First Line Customer Support Specialist

il y a 1 semaine

Kontich, Belgique Flexamit Temps plein

Functieomschrijving

HOE ZIET JE DAG ERUIT?

In deze boeiende functie sta je in voor het eerste contact met onze klanten. Vanuit je brede kennis kan je eenvoudige problemen onmiddellijk oplossen waardoor de klant snel geholpen is. Complexere zaken weet je op een eenvoudige manier te duiden aan de klant waarna je correct communiceert over de manier waarop tot een oplossing zal worden gekomen. Je documenteert elke contact in detail zodat expert collega’s het probleem vlot kunnen afhandelen.

WIE ZOEKEN WE?

Om je comfortabel te voelen in deze functie dien je een hart voor dienstverlening en klanten te hebben. Geen uitdaging, vraag of probleem is te groot of te klein voor je. Je hebt een analytisch vermogen. En je kan meedenken met de klant. Met oog op de noden van de klant kom je met behulp van je eigen kennis en die van je collega’s kom je als een echte teamplayer steeds tot de juiste oplossing. Aangezien je nooit te oud bent om te leren sta je steeds open om je kennis verder te verruimen.

Creativiteit, flexibiliteit en zin in verantwoordelijkheid zijn jouw sterkste troeven. Je beschikt over goede communicatievaardigheden, zowel schriftelijk als mondeling. Idealiter weet je je uit te drukken in verschillende talen. Met de meeste van onze klanten gebruiken we het Nederlands als voertaal, maar je deinst er ook niet voor terug om Franstalige of Engelstalige gebruikers in hun taal ten dienste te zijn.

Profiel

WELKE KENNIS EN ERVARING MOET JE HIERVOOR HEBBEN?

Voor deze functie zoeken we iemand die al een eerste ervaring heeft opgedaan met probleem oplossend denken, liefst binnen een ICT-omgeving.

Aangezien FLEXAMIT een Microsoft partner is, is het noodzakelijk dat je al beschikt over een (stevige) basiskennis van:

- Microsoft Windows
- Windows Server
- Microsoft 365

Ook over volgende onderwerpen dien je reeds basiskennis te hebben of een gezonde interesse om hierover meer te willen leren.
- PC-Hardware
- Printers
- Netwerk Kennis (DNS, DHCP,)
- PBX

Jobgerelateerde competenties
- Dossiers behandelen of ze aan de betreffende dienst overmaken (geschillen,...)
- De tussenkomsten van de teams en de bijstand aan klanten organiseren en controleren
- Complexe technische problemen overmaken aan specialisten (studies, onderzoek, onderhoud,...)
- Klanten informeren over de opgemerkte technische problemen, aan te brengen wijzigingen en uit te voeren herstellingen
- De oplossingen en technische aanbevelingen bepalen en aan de klanten meedelen
- Technische problemen en vereisten van de klant analyseren

Persoonsgebonden competenties
- Plannen en organiseren
- Creativiteit
- Communiceren
- Verantwoordelijkheid
- Resultaatgerichtheid
- Analyseren
- Digitaal denken
- Kritisch denken
- Zelfstandigheid
- Samenwerken
- Flexibiliteit
- Klantgerichtheid

Aanbod

WAT HEBBEN WE JOU TE BIEDEN?

Naast een aantrekkelijk salarispakket bieden wij je ook nog:

- Een uitdaging in een bedrijf in volle groei
- Uiteenlopende klanten portfolio
- Extralegale voordelen zoals
- Hospitalisatieverzekering
- Groepsverzekering
- Maaltijdcheques
- GSM abonnement- Aangenaam Kader
- Sociaal, Flexibel, Collegiaal, Familiaal
- Open cultuur iedereen kan aangesproken worden
- Mogelijkheid tot thuiswerken
- Maar ook een aangenaam kantoor waar je met je collega’s kan samenzittenPlaats tewerkstelling

Flexamit
JORDAENSSTRAAT 54 2550 KONTICH
- Toon op kaart

Vereiste studies
- Geen specifieke studievereisten

Werkervaring
- Beperkte ervaring ( < 2 jaar )

Talenkennis
- Engels (goed)
- Frans (goed)
- Nederlands (zeer goed)

Rijbewijs
- B

Contract
- Vaste Job
- Contract van onbepaalde duur
- Voltijds
- Dagwerk

Plaats tewerkstelling
- JORDAENSSTRAAT 54 2550 KONTICH

  • First Line Support

    il y a 2 semaines

    Kontich, Belgique Disprimo (via HR voor KMO's) Temps plein

    Als externe IT partner voor KMO's zijn wij op zoek naar een First Line Support die het eerste aanspreekpunt is voor onze klanten. Je begeleidt de klant telefonisch bij het oplossen van het probleem via remote support, en je verwerkt de tickets die binnenkomen via ons ticketing systeem. Je pakt vragen op een pro actieve manier aan, en je werkt samen met de...

  • First Line Support Medewerker

    il y a 1 semaine

    Kontich, Belgique Disprimo Temps plein

    **Disprimo **is een extern IT-bedrijf dat totaaloplossingen biedt voor de IT-behoeften van zelfstandige ondernemers en KMO’s. Met hun team van zeven gedreven en gepassioneerde IT’ers ondersteunen ze hun klanten dagelijks met alle mogelijke vragen omtrent hun IT-infrastructuur (security, netwerken, aankoop hardware, datacenter services, support,). Door de...

  • Marketing Consultant First Floor

    il y a 4 semaines

    Kontich, Belgique First Floor Temps plein

    **Waar kom je terecht?** First Floor brengt top-bedrijven samen met de crème de la crème van het nieuwe HR en Marketing talent. Het hart van First Floor is groei. Groei van onze klanten maar voornamelijk groei van high potentials via onze unieke aanpak. Deze bewijst al jaren zijn doeltreffendheid en onze ambitie is dan ook niet mis: we willen dé...

  • Support Specialist

    il y a 2 jours

    Kontich, Flandre, Belgique 3P - België Belgique Temps plein

    We zijn op zoek naar een bekwame Support Specialist om ons team te versterken.Jouw taken zullen bestaan uit:Het luisteren naar de behoeften van onze klanten en het beantwoorden van hun diverse functionele vragen en opmerkingen.Het dragen van zorg voor een snelle en effectieve oplossing.Het ondersteunen van onze Customer Success Managers in het onderhouden...

  • Sales Support

    il y a 4 semaines

    Kontich, Belgique Fam Stumabo Temps plein

    Om ons team te versterken, zoeken we een Sales Support & Customer Care Specialist (m/v/x) voor onze vestiging in Aartselaar.Als Sales Support & Customer Care Specialist speel je een cruciale rol in het ondersteunen van onze klanten wereldwijd. Je bent samen met je collega’s het aanspreekpunt voor onze klanten en begeleidt hen van offerte tot levering. Jouw...

  • Technical Support Engineer

    il y a 4 semaines

    Kontich, Belgique LGA IT Temps plein

    Ben jij de enthousiaste problem solver die altijd klaarstaat om collega’s uit de nood te helpen met IT-vraagstukken? Zoek je een job waar je je technische skills kan inzetten en verder ontwikkelen binnen een internationale context? Dan is deze functie als ICT Support Engineer iets voor jou.Functieomschrijving Wat ga je doen?Als ICT Support Engineer ben...

  • ICT Support Engineer

    il y a 3 semaines

    Kontich, Flandre, Belgique LGA IT Temps plein

    Ben jij de enthousiaste problem solver die altijd klaarstaat om collega's uit de nood te helpen met IT-vraagstukken? Zoek je een job waar je je technische skills kan inzetten en verder ontwikkelen binnen een internationale context? Dan is deze functie als ICT Support Engineer iets voor jou. Wat ga je doen? Als ICT Support Engineer ben jij het aanspreekpunt...

  • ICT Support Engineer

    il y a 4 semaines

    Kontich, Belgique LGA IT Temps plein

    Ben jij de enthousiaste problem solver die altijd klaarstaat om collega’s uit de nood te helpen met IT-vraagstukken? Zoek je een job waar je je technische skills kan inzetten en verder ontwikkelen binnen een internationale context? Dan is deze functie als ICT Support Engineer iets voor jou. Functieomschrijving Wat ga je doen? ...

  • ICT Support Engineer

    il y a 2 semaines

    Kontich, Flandre, Belgique LGA IT Temps plein

    Ben jij de enthousiaste problem solver die altijd klaarstaat om collega's uit de nood te helpen met IT-vraagstukken? Zoek je een job waar je je technische skills kan inzetten en verder ontwikkelen binnen een internationale context? Dan is deze functie als ICT Support Engineer iets voor jou. Wat ga je doen? Als ICT Support Engineer ben jij het aanspreekpunt...

  • ICT Support Engineer

    il y a 4 semaines

    Kontich, Flandre, Belgique LGA IT Temps plein

    Ben jij de enthousiaste problem solver die altijd klaarstaat om collega's uit de nood te helpen met IT-vraagstukken? Zoek je een job waar je je technische skills kan inzetten en verder ontwikkelen binnen een internationale context? Dan is deze functie als ICT Support Engineer iets voor jou. Functieomschrijving Wat ga je doen?...

  • ICT Support Engineer

    il y a 2 semaines

    Kontich, Flandre, Belgique LGA IT Temps plein

    Ben jij de enthousiaste problem solver die altijd klaarstaat om collega's uit de nood te helpen met IT-vraagstukken? Zoek je een job waar je je technische skills kan inzetten en verder ontwikkelen binnen een internationale context? Dan is deze functie als ICT Support Engineer iets voor jou.Wat ga je doen?Als ICT Support Engineer ben jij het aanspreekpunt...

  • HR Talent Specialist

    il y a 4 semaines

    Kontich, Belgique First Floor Temps plein

    **Waar kom je terecht?** First Floor brengt top-bedrijven samen met de crème de la crème van het nieuwe HR en Marketing talent. Het hart van First Floor is groei - groei van onze klanten, maar voornamelijk groei van onze young potentials via onze unieke aanpak - ons 3-jarig FLY-traject! FLY - watte? FLY staat voor Funky Leading Youngsters. Je stapt als...

  • Talent Acquisition Specialist

    il y a 2 semaines

    Kontich, Belgique First Floor Temps plein

    **Waar kom je terecht?** First Floor brengt top-bedrijven samen met de crème de la crème van het nieuwe HR en Marketing talent. Het hart van First Floor is groei - groei van onze klanten, maar voornamelijk groei van onze young potentials via onze unieke aanpak - ons 3-jarig FLY-traject! FLY - watte? FLY staat voor Funky Leading Youngsters. Je stapt als...

  • Customer Experience Specialist

    il y a 2 semaines

    Kontich, Belgique TheValueChain Temps plein

    **HEY, CX SPECIALIST! WE KNOW YOU CAN BE SO MUCH MORE** If you’re a CX specialist worth your salt (_see requirements below_), we’d love for you to join our team at TheValueChain. But don’t just do it for us - do it for _you_! Because we’re the kind of place that lets you build the career you want, whether you want to lead, to solve, to present or to...

  • ICT Support Engineer

    il y a 4 semaines

    2550 Kontich, Belgique LGA IT Temps plein

    Ben jij de enthousiaste problem solver die altijd klaarstaat om collega’s uit de nood te helpen met IT-vraagstukken? Zoek je een job waar je je technische skills kan inzetten en verder ontwikkelen binnen een internationale context? Dan is deze functie als ICT Support Engineer iets voor jou. Functieomschrijving Wat ga je doen?...

  • ICT Support Engineer

    il y a 4 semaines

    2550 Kontich, Belgique LGA IT Temps plein

    Ben jij de enthousiaste problem solver die altijd klaarstaat om collega’s uit de nood te helpen met IT-vraagstukken? Zoek je een job waar je je technische skills kan inzetten en verder ontwikkelen binnen een internationale context? Dan is deze functie als ICT Support Engineer iets voor jou. Functieomschrijving Wat ga je doen?...

  • Customer Success Specialist

    il y a 3 semaines

    Kontich, Flandre, Belgique 3P - België Belgique Temps plein

    Wie is 3P?3P is een succesvol en groeiend softwarebedrijf voor de publieke sector. We ontwikkelen software voor overheidsinstellingen en zijn hierbij de Belgische marktleider op het gebied van overheidsopdrachten. Daarnaast bieden we ook software aan voor facilitair beheer.Onze klanten zijn heel gevarieerd en omvatten de overheid op alle niveaus: steden,...

  • Customer Success Specialist

    il y a 3 semaines

    Kontich, Flandre, Belgique 3P - België Belgique Temps plein

    Wie is 3P? 3P is een succesvol en groeiend softwarebedrijf voor de publieke sector. We ontwikkelen software voor overheidsinstellingen en zijn hierbij de Belgische marktleider op het gebied van overheidsopdrachten. Daarnaast bieden we ook software aan voor facilitair beheer. Onze klanten zijn heel gevarieerd en omvatten de overheid op alle niveaus: steden,...

  • Customer Success Specialist

    il y a 3 semaines

    Kontich, Flandre, Belgique 3P - België Belgique Temps plein

    Wie is 3P?3P is een succesvol en groeiend softwarebedrijf voor de publieke sector. We ontwikkelen software voor overheidsinstellingen en zijn hierbij de Belgische marktleider op het gebied van overheidsopdrachten. Daarnaast bieden we ook software aan voor facilitair beheer. Onze klanten zijn heel gevarieerd en omvatten de overheid op alle niveaus: steden,...

  • Customer Success Specialist

    il y a 1 semaine

    Kontich, Flandre, Belgique 3P - België Belgique Temps plein

    Wie is 3P?3P is een succesvol en groeiend softwarebedrijf voor de publieke sector. We ontwikkelen software voor overheidsinstellingen en zijn hierbij de Belgische marktleider op het gebied van overheidsopdrachten. Daarnaast bieden we ook software aan voor facilitair beheer.Onze klanten zijn heel gevarieerd en omvatten de overheid op alle niveaus: steden,...