Dispatcheur Techniciens

En tant que dispatcheur/service coördinator vous êtes la force motrice qui maintient notre moteur en marche. Votre rôle comprend la planification de les entretiens, des réparations et diverses interventions techniques, dans le but d'atteindre une satisfaction client de haut niveau.

CE QUE NOUS ATTENDONS DE VOUS

Les demandes de service des clients sont gérées par vous, quelle que soit la source d'où elles proviennent, que ce soit par téléphone, par courrier électronique ou par d'autres canaux.

Vous envoyez le téchnicien le plus approprié pour effectuer des réparations, de la maintenance ou d'autres interventions techniques chez nos clients.

ET VOTRE EXPÉRIENCE ?

Vous avez déjà de l'expérience en tant que planificateur de techniciens.

Si tout ne se déroule pas sans accroc chez le client, vous avez la capacité de gérer calmement les clients dans des situations de panique. Vous êtes orienté solutions.

CE QUE VOUS POUVEZ ATTENDRE DE NOUS

Un salaire attractif avec des avantages extralégaux tels que des chèques-repas, des éco-chèques, une assurance invalidité et hospitalisation (tarifs avantageux pour les membres de la famille)...

Un parcours de formation comprenant des sessions de formation interne dispensées par nos formateurs techniques et des formations externes, le tout accompagné d'une formation sur le terrain.

Votre croissance personnelle est importante pour nous

Une voiture de partage de la société.

Une ambiance agréable entre collègues et des fêtes d'entreprise pour se détendre.

Après 2 ans de service, possibilité de louer un vélo (électrique) + option d'achat possible.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Avantages:

- Assurance groupe
- Assurance hospitalisation
- Chèques repas
- Éco-chèques
- Événements d'entreprise

Flexible Language Requirement:

- Néerlandais non requis

Programmation:

- Lun-Ven
- Travail de jour

Types de primes et de gratifications:

- 13ème mois
- Bonus annuel

Lieu du poste : Télétravail hybride (5020 Namur)