Comfort Manager Continental Fleet

il y a 1 mois


Brussels, Belgique Eurostar International Temps plein

Eurostar le transporteur ferroviaire à grande vitesse de référence en Europe

Rejoignez-nous et vous ferez partie d’une équipe internationale dynamique, connectée et cosmopolite qui partage le même objectif : créer une expérience de voyage unique pour nos clients.

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Quelles sont vos responsabilités en tant que Comfort Manager Continental Fleet?

1. **Surveillance et Gestion du Confort**
- Surveiller et analyser les problèmes de confort liés à la flotte PBA & PBKA, en identifiant les causes et en soutenant leur résolution.
- Gérer la performance du confort en suivant les KPI et en menant des investigations sur les incidents.

**2. **Amélioration de la Satisfaction Client****:

- Contribuer à l’amélioration de la satisfaction client en collaborant avec toutes les parties prenantes pour résoudre les problèmes de confort.
- Participer à des projets visant à améliorer l’intérieur des trains pour renforcer la sécurité, la fiabilité et l’expérience client.

**3. **Coordination Interdépartementale****:

- Être le point de contact unique (SPOC) pour le département Rolling Stock, le commercial, les services à bord et les opérations.
- Organiser et animer des réunions avec les parties prenantes internes et externes, et assurer le suivi des actions.

**4. **Collaboration et Communication****:

- Assurer une communication fluide entre Eurostar Continental, Eurostar Cross-Channel, SNCF, SNCB et NS sur les problèmes de confort.
- Travailler étroitement avec l’équipe de gestion de la flotte pour prioriser les interventions de confort et le suivi des actions programmées.

**5. **Améliorations et Recommandations****:
Élaborer des business cases et des recommandations pour améliorer le confort à bord et la satisfaction client.

Soutenir le Train Presentation Manager et rendre compte de l’avancement des projets.

**Requirements**:

- Bilingue FR-EN
- Expérience Lean ou Six Sigma
- Orientation client et qualité
- Diplôme d'ingénieur ou expérience équivalente



  • Brussels, Belgique Eurostar International Temps plein

    At Eurostar we’re busy making Europe’s most loved travel experience better than ever. Join us and you’ll be part of a dynamic, connected, cosmopolitan team that feels at home in four countries and shares the same goal - to create an experience for our passengers that’s always truly exceptional. Do you want to be part of this journey? An opportunity...


  • Brussels, Belgique Eurostar International Temps plein

    A Eurostar, nous souhaitons vous offrir la meilleure expérience pour vos voyages en Europe. Rejoignez-nous et vous ferez partie d'une équipe dynamique, connectée et multiculturelle qui se sent chez elle dans quatre pays et partage un objectif commun : créer pour nos passagers une expérience exceptionnelle. Souhaitez-vous faire partie de ce voyage ? -...

  • Fleet Manager

    Il y a 6 mois


    Brussels, Belgique Robert Half Belgium Temps plein

    **Robert Half Interim Management** is currently looking for a **Fleet Manager ad interim **(M/F/x) for a temporary assignment. **Robert Half Interim Management** is currently looking for a **Fleet Manager ad interim **(M/F/x) for a temporary assignment. Our client is located in Brussels region. Your responsibilities: - operational follow-up for fleet...


  • Brussels, Belgique Eurostar International Temps plein

    **Vous avez une expérience confirmée en audit externe ou en contrôle financier au sein d’une entreprise internationale ? Vous souhaitez rejoindre une équipe enthousiaste au sein d’une entreprise ferroviaire dynamique et innovante ? Devenez notre Financial Accounting and reporting expert Continent M/F.** **Votre mission chez Eurostar**: Au sein de la...

  • Fleet Manager

    Il y a 6 mois


    Brussels, Belgique ENGIE Temps plein

    ID vacature aanvraag: 17443- Standplaats: BRUXELLES, BE, 1000**_How would you like to put your personal convictions at the service of a collective challenge : the energy transition?_**: - When you join ENGIE, you choose to channel your commitment and expertise towards a collective project, to give meaning to your actions and to promote the development of...


  • Brussels, Belgique Hertz Temps plein

    **About Us**:Hertz Rent a Car is a global leader in car rental services, known for our commitment to quality, customer satisfaction, and innovation. We are seeking a dynamic and experienced Fleet Acquisition Manager to join our team and help us maintain our reputation for excellence. **Job Summary**:The Fleet Acquisition Manager will be responsible for...


  • Brussels, Belgique Eurostar International Temps plein

    1. **Gestion Opérationnelle** - Superviser tous les aspects opérationnels et gérer les crises, en définissant les priorités. - Assurer la disponibilité de la flotte à J+7 et superviser la commande de maintenance auprès des ateliers 2. **Management** - Assister et encadrer les Fleet Controllers dans la gestion de la flotte, en arbitrant les...

  • Expert Fleet Management

    Il y a 3 mois


    Brussels, Belgique SNCB Temps plein

    Comment pouvez-vous faire la différence ?- En tant qu’Expert fleet engineer, vous êtes responsable d’un ou plusieurs types de matériel roulant. Votre mission ? Vous contrôlez et améliorez les performances du matériel roulant afin de garantir aux clients sûreté, fiabilité et confort, et qu’il réponde parfaitement aux besoins opérationnels et...

  • Expert Fleet Management

    il y a 1 mois


    Brussels, Belgique SNCB Temps plein

    Comment pouvez-vous faire la différence ?- En tant qu’Expert fleet engineer, vous êtes responsable d’un ou plusieurs types de matériel roulant. Votre mission ? Vous contrôlez et améliorez les performances du matériel roulant afin de garantir aux clients sûreté, fiabilité et confort, et qu’il réponde parfaitement aux besoins opérationnels et...


  • Brussels, Belgique HR Partners (BE) Temps plein

    **Company information**: For one of our clients located in **Brussels**, we are looking for a Process Manager Freelance - Fleet Management ! - Start ASAP - 9 months - Part-Time - 3 days / week - FR / NL **Description**: **What's the challenge?** - Identify and describe processes - Detailed analysis of each process - Workshops with involved departments for...

  • Docent Fleet Management

    Il y a 6 mois


    Brussels, Belgique Syntra Limburg Temps plein

    **Hasselt** **avond** **volwassenen** Voor de nieuwe opleiding fleet management, is SyntraPXL op zoek naar een fleetmanager. Je bent vertrouwd met volgende topics: - Mobiliteit en Technologie - Juridische aspecten, Fiscaliteit en Verzekeringen - Operationele en financiële processen - Vlootbeheer en ICT Tools Je bent bereid om één tot twee avonden...

  • Expert Fleet Management

    il y a 1 mois


    Brussels, Belgique NMBS Temps plein

    Hoe maak jij mee het verschil?- Als Expert Fleet Management ben je verantwoordelijk voor één of meer soorten rollend materieel. Jouw missie? Je bewaakt en verbetert de prestaties van het rollend materieel om zo klanten te voorzien van genoeg veilig, betrouwbaar en comfortabel rollend materieel dat perfect past bij hun operationele en commerciële noden.-...

  • Expert Fleet Management

    il y a 1 mois


    Brussels, Belgique NMBS-SNCB Temps plein

    We willen als publieke dienstverlener een sleutelrol spelen op het vlak van mobiliteit en zo een essentiële schakel vormen op sociaaleconomisch gebied. Iedereen heeft elke dag recht op en nood aan mobiliteit: om naar het werk of naar school te gaan of in de vrije tijd. We willen alle klanten een veilige, betrouwbare en duurzame mobiliteit aanreiken, van...


  • Brussels, Belgique Balance HR Temps plein

    **ORGANIZATION**: Belgian and international environment. **YOUR ROLE**: - You ensure operational follow-up for fleet: fuel/charging cards, technical checks, fines, recalls, winter and summer tires, insurance, etc. - You liaise with external vendors. - You report on fleet data and stay abreast on changes in legislation and taxation. - You implement the...

  • Fleet & Payroll Officer

    Il y a 6 mois


    Brussels, Belgique FIXX Recruitment Temps plein

    Voor onze klant in Brussel zijn we op zoek naar een fleet & payroll officer. Je takenpakket zal er als volgt uitzien: - Fleet - Beheren van het wagenpark (schade, bestellingen, verzekeringen...) - Opvolgen van onderhoudsbeurten en reparaties - Beheren van de fietsen (offerte, bestellingen, leasing, kledij) - Ondersteunen van de fleet manager - Registreren...

  • Fleet Manager

    il y a 3 semaines


    Brussels, Belgique Infrabel Temps plein

    **DE JOB** - Als Fleet Manager bij Infrabel word je de drijvende kracht achter een duurzamere mobiliteit dankzij de belangrijke rol die je speelt in het optimaliseren en ontwikkelen van ons wagenpark van meer dan 2.000 voertuigen. Je zorgt voor klantentevredenheid door het budget en de activiteiten nauwgezet en milieuverantwoord te beheren en draagt bij aan...


  • Brussels, Belgique NMBSSNCB Temps plein

    Comment pouvez-vous faire la différence ? En tant qu’Expert fleet engineer, vous êtes responsable d’un ou plusieurs types de matériel roulant. Votre mission ? Vous contrôlez et améliorez les performances du matériel roulant afin de garantir aux clients sûreté, fiabilité et confort, et qu’il réponde parfaitement aux besoins...

  • Fleet Controller

    Il y a 6 mois


    Brussels, Belgique Eurostar International Temps plein

    Eurostar le transporteur ferroviaire à grande vitesse de référence en Europe Rejoignez-nous et vous ferez partie d’une équipe internationale dynamique, connectée et cosmopolite qui partage le même objectif : créer une expérience de voyage unique pour nos clients. Prêt/e à embarquer ? Quelles sont vos missions en tant que Fleet Controller 1...


  • Brussels, Belgique neo group Temps plein

    Actif dans les domaines des Télécoms et de lénergie, NEO GROUP offre des solutions diversifiées et innovantes pour les particuliers et les sociétés. En tant que Manutentionnaire vous assistez le manager du département Fleet, Facility et Procurment dans ces 3 domaines: **FLEET** - Vous assistez le manager dans la gestion opérationnelle de notre...

  • Fleet Manager Brussels

    Il y a 6 mois


    Brussels, Belgique felyx Temps plein

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