Gouvernante

_**Gouvernante & Quality Report**:_

La Gouvernante & Quality Control est chargée de veiller à ce que les appartements affiche un niveau de propreté à la hauteur des normes établies en vue de garantir la satisfaction des clients.

Vous aurez la charge de la vérification de la propreté et maintenance de chaque appartement après check out et avant le check in (une fois le nettoyage effectué par une société externe)

Veiller en permanence au respect des normes de qualité et de contribuer à la rentabilité des appartements grâce à une maîtrise efficace des coûts.

Atteindre les objectifs définis en matière de satisfaction Clientèle et de satisfaction des membres de l’équipe.

Responsable de la formation et du développement des membres de l’équipe.

Vous devrez préparer les appartement avant l’arrivé des clients VIP et être pro actif sur les planning de nettoyage (mensuel, annuel)
- **L'expérience professionnelle**_

Au minimum 1 ans d’expérience dans la gestion d’un service d’entretien ménager, de préférence dans le secteur des hôtels 4 étoiles

Excellente compréhension des activités de contrôle opérationnel, d’élaboration de budget, de prévision et de planification

Excellentes aptitudes à communiquer, à l’oral comme à l’écrit
- **Compétences**_
- Maîtrise des outils bureautiques et informatique (Microsoft Office)
- Connaissance du français, une 2eme langue est un plus
- Capacité de redaction
- Capacité à former les membres de l’équipe et à développer leurs compétences
- Capacité à travailler efficacement en équipe et sens de l’initiative
- Excellentes compétences organisationnelles
- Permis B
- **Savoir-être**_
- Polyvalent et Disponible
- Organisation
- Facilités de contact et de communication
- Initiative
- Sens du service
- Sens des responsabilités
- Adaptabilité
- Bonne présentation
- Esprit d'analyse
- Résistance au stress
- Autonomie
- **Offre**_
- CDD de 6 mois, suivi d’un CDI
- Horaire 12h à 17h - 20 à 25h semaine - Week-end
- Package Salarial attractif avec Bonus sur les résultats
- Cheque repas
- Véhicule utilitaire de société avec carte essence

Type d'emploi : Temps partiel, CDI
Nombre d'heures : 25 par semaine

Salaire : 1.500,00€ à 1.600,00€ par mois

Avantages:

- Aide au transport quotidien
- Chèques repas
- Éco-chèques
- Événements d'entreprise
- GSM de fonction
- Horaires flexibles
- Participation aux bénéfices

Flexible Language Requirement:

- Néerlandais non requis

Programmation:

- Disponible le week-end
- Travail de jour

Types de primes et de gratifications:

- Bonus annuel
- Primes

Question(s) de présélection:

- Disponible pour travailler aux horaires suivants : Week-end

Expérience:

- Hôtellerie: 2 ans (Exigé)

Langue:

- Français (Exigé)
- Anglais (Exigé)

Disponibilité:

- Travail en journée (Exigé)
- Travail en soirée (Exigé)

Lieu du poste : Un seul lieu de travail

Date de début prévue : 15/02/2023