Ict Servicedesk Medewerker

Il y a 6 mois


Roeselare, Belgique zedelgem via werkenindegezondheidszorg.be Temps plein

CT servicedesk medewerker

Om de nieuwe ontwikkelingen volwaardig te kunnen ondersteunen en ook de evolutie van de bestaande systemen te waarborgen zijn we binnen de ICT-dienst op zoek naar een **ICT servicedesk medewerker** voor een voltijds contract van onbepaalde duur. Je rapporteert in deze functie aan het diensthoofd ICT-servicedesk en op regelmatige tijdstippen aan de directeur ICT Shared Services Groep Roeselare.

Als servicedesk medewerker ondersteun je de verschillende diensten van Motena door enerzijds **ICT gerelateerde vragen of problemen op te lossen** teneinde de continuïteit te verzekeren en anderzijds door de **digitale kennis binnen Motena te verhogen** door de nodige informatie en ondersteuning te bieden bij het gebruik van de beschikbare ICT-middelen.

Motena gebruikt een brede waaier van informatiesystemen om haar business processen te ondersteunen. Dit gaat van processen die gekoppeld zijn aan onze basisdienstverlening tot het volledig digitaal maken van onze processen, communicatie platformen met onze klanten, data uitwisseling met derden en zoveel meer. De dienstverlening vindt plaats op verschillende locaties waardoor we qua infrastructuur beschikken over een uitgebreid en gevarieerd infrastructuur landschap.

Organisatie

Motena is de zorgorganisatie waar **mensgerichtheid** op de eerste plaats staat. Met kinderopvang KIDZ, therapeutisch zorgpunt N, vier dienstencentra, thuiszorgdienst Kotee en vier woonzorgcentra zijn we er om mensen te helpen in elke fase van hun leven.

De naam Motena is afgeleid van het Japanse **‘Omotenashi’**, wat vrij vertaald kan worden als de ultieme **gastvrijheid**. Dat is wat ons uniek maakt: een gastvrije omgeving creëren voor klanten én voor medewerkers, waarin we steeds dat **tikkeltje meer** kunnen bieden.

Waarom zou jij voor Motena kiezen?

Binnen Motena zorgen we voor de Omotenashi-factor:

- **O**ntwikkelen op jouw manier met ontplooiingskansen om te groeien en te bloeien in iedere loopbaanfase.
- **Mo**oie voordelen zoals transparante loonbarema's, verschillende evenementen naast het werk om jouw collega's nog beter te leren kennen, eerder vermelde extralegale voordelen, benefits at work,...
- **Te**vreden medewerkers door een vlotte opstart, een warme, huiselijke, open sfeer en werkzekerheid in een stabiele werkomgeving.
- **Na**tuurlijk evenwicht tussen werken en leven waarbij je kan genieten van een flexibel uurrooster en mogelijkheid tot thuiswerk.
- **Shi**ne in de zorgsector want door onze visie, missie en waarden zit een maatschappelijke meerwaarde in alles wat we doen. Onze diensten zijn er door en voor mensen die geloven in verbinding en authentiek samenzijn, mensen die geloven dat kleine gestes toch een wereld van verschil kunnen maken. En je hoeft geen grote weldoener te zijn om de wereld te veranderen: een gastvrije glimlach opent al heel wat deuren.

Functieinhoud

Hoe ziet jouw werkdag eruit?

Je dagelijkse uitdaging bestaat uit het registreren en oplossen van problemen met de standaard hard
- en software oplossingen. Je werkt samen met de verschillende ICT-teams volgens duidelijke procedures en wordt ondersteund door moderne servicedesk software.

Je werkt van 8 tot 12u en van 13 tot 17u, op vrijdag werk je tot 15u. In onderlinge afspraak met je collega's bied je telefonische permanentie. Hiernaast bied je ook regelmatig support on site. Glijtijden binnen deze functie zijn mogelijk.

Het volledige functieprofiel lees je hier.

Functieprofiel

Wie ben jij?
- Onze waarden sluiten sterk aan bij wat jij belangrijk vindt.
- Vlot schakelen tussen verschillende taken is voor jou geen probleem.
- Je bent klantgericht, werkt met de glimlach en hebt een warme persoonlijkheid.
- Je hebt sterke schriftelijke en mondelinge communicatieve vaardigheden waarmee je onervaren eindgebruikers vlot kunt ondersteunen. Je houdt rekening met eventuele gevoeligheden bij eindgebruikers.
- Je bent stressbestendig en flexibel ingesteld.
- Je beschikt over een uitgebreide kennis van pc’s, randapparatuur, besturingssystemen, office 365 tools, desktopmanagement systemen, helpdesktools, apps en mobile devices.
- Je weet hoe een servicedesk systeem werkt.
- Je reikt creatieve oplossingen aan voor niet alledaagse problemen.
- Je bent in staat hoofd
- en bijzaken te onderscheiden, prioriteiten te stellen en te escaleren waar nodig.
- Je doet verbetervoorstellen aan de leidinggevende met betrekking tot gesignaleerde knelpunten in het gebruik van applicaties, apparatuur, systemen en processen en werkt deze zelf concreet uit.
- Je bent in staat om je technische expertise door te geven aan de interne medewerkers van het team.

Met wie werk je samen?
- Je werkt binnen de ICT-dienst van Motena.
- Je werkt heel intensief samen met de collega’s van de servicedesk (eigen team), het infrastructuur team, team data, ICT projectmanagers en leveranciers.

Aanbod

Wat bieden wij jou aan?
- Een voltijds contract van onbepaalde duur (38u).
- Aantrekkelijke verloning volg


  • Diensthoofd Ict Servicedesk

    il y a 16 heures


    Roeselare, Belgique Stad Roeselare Temps plein

    **Roeselare een stad in een snel veranderende wereld !**: Roeselare is een stad in beweging in een snel veranderende wereld. Dat deze snel veranderende wereld ook een digitale wereld is geworden heeft een belangrijke impact op de ICT afdeling die hierdoor een leidende rol krijgt in innovaties en initiatieven om de digitale wereld te omarmen voor de burgers,...

  • Ict-medewerker

    il y a 5 jours


    Roeselare, Belgique ABVV PWK WEST-VLAANDEREN Temps plein

    Functieomschrijving Als ICT- medewerker zorg je voor de dagelijkse ondersteuning aan de medewerkers van het ABVV West-Vlaanderen op vlak van informatica. Functieomschrijving: - Je installeert, configureert en onderhoudt informaticamateriaal (PC’s) en randapparatuur - Je installeert en onderhoudt het interne netwerk - Je staat in voor de installatie en...

  • Helpdesk Ict Medewerker

    Il y a 7 mois


    Roeselare, Belgique Accent Temps plein

    Onze klant is een van de twee grootste onafhankelijke speler binnen de verzekeringswereld in België. Het gaat om een zeer stabiele onderneming die verzekeringsoplossingen voorziet door marktonderzoek. Ze focussen zich voornamelijk op ondernemers, bestuurders en zelfstandigen. Maar daarnaast zetten ze zich ook in voor particulieren. De persoonlijke relatie...

  • Ict Medewerker

    Il y a 7 mois


    Roeselare, Belgique Digican recruitment Temps plein

    Deze organisatie gelegen te actief in de **financiële sector** is uitgegroeid tot een stabiele **KMO** met +25 medewerkers, om de verdere groei te waarborgen zijn we momenteel op zoek naar een **allround ICT medewerker** die het team zal versterken. Vanuit het hoofdkantoor te **Roeselare** zal jij dagelijks bezig zijn met het team te ondersteunen op gebied...


  • Roeselare, Belgique Argon Selectie Temps plein

    Wij zoeken een IT-medewerker om onze IT-afdeling te versterken. Taken: Beheer van systemen Verantwoordelijk voor opleidingen (ERP-Scanning) en opvolging Actieve betrokkenheid bij softwareontwikkelingen (productiesoftware) en deelname aan implementaties Je bent verantwoordelijk voor het bieden van nauwkeurige en snelle eerstelijnsondersteuning aan interne...


  • Roeselare, Belgique Stad Roeselare Temps plein

    **_Roeselare een stad in een snel veranderende wereld_**: Roeselare is een stad in beweging in een snel veranderende wereld. Dat deze snel veranderende wereld ook een digitale wereld is geworden heeft een belangrijke impact op de ICT afdeling die hierdoor een leidende rol krijgt in innovaties en initiatieven om de digitale wereld te omarmen voor de burgers,...

  • Medewerker Ict M/v/x

    Il y a 7 mois


    Roeselare, Belgique ARhus Temps plein

    ARhus in Roeselare is een bruisende ontmoetingsplek waar kennis, mensen en ideeën samenkomen. Een _hus_ met een bibliotheek, activiteiten & projecten, zalen & ateliers en een ARhus Café. Een plek in de stad waar iedereen welkom is! Ter vervanging van een collega zijn we op zoek naar een nieuwe ARgonaut _(zo noemen we onszelf)_ om **tijdelijk **het team...


  • Roeselare, Belgique VIND! BEDIENDEN Temps plein

    Functieomschrijving Kan de ICT-wereld jou wel interesseren? Spreek je vloeiend Frans? Op zoek naar een job met klantencontact waar je op korte termijn kan doorgroeien? Solliciteer NU! Wat ga je doen? Je bent het eerste aanspreekpunt voor de klanten. Je beantwoordt vragen of lost first - en second line problemen op. Dit de eerste maanden vooral met een...

  • Ict Manager

    Il y a 7 mois


    Roeselare, Belgique HR Concept Temps plein

    **De functie**: Als IT Manager waarborg je de visie van de organisatie op ICT-niveau. Je beheert zelfstandig de infrastructuuromgeving, definieert business noden en vertaalt deze naar werkbare oplossingen. - Je draagt verantwoordelijkheid over de gehele lokale infrastructuur (datacenters, netwerken, servers, opslagsystemen, communicatieplatform en databases)...


  • Roeselare, Belgique vind! Temps plein

    **Intro**: Als branch manager sta je in voor het **succes van jouw kantoor**. Als rekruteringspartner is vind! o.a. gespecialiseerd in **ICT-profielen**, denk maar aan software developers, service desk engineers, cybersecurity analist.... Jouw vestiging is succesvol als de **commerciële doelstellingen** behaald worden **samen met een hecht én bevlogen...

  • Servicedeskmedewerker

    il y a 16 heures


    Roeselare, Belgique Stad Roeselare Temps plein

    **Roeselare een stad in een snel veranderende wereld !**: Roeselare is een stad in beweging in een snel veranderende wereld. Dat deze snel veranderende wereld ook een digitale wereld is geworden heeft een belangrijke impact op de ICT afdeling die hierdoor een leidende rol krijgt in innovaties en initiatieven om de digitale wereld te omarmen voor de burgers,...

  • Service Desk Medewerker

    il y a 2 jours


    Roeselare, Belgique FORT Temps plein

    FORT:LOX (Roeselare) is gespecialiseerd in IT beveiliging en actief binnen 3 domeinen nl. Security Audits, IT Detection & Response en IT infrastructuur Beveiliging. Voor de verdere uitbouw van ons IT team kijken we uit naar een gedreven collega (m/v/x). **Jobomschrijving**: Als Fort:lox Service Desk medewerker word je opgenomen in ons team dat instaat voor...


  • Roeselare, Belgique CVO ROESELARE Temps plein

    1. Je staat in voor **selectie en werving**: - Opstellen van functieprofielen/vacatures - Publiceren van vacatures via diverse kanalen - Screening van CV en brieven, eerste selectie maken op basis van CV¿s - Contacteren van kandidaten - Sollicitatiegesprekken in samenspraak met verantwoordelijken - Feedbackgesprekken naar aanleiding van vacatures -...


  • Roeselare, Belgique VIND! ICT Temps plein

    Functieomschrijving Ben jij de grafische guru die wij zoeken? Wat ga je doen? Je bent verantwoordelijk voor het ontwerpen en omzetten van technisch drukklare bestanden. Je kan een idee van een logo, afbeeldingen,... makkelijk vertalen naar een grafisch meesterwerk. Je hebt veel contact met alle afdelingenom hen grafische ondersteuning te geven. Je volgt...

  • Allround It-medewerker

    il y a 16 heures


    Roeselare, Belgique VIND! ICT Temps plein

    Functieomschrijving Wil je terechtkomen in een ervaren team? Wat ga je doen? - Je komt terecht in een team met drie collega's. - Je zal je voornamelijk focussen op de development van de interne bedrijfssoftware. - Daarnaast ondersteun je een deel van het IT team op vlak van infrastructuur en netwerken. - Je kan je creativiteit de vrije loop laten, de...

  • Commercieel Medewerker

    Il y a 3 mois


    Roeselare, Belgique Frigro Temps plein

    Sinds 1980 ondersteunt Frigro koel - en warmtepomptechniekers bij de realisatie van een project of assisteren we hen bij het oplossen van een technisch vraagstuk. Samen met ons jeugdig en dynamisch team van ondertussen 45 medewerkers, zijn we dé kennispartner binnen ons gamma van cool-, air - en isocomponents. Als jij een passie hebt voor techniek en HVAC,...


  • Roeselare, Belgique Frigro Temps plein

    Sinds 1980 ondersteunt Frigro koel - en warmtepomptechniekers bij de realisatie van een project of assisteren we hen bij het oplossen van een technisch vraagstuk. Samen met ons jeugdig en dynamisch team van ondertussen 45 medewerkers, zijn we dé kennispartner binnen ons gamma van cool-, air - en isocomponents. Als jij een passie hebt voor techniek en HVAC,...

  • Interne IT Medewerker

    Il y a 7 mois


    Roeselare, Belgique vind! Temps plein

    **Intro**: Wil je graag een belangrijke schakel vormen binnen een sterk, groeiend voedingsbedrijf? Zorg jij ervoor dat je collega's met kwalitatieve software en hardware aan de slag kunnen? Draag je security hoog in het vaandel? **Functieomschrijving**: - Je maakt computers, laptops, printers en mobiele software gebruiksklaar. - Ook het beheer via via...

  • Integration Specialist

    il y a 4 jours


    Roeselare, Belgique VIND! ICT Temps plein

    Functieomschrijving Zoek jij een uitdagende job waar je het verschil kan maken? Wat ga je doen? Je zorgt voor een interface dat aangepast is naar de noden van je klant en bekijkt ze samen om te zien wat nog beter kan Je bent dus zowaar een vertegenwoordiger van je product die ervoor zorgt dat alle vereisten van een klant perfect geleverd worden en denkt...

  • IT First line support

    il y a 3 jours


    Roeselare, Flanders, Belgique ICT Roeselare Temps plein

    Je komt terecht in een dynamische familiale onderneming waar ruimte is voor initiatief. Bij dit financieel gezonde bedrijf krijg de kans om jouw kennis enorm te verruimen en jouw eigen ideeën steeds bespreekbaar te maken. Functieomschrijving Als IT first line support medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze gebruikers.Je installeert,...