Responsable SAV
Il y a 2 mois
Notre société, **Alumatic SA**, est spécialisée dans la fabrication et la pose de **menuiserie en aluminium et de portes automatiques**.
Depuis 1991, nous sommes actifs sur **des projets divers aussi bien en B2B qu’en B2C (retail, hôtels, hôpitaux, maisons de repos, habitations unifamiliales,)**, et accompagnons nos clients dans leurs projets neufs et de rénovation. Au fil des années, nous nous sommes adaptés à l’évolution du marché afin de proposer les solutions les plus adaptées et les plus récentes. Nous travaillons avec des matériaux de qualité et sommes **n°1 des constructeurs Reynaers en Wallonie**, et dans le **Top 10 des plus gros constructeurs Reynaers de Belgique**.
Chaque collaborateur participe au développement de nos activités ainsi qu’au maintien de notre **ambiance familiale**. La bienveillance, le respect, la rigueur et le bien-être des travailleurs sont au cœur de nos activités.
En janvier 2023, nous avons emménagé dans un tout nouveau bâtiment sur le site « Les Fontenelles » à Farciennes, qui compte **4000m² d’atelier et plus de 1100m² de bureaux**, dans un esprit moderne et accueillant.
Afin de poursuivre notre expansion, nous sommes à la recherche d’un **Responsable Service Après-Vente** (H/F).
**Vos responsabilités**:
En tant que Responsable SAV, vous supervisez une équipe de techniciens, avez régulièrement des contacts avec les clients et planifiez les interventions du département (mises en service, entretiens et dépannages des portes automatiques Tormax et des systèmes de contrôle d’accès). Plus précisément, vous serez amené à:
- Assurer la planification des interventions de manière anticipée et en fonction des urgences.
- Entretenir de bonnes relations avec les clients et assurer un suivi de leurs demandes.
- Réaliser des devis pour des commandes diverses liées au SAV.
- Évaluer les besoins en matériel et réaliser les commandes nécessaires.
- Superviser l’équipe de techniciens (actuellement 2 personnes, équipe amenée à s’agrandir).
- Vous déplacer ponctuellement sur chantier afin de récolter des informations et planifier au mieux les interventions, et réaliser les levées de remarques en fin de chantier.
- Analyser les interventions afin d’établir des rapports et améliorer la qualité de nos services.
- Collaborer avec les différents départements.
**Votre profil**:
- Vous êtes diplômé(e) d’un bachelier à orientation technique (**électricité, électromécanique, électronique, automatisation, construction,**) et disposez d’une expérience de min. 5 ans.
- Vous avez une première expérience réussie en gestion d’équipe.
- Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques (ERP, logiciel d’offre de prix, Suite Office,).
- Vous avez la fibre commerciale et êtes capable de gérer adéquatement les relations avec les clients (offres de prix, réclamations, gestion des conflits, négociations,).
- Vous êtes organisé(e), proactif(ve) et savez établir des priorités.
- Vous êtes autonome et trouvez rapidement des solutions aux problèmes rencontrés.
- Vous disposez de votre permis B.
**Ce que nous vous offrons**:
- Un salaire attractif en adéquation avec votre expérience, ainsi que de nombreux avantages extra-légaux (voiture de société et carte essence, frais forfaitaires, assurance groupe,)
- La possibilité de réaliser votre travail de manière autonome et de participer activement à l’amélioration de nos services.
- Participer à de beaux projets dans des secteurs divers : retail, industrie, immobilier, soins de santé, automobile,
- De tous nouveaux bureaux dans un esprit moderne et accueillant.
- Une ambiance familiale, bienveillante et qui favorise le bien-être des travailleurs.
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Avantages:
- Assurance groupe
- Carte essence
- Chèques repas
- Formations en entreprise
- GSM de fonction
- Jours de congés supplémentaires
- Ordinateur de fonction
- Voiture de société
Flexible Language Requirement:
- Néerlandais non requis
Programmation:
- Lun-Ven
- Travail de jour
Lieu du poste : En présentiel
Nous avons d'autres emplois actuels liés à ce domaine que vous pouvez trouver ci-dessous
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Responsable Sav
Il y a 2 mois
Fleurus, Belgique Morgan services Temps pleinGroupe Morgan Services Charleroi recrute pour son partenaire spécialisé dans le secteur des matériaux pour la construction, un RESPONSABLE SERVICE APRÈS-VENTE (H/F/X). **Description du poste**: - Gestion du service après-vente (SAV) incluant la planification des techniciens et la gestion du magasin - Supervision des interventions de maintenance et de...
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Responsable Sav
Il y a 2 mois
Fleurus, Belgique Morgan services Temps pleinGroupe Morgan Services Charleroi recrute pour son partenaire spécialisé dans le secteur des matériaux pour la construction, un RESPONSABLE SERVICE APRÈS-VENTE (H/F/X). **Description du poste**: - Gestion du service après-vente (SAV) incluant la planification des techniciens et la gestion du magasin - Supervision des interventions de maintenance et de...
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Responsable Sav
il y a 22 heures
Fleurus, Belgique Morgan services Temps pleinGroupe Morgan Services Charleroi recrute pour son partenaire spécialisé dans le secteur des matériaux pour la construction, un RESPONSABLE SERVICE APRÈS-VENTE (H/F/X). **Description du poste**: - Gestion du service après-vente (SAV) incluant la planification des techniciens et la gestion du magasin - Supervision des interventions de maintenance et de...
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Responsable Sav
il y a 3 semaines
Fleurus, Belgique Morgan services Temps pleinGroupe Morgan Services Charleroi recrute pour son partenaire spécialisé dans le secteur des matériaux pour la construction, un RESPONSABLE SERVICE APRÈS-VENTE (H/F/X). **Description du poste**: - Gestion du service après-vente (SAV) incluant la planification des techniciens et la gestion du magasin - Supervision des interventions de maintenance et de...
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Responsable Sav
il y a 1 semaine
Fleurus, Wallonie, Belgique Morgan services Temps pleinGroupe Morgan Services Charleroi recrute pour son partenaire spécialisé dans le secteur des matériaux pour la construction, un RESPONSABLE SERVICE APRÈS-VENTE (H/F/X).**Description du poste**:- Gestion du service après-vente (SAV) incluant la planification des techniciens et la gestion du magasin- Supervision des interventions de maintenance et de...
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Responsable SAV
il y a 1 semaine
Fleurus, Wallonie, Belgique Alumatic SA Temps pleinNotre société, **Alumatic SA**, est spécialisée dans la fabrication et la pose de **menuiserie en aluminium et de portes automatiques**.Depuis 1991, nous sommes actifs sur **des projets divers aussi bien en B2B qu'en B2C (retail, hôtels, hôpitaux, maisons de repos, habitations unifamiliales,)**, et accompagnons nos clients dans leurs projets neufs et...
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Technicien SAV
il y a 1 semaine
Fleurus, Wallonie, Belgique Alumatic SA Temps pleinNotre société, **Alumatic SA**, est spécialisée dans la fabrication et la pose de **menuiserie en aluminium et de portes automatiques**.Depuis 1991, nous sommes actifs sur **des projets divers aussi bien en B2B qu'en B2C (retail, hôtels, hôpitaux, maisons de repos, habitations unifamiliales,)**, et accompagnons nos clients dans leurs projets neufs et...
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Planificateur-ice Sav
Il y a 2 mois
Fleurus, Belgique Synergie Temps pleinPour notre client, actif dans le domaine de la **vente, de la location et de l'entretien de matériel de génie civil et de manutention** du côté de Fleurus, nous recherchons **un planificateur SAV.** Vous serez en charge de: - Créer un ordre de travail via programme informatique - Établir le planning des techniciens et communiquer toutes les...
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Planificateur-ice Sav
il y a 1 semaine
Fleurus, Wallonie, Belgique Synergie Temps pleinPour notre client, actif dans le domaine de la **vente, de la location et de l'entretien de matériel de génie civil et de manutention** du côté de Fleurus, nous recherchons **un planificateur SAV.**Vous serez en charge de:- Créer un ordre de travail via programme informatique- Établir le planning des techniciens et communiquer toutes les informations...
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Technicien SAV
Il y a 2 mois
Fleurus, Belgique Alumatic SA Temps pleinNotre société, **Alumatic SA**, est spécialisée dans la fabrication et la pose de **menuiserie en aluminium et de portes automatiques**. Depuis 1991, nous sommes actifs sur **des projets divers aussi bien en B2B qu’en B2C (retail, hôtels, hôpitaux, maisons de repos, habitations unifamiliales,)**, et accompagnons nos clients dans leurs projets neufs...
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Gestionnaire Commerciale
il y a 2 semaines
Fleurus, Belgique Unique Temps plein**Description**: En tant que** Gestionnaire Commercial (h/f/x)**, vos tâches sont les suivantes: - Accueil téléphonique en FR et NL - Courrier commercial en FR et NL - Encodage des commandes clients en FR et NL - Gestion des bons de production - Organisation logistique avec le responsable de dépôt - Encodage et suivi des offres - Expéditions et...
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Employé Français/néerlandais
Il y a 2 mois
Fleurus, Belgique Start People Temps pleinStart People recherche pour un de ses clients situé dans la région de Fleurus un** Employé Commercial bilingue français/néerlandais** (h/f) Les tâches principales sont: - Accueil téléphonique - Courrier commercial - Comprendre techniquement les commandes clients - Encodage des commandes clients - Organisation logistique avev le responsable...
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Secrétaire Commercial Fr/nl
il y a 2 semaines
Fleurus, Belgique Start People Temps pleinStart People recherche pour un de ses clients situé dans la région de Fleurus un** Secrétaire Commercial bilingue français/néerlandais** (h/f/x) Les tâches principales sont: - Accueil téléphonique FR/NL - Courrier commercial FR/NL - Comprendre techniquement les commandes clients (menuiserie) - Encodage des commandes clients - Organisation...
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Secrétaire Commercial Fr/nl
il y a 4 jours
Fleurus, Belgique Start People Temps pleinStart People recherche pour un de ses clients situé dans la région de Fleurus un** Secrétaire Commercial bilingue français/néerlandais** (h/f/x) Les tâches principales sont: - Accueil téléphonique FR/NL - Courrier commercial FR/NL - Comprendre techniquement les commandes clients (menuiserie) - Encodage des commandes clients - Organisation...
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Gestionnaire Commerciale
il y a 1 semaine
Fleurus, Wallonie, Belgique Unique Temps plein**Description**:En tant que** Gestionnaire Commercial (h/f/x)**, vos tâches sont les suivantes:- Accueil téléphonique en FR et NL- Courrier commercial en FR et NL- Encodage des commandes clients en FR et NL- Gestion des bons de production- Organisation logistique avec le responsable de dépôt- Encodage et suivi des offres- Expéditions et gestion des...
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Technicien Portes Automatiques
il y a 1 semaine
Fleurus, Wallonie, Belgique Alumatic SA Temps pleinNotre société, **Alumatic SA**, est spécialisée dans la fabrication et la pose de **menuiserie en aluminium et de portes automatiques**.Depuis 1991, nous sommes actifs sur **des projets divers aussi bien en B2B qu'en B2C (retail, hôtels, hôpitaux, maisons de repos, habitations unifamiliales,)**, et accompagnons nos clients dans leurs projets neufs et...
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Gestionnaire Commercial fr/nl
il y a 3 semaines
Fleurus, Belgique Unique Charleroi Office Temps pleinNotre client est spécialisé dans le secteur du bois. Il est l'un des meilleurs distributeurs sur le marché dans sa catégorie de produits proposés. Description de la fonction En tant que Gestionnaire Commercial fr/nl (h/f/x), vos tâches sont les suivantes : Accueil téléphonique en FR et NLCourrier commercial en FR et NLEncodage des commandes clients...
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Gestionnaire Commercial fr/nl
il y a 4 semaines
Fleurus, Belgique Unique Charleroi Office Temps pleinNotre client est spécialisé dans le secteur du bois. Il est l'un des meilleurs distributeurs sur le marché dans sa catégorie de produits proposés. Description de la fonction En tant que Gestionnaire Commercial fr/nl (h/f/x), vos tâches sont les suivantes : Accueil téléphonique en FR et NLCourrier commercial en FR et NLEncodage des commandes clients...
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Gestionnaire Commercial fr/nl
il y a 1 semaine
Fleurus, Wallonie, Belgique Unique Charleroi Office Temps pleinNotre client est spécialisé dans le secteur du bois. Il est l'un des meilleurs distributeurs sur le marché dans sa catégorie de produits proposés. Description de la fonction En tant que Gestionnaire Commercial fr/nl (h/f/x), vos tâches sont les suivantes :Accueil téléphonique en FR et NLCourrier commercial en FR et NLEncodage des commandes clients en...
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Gestionnaire Commercial fr/nl
il y a 1 semaine
Fleurus, Wallonie, Belgique Unique Temps plein: En tant que Gestionnaire Commercial fr/nl (h/f/x), vos tâches sont les suivantes : Accueil téléphonique en FR et NLCourrier commercial en FR et NLEncodage des commandes clients en FR et NLGestion des bons de productionOrganisation logistique avec le responsable de dépôtEncodage et suivi des offresExpéditions et gestion des SAVClassement et archivage...
