Medior Servicemanager

**Medior Servicemanager**

**Jouw verantwoordelijkheden**

Als medior servicemanager kom je te werken op de binnendienst van de service afdeling te ETI.
Je zal telefonisch en digitaal ondersteuning bieden aan het serviceteam en de klanten van ETI.
Tevens zal je offertes opmaken in functie van herstellingen.
Verder zal je als medior servicemanager de herstelling mee opvolgen via een werkbon en/of telefonisch om deze tot een goed einde te brengen.

**Hoofdtaken**:

- Telefonische assistentie aan techniekers bieden.
- Met klanten communiceren via telefoon en/of mail.
- Opmaken van offertes in functie van herstellingen.
- Controle van inkomende goederen voor gebruik.
- Opvolging van herstelling/probleem bij klant.
- Afspraken vastleggen met leveranciers en fabrikanten.
- Inplannen van werkzaamheden in samenspraak met de planningsdienst.
- Verwerken van werkbonnen tot facturen.

**Sleutelvaardigheden**:

- Je bent betrouwbaar.
- Je bent commercieel ingesteld.
- Je hebt doorzettingsvermogen.
- Je kan objectief, maar wel kritisch ingesteld zijn.
- Je hebt technisch inzicht.
- Je kan efficiënt werken en neemt initiatief, zelfstandig en in team.
- Je bent klantvriendelijk.
- Je hebt een goed veiligheids
- en kwaliteitsbewustzijn.
- Je kan nauwkeurig werken.
- Je hebt een goed didactisch vermogen.
- Je bent leergierig.
- Je bent stressbestendig.

**De organisatie**

ETI (onderdeel van Building Technology) is reeds meer dan vijftig jaar actief in de wereld van de elektrotechniek en hoogspanning. In deze tijdspanne is ons bedrijf uitgegroeid tot een dynamische KMO met 50 medewerkers. ETI profileert zich dan ook als een technologisch onafhankelijk bedrijf dat alle facetten van de elektrotechniek beheerst.

Building Technology is een ambitieuze groep van met elkaar verbonden, complementaire en bijzonder klantgerichte KMO’s, waaronder ETI, Clima & Partners, Siegers Technics, Watchguard Security, Antec en Entek.
De ervaring en expertise van onze dochterorganisaties wordt verenigd in een complete service aan gebouwentechnieken. Met onze jarenlange ervaring in design & build-projecten zijn wij uw betrouwbare partner.
Onze klanten streven steeds meer naar een “one-stop-shop” voor hun investeringen in gebouwentechniek, en daar spelen wij op in door een verdere integratie van onze verschillende bedrijven. Onze ambitie is om verder te groeien en te streven naar een complete service inzake gebouwentechniek.

**Ons aanbod**
- Competitief salaris naar ervaring.
- Een voltijdse job in een 40-uren werkweek vanuit een onbepaalde duur.
- 20 Vakantiedagen en 12 ADV dagen.
- Maaltijd
- en Ecocheques.
- Je kan rekenen op tal van extra legale voordelen en firmawagen met tankkaart.
- Uitgebreide interne opleiding.
- Ruimte voor input en ideeën.
- Veel sociaal contact.
- Intern opleidingstraject waar je de kneepjes van het vak servicemanager verder zal worden geleerd.
- Je komt terecht in een dynamische onderneming met een stevige reputatie op het vlak van kwaliteit en service.
- Een boeiende job in een bedrijf met een goede reputatie in zijn vakgebied.
- Stabiele bedrijfsomgeving waarbij er een goede bedrijfscultuur heerst.
- Een no-nonsense, dynamische organisatie, met vlakke structuur en met respect voor de mens.
- Samenwerking met een aangenaam team.

**Regio's**:Antwerpen

**Wie zoeken we**
- Je bent in het bezit van een professionele bachelor (graduaat) of hoger.
- Je hebt gekozen voor een opleiding in technische richting (in elektriciteit, electromechanica,).
- Je beschikt over min. 4 jaren relevante jaren werkervaring.
- Je bent gedreven, punctueel en hebt een conceptueel denkvermogen.
- Je bent ondernemend en inventief in het zoeken van oplossingen.
- Je weet de zaken pragmatisch en hands-on aan te pakken.
- Je bent communicatief en een teamplayer en hebt een empatisch vermogen.
- Je bent verantwoordelijk voor verschillende projecten (grote projecten tpt 1miljoen omzet).

Dienstverband: Voltijds, Vaste Jobs

Werklocatie: Onderweg