijgt.
Aandacht voor het milieu ; Q Team stond aan de wieg van 'Recytyre', een vzw die gebruikte banden verzameld en verwerkt. Zo houden we rubber uit het milieu.

Kan jij je helemaal vinden in de filosofie van ons Belgisch familiebedrijf? Dan ben jij misschien de kandidaat die we zoeken.

Waar is QTEAM naar op zoek?

Voor de pechverhelpingsdienst van QTEAM Vandekerckhove, zijn we op zoek naar een drietalige medewerker (NL+FR+ENG).
Je komt terecht in een team met 2 collega's die onze klanten met bandenpech verder helpen. Bij een oproep maken we een depannagedossier aan en zorgen wij ervoor dat de chauffeur zo snel mogelijk terug mobiel is, dit door de juiste servicepartner met de juiste gegevens uit te sturen naar het pechgeval. Communicatie verloopt zowel telefonisch als via mail.

Wat ga je doen als Coördinator pechverhelping & Service Support?
- Depannages van A tot Z zodat alles op wieltjes blijft lopen
- Opvolging klantencontracten
- 1x/week wachtdienst na de uren van thuis uit
- Facturatie
- Ondersteunen waar nodig

Wat verwacht QTEAM van jou als Coördinator pechverhelping & Service Support?
- Een echte multitasker en een gezonde dosis inzicht
- Drietalig: NL+FR+ENG
- Je werkt zelfstandig, flexibel en gebogen stressbestendig
- Administratieve kennis
- Goede computervaardigheden ️
- Communicatief sterk
- Kennis transportsector is een meerwaarde

Jobgerelateerde competenties
- Professionele dossiers, verslagen van vergaderingen,... coderen en archiveren
- Documenten invoeren en de lay-out verzorgen
Documenten doorsturen en klasseren
- De voorraad opvolgen, tekorten vaststellen
Bestellingen plaatsen
- Professionele dossiers (klantendossiers, vorderingen,...) voorbereiden en opvolgen (bijwerken, afsluiten,...)
- Klanten, leveranciers, bezoekers ontvangen en oriënteren
Boodschappen noteren en afspraken vastleggen
- Briefwisseling sorteren, verdelen, frankeren en registreren
E-mails behandelen
- Verplaatsingen van de verantwoordelijke of van teamleden organiseren

Persoonsgebonden competenties
- Plannen en organiseren
- Communiceren
- Verantwoordelijkheid
- Resultaatgerichtheid
- Zelfstandigheid
- Samenwerken
- Flexibiliteit
- Klantgerichtheid

Aanbod

Wat kan QTEAM u bieden?
- Voltijds werken bij een snelgroeiend familiebedrijf
- Dynamisch team, fijne werksfeer en toffe collega's, al zeggen we het zelf
- De kans om snel je vaardigheden verder te ontwikkelen, dankzij een intensieve inwerkperiode en productopleiding
- Variabel deeltijds uurrooster 3/4 of 4/5 met flexibel uurrooster

De opleiding zal doorgaan in ons filiaal te Harelbeke.
Hierna wordt er verder gewerkt vanuit onze nieuwbouw te Menen,gevestigd op de LA

Plaats tewerkstelling

QTEAM Bandenbedrijf Vandekerckhove
Kortrijksesteenweg 314 8530 HARELBEKE
- Toon op kaart

Vereiste studies
- Geen specifieke studievereisten

Werkervaring
- Minstens 2 jaar ervaring

Talenkennis
- Engels (goed)
- Frans (goed)
- Nederlands (zeer goed)

Contract
- Vaste Job
- Contract van onbepaalde duur
- Deeltijds - 25 uren per week, te presteren in 5 dagen
- Dagwerk

Plaats tewerkstelling
- Kortrijksesteenweg 314 8530 HARELBEKE