Ict Servicedesk Medewerker

Il y a 3 mois


Roeselare, Belgique zedelgem via werkenindegezondheidszorg.be Temps plein

CT servicedesk medewerker

Om de nieuwe ontwikkelingen volwaardig te kunnen ondersteunen en ook de evolutie van de bestaande systemen te waarborgen zijn we binnen de ICT-dienst op zoek naar een **ICT servicedesk medewerker** voor een voltijds contract van onbepaalde duur. Je rapporteert in deze functie aan het diensthoofd ICT-servicedesk en op regelmatige tijdstippen aan de directeur ICT Shared Services Groep Roeselare.

Als servicedesk medewerker ondersteun je de verschillende diensten van Motena door enerzijds **ICT gerelateerde vragen of problemen op te lossen** teneinde de continuïteit te verzekeren en anderzijds door de **digitale kennis binnen Motena te verhogen** door de nodige informatie en ondersteuning te bieden bij het gebruik van de beschikbare ICT-middelen.

Motena gebruikt een brede waaier van informatiesystemen om haar business processen te ondersteunen. Dit gaat van processen die gekoppeld zijn aan onze basisdienstverlening tot het volledig digitaal maken van onze processen, communicatie platformen met onze klanten, data uitwisseling met derden en zoveel meer. De dienstverlening vindt plaats op verschillende locaties waardoor we qua infrastructuur beschikken over een uitgebreid en gevarieerd infrastructuur landschap.

Organisatie

Motena is de zorgorganisatie waar **mensgerichtheid** op de eerste plaats staat. Met kinderopvang KIDZ, therapeutisch zorgpunt N, vier dienstencentra, thuiszorgdienst Kotee en vier woonzorgcentra zijn we er om mensen te helpen in elke fase van hun leven.

De naam Motena is afgeleid van het Japanse **‘Omotenashi’**, wat vrij vertaald kan worden als de ultieme **gastvrijheid**. Dat is wat ons uniek maakt: een gastvrije omgeving creëren voor klanten én voor medewerkers, waarin we steeds dat **tikkeltje meer** kunnen bieden.

Waarom zou jij voor Motena kiezen?

Binnen Motena zorgen we voor de Omotenashi-factor:

- **O**ntwikkelen op jouw manier met ontplooiingskansen om te groeien en te bloeien in iedere loopbaanfase.
- **Mo**oie voordelen zoals transparante loonbarema's, verschillende evenementen naast het werk om jouw collega's nog beter te leren kennen, eerder vermelde extralegale voordelen, benefits at work,...
- **Te**vreden medewerkers door een vlotte opstart, een warme, huiselijke, open sfeer en werkzekerheid in een stabiele werkomgeving.
- **Na**tuurlijk evenwicht tussen werken en leven waarbij je kan genieten van een flexibel uurrooster en mogelijkheid tot thuiswerk.
- **Shi**ne in de zorgsector want door onze visie, missie en waarden zit een maatschappelijke meerwaarde in alles wat we doen. Onze diensten zijn er door en voor mensen die geloven in verbinding en authentiek samenzijn, mensen die geloven dat kleine gestes toch een wereld van verschil kunnen maken. En je hoeft geen grote weldoener te zijn om de wereld te veranderen: een gastvrije glimlach opent al heel wat deuren.

Functieinhoud

Hoe ziet jouw werkdag eruit?

Je dagelijkse uitdaging bestaat uit het registreren en oplossen van problemen met de standaard hard
- en software oplossingen. Je werkt samen met de verschillende ICT-teams volgens duidelijke procedures en wordt ondersteund door moderne servicedesk software.

Je werkt van 8 tot 12u en van 13 tot 17u, op vrijdag werk je tot 15u. In onderlinge afspraak met je collega's bied je telefonische permanentie. Hiernaast bied je ook regelmatig support on site. Glijtijden binnen deze functie zijn mogelijk.

Het volledige functieprofiel lees je hier.

Functieprofiel

Wie ben jij?
- Onze waarden sluiten sterk aan bij wat jij belangrijk vindt.
- Vlot schakelen tussen verschillende taken is voor jou geen probleem.
- Je bent klantgericht, werkt met de glimlach en hebt een warme persoonlijkheid.
- Je hebt sterke schriftelijke en mondelinge communicatieve vaardigheden waarmee je onervaren eindgebruikers vlot kunt ondersteunen. Je houdt rekening met eventuele gevoeligheden bij eindgebruikers.
- Je bent stressbestendig en flexibel ingesteld.
- Je beschikt over een uitgebreide kennis van pc’s, randapparatuur, besturingssystemen, office 365 tools, desktopmanagement systemen, helpdesktools, apps en mobile devices.
- Je weet hoe een servicedesk systeem werkt.
- Je reikt creatieve oplossingen aan voor niet alledaagse problemen.
- Je bent in staat hoofd
- en bijzaken te onderscheiden, prioriteiten te stellen en te escaleren waar nodig.
- Je doet verbetervoorstellen aan de leidinggevende met betrekking tot gesignaleerde knelpunten in het gebruik van applicaties, apparatuur, systemen en processen en werkt deze zelf concreet uit.
- Je bent in staat om je technische expertise door te geven aan de interne medewerkers van het team.

Met wie werk je samen?
- Je werkt binnen de ICT-dienst van Motena.
- Je werkt heel intensief samen met de collega’s van de servicedesk (eigen team), het infrastructuur team, team data, ICT projectmanagers en leveranciers.

Aanbod

Wat bieden wij jou aan?
- Een voltijds contract van onbepaalde duur (38u).
- Aantrekkelijke verloning volg


  • Helpdesk Ict Medewerker

    Il y a 4 mois


    Roeselare, Belgique Accent Temps plein

    Onze klant is een van de twee grootste onafhankelijke speler binnen de verzekeringswereld in België. Het gaat om een zeer stabiele onderneming die verzekeringsoplossingen voorziet door marktonderzoek. Ze focussen zich voornamelijk op ondernemers, bestuurders en zelfstandigen. Maar daarnaast zetten ze zich ook in voor particulieren. De persoonlijke relatie...

  • Ict Medewerker

    Il y a 4 mois


    Roeselare, Belgique Digican recruitment Temps plein

    Deze organisatie gelegen te actief in de **financiële sector** is uitgegroeid tot een stabiele **KMO** met +25 medewerkers, om de verdere groei te waarborgen zijn we momenteel op zoek naar een **allround ICT medewerker** die het team zal versterken. Vanuit het hoofdkantoor te **Roeselare** zal jij dagelijks bezig zijn met het team te ondersteunen op gebied...


  • Roeselare, Belgique Argon Selectie Temps plein

    Wij zoeken een IT-medewerker om onze IT-afdeling te versterken. Taken: Beheer van systemen Verantwoordelijk voor opleidingen (ERP-Scanning) en opvolging Actieve betrokkenheid bij softwareontwikkelingen (productiesoftware) en deelname aan implementaties Je bent verantwoordelijk voor het bieden van nauwkeurige en snelle eerstelijnsondersteuning aan interne...


  • Roeselare, Belgique Stad Roeselare Temps plein

    **_Roeselare een stad in een snel veranderende wereld_**: Roeselare is een stad in beweging in een snel veranderende wereld. Dat deze snel veranderende wereld ook een digitale wereld is geworden heeft een belangrijke impact op de ICT afdeling die hierdoor een leidende rol krijgt in innovaties en initiatieven om de digitale wereld te omarmen voor de burgers,...

  • Ict Manager

    Il y a 4 mois


    Roeselare, Belgique HR Concept Temps plein

    **De functie**: Als IT Manager waarborg je de visie van de organisatie op ICT-niveau. Je beheert zelfstandig de infrastructuuromgeving, definieert business noden en vertaalt deze naar werkbare oplossingen. - Je draagt verantwoordelijkheid over de gehele lokale infrastructuur (datacenters, netwerken, servers, opslagsystemen, communicatieplatform en databases)...


  • Roeselare, Belgique VIND! ICT Temps plein

    Functieomschrijving Welkom in de wereld van probleemoplossing en superhelden voor technische uitdagingen! Ben jij een ervaren support engineer met een passie voor het bieden van de allerbeste klantenondersteuning? Dan hebben we jou nodig! Wat ga je doen? - Samen met 4 andere collega's ben je verantwoordelijk voor 2nd tot 3rd line support problemen - Je...

  • IT Support Medewerker

    Il y a 4 mois


    Roeselare, Belgique VIND! ICT Temps plein

    Vereiste studies - 3de graad technisch secundair onderwijs (TSO3) - gelijkwaardig door ervaring. Werkervaring - Beperkte ervaring ( < 2 jaar ) Talenkennis - Nederlands (goed) Contract - Vaste Job - Voltijds - Dagwerk Plaats tewerkstelling - 8900 IEPER Vergoeding min. 2300 - max. 3200 euro bruto per maand Hoe goed pas ik bij deze vacature?


  • Roeselare, Belgique VIND! ICT Temps plein

    Vereiste studies - Prof. bach. Toegepaste informatica - gelijkwaardig door ervaring. Werkervaring - Beperkte ervaring ( < 2 jaar ) Talenkennis - Nederlands (goed) Rijbewijs - B Contract - Vaste Job - Voltijds - Dagwerk Plaats tewerkstelling - 8460 OUDENBURG Vergoeding min. 2300 - max. 3500 euro bruto per maand Hoe goed pas ik bij deze vacature?

  • Interne IT Medewerker

    Il y a 4 mois


    Roeselare, Belgique vind! Temps plein

    **Intro**: Wil je graag een belangrijke schakel vormen binnen een sterk, groeiend voedingsbedrijf? Zorg jij ervoor dat je collega's met kwalitatieve software en hardware aan de slag kunnen? Draag je security hoog in het vaandel? **Functieomschrijving**: - Je maakt computers, laptops, printers en mobiele software gebruiksklaar. - Ook het beheer via via...


  • Roeselare, Belgique VIND! ICT Temps plein

    Functieomschrijving puts "Welkom in ons team!" Wat ga je doen? Je ontwikkelt mee aan de back end code van belangrijke software, en programmeert in Ruby On Rails. Je bouwt mee aan een degelijke en intuïtieve UI. Indien gewenst, krijg je ook de mogelijkheid om on-site te gaan bij de eindklant voor support. Waar ga je werken? Onze klant is een groeiende en...

  • IT Project Leader

    Il y a 3 mois


    Roeselare, Belgique VIND! ICT Temps plein

    Functieomschrijving Ben jij klaar om het beste resultaat te behalen en samen te werken met een team van gedreven experts? Hier hechten we écht waarde aan open communicatie, een amicale sfeer en dik tevreden werknemers. Wat ga je doen? - Leid inspirerende IT-projecten en wees het aanspreekpunt voor onze klanten! - Als IT Project Leader ben je voortdurend in...


  • Roeselare, Belgique VIND! ICT Temps plein

    Functieomschrijving Werk samen met een enthousiast team van webexperts, geniet van een amicale sfeer en maak het verschil met je pixel perfecte designs en vlekkeloze implementaties. Wat ga je doen? - Als designer ben je verantwoordelijk voor het ontwerpen van websites en het tot leven zien komen van jouw ontwerpen op een functionele mobile responsive...

  • Interne Project Manager

    Il y a 3 mois


    Roeselare, Belgique VIND! ICT Temps plein

    Functieomschrijving Ben jij klaar om het beste resultaat te behalen en samen te werken met een team van gedreven experts? Bij LCP hechten we waarde aan open communicatie, een amicale sfeer en tevreden werknemers. Wat ga je doen? - Als interne project manager ben je constant in contact met onze klanten en sta je hen bij gedurende het hele proces. - Je...

  • IT Support Medewerker

    Il y a 4 mois


    Roeselare, Belgique ABVV PWK WEST-VLAANDEREN Temps plein

    Vereiste studies - Prof. bach. Elektronica - ICT - Graduaat Systeem - en netwerkbeheer - gelijkwaardig door ervaring. Werkervaring - Beperkte ervaring ( < 2 jaar ) Talenkennis - Nederlands (zeer goed) Rijbewijs - B Contract - Vaste Job - Contract van onbepaalde duur - Voltijds - Dagwerk Plaats tewerkstelling - Mariastraat 22 8800 ROESELARE Hoe goed pas...


  • Roeselare, Belgique Familiehulp Temps plein

    **Medewerker klantenadministratie** **Contract**: - Bepaalde duur**Organisatie**: - Familiehulp**Arbeidsritme**: - Deeltijds**Contact**: - 0800 11 278Bij Familiehulp geloven we dat naast een **correct en stipt uitbetaald loon**, ook een **fijne werksfeer tussen collega’s **en **waardering** voor wat je doet belangrijk is. Wij geven daarnaast...


  • Roeselare, Belgique tandplan Temps plein

    **VACATURE : Tandartsassistent / Praktijkmanager** Tandplan is een moderne tandartspraktijk in volle expansie te Roeselare. Wij zijn op zoek naar een tandartsassistent/praktijkmanager. De functie bestaat uit 3 pijlers : baliewerk, stoelassistentie en praktijkmanagement. **ERVARING**: De competenties zijn goed uitgewerkt in functiekaarten in de praktijk en...


  • roeselare, Belgique Familiehulp VZW Temps plein

    Functieomschrijving Je staat in voor snelle en correcte van facturatie; Je bent het aanspreekpunt voor klanten, zorgpartners en regiodirecteuren voor vragen mbt facturatie; Je staat in voor algemene administratieve taken (rapporten, opvolgen van lijsten, controles uitvoeren); Je springt bij aan het onthaal wanneer nodig. Profiel Je beschikt over een...


  • Roeselare, Belgique Familiehulp VZW Temps plein

    Functieomschrijving Je staat in voor snelle en correcte van facturatie;Je bent het aanspreekpunt voor klanten, zorgpartners en regiodirecteuren voor vragen mbt facturatie;Je staat in voor algemene administratieve taken (rapporten, opvolgen van lijsten, controles uitvoeren);Je springt bij aan het onthaal wanneer nodig. Profiel Je beschikt over een bachelor...

  • Systeembeheerder

    Il y a 4 mois


    Roeselare, Belgique Stad Roeselare Temps plein

    **Roeselare een stad in een snel veranderende wereld !**: Roeselare is een stad in beweging in een snel veranderende wereld. Dat deze snel veranderende wereld ook een digitale wereld is geworden heeft een belangrijke impact op de ICT afdeling die hierdoor een leidende rol krijgt in innovaties en initiatieven om de digitale wereld te omarmen voor de burgers,...

  • IT Helpdeskmedewerker

    Il y a 4 mois


    Roeselare, Belgique vind! Temps plein

    **Intro**: Ben jij probleemoplossend? Ieder IT probleem is voor jou een leuke uitdaging. Ben jij onze IT helpdeskmedewerker die we zoeken? **Functieomschrijving**: - Als IT helpdeskmedewerker werk je nauw samen met een team van systeem - en netwerkbeheerders - Jij bent het **eerste aanspreekpunt voor alle IT problemen v**oor alle medewerkers verspreid over...