Adjunct Periodical Payments

Belfius Bank
- Customer Services
- Antwerpen
- Permanent

De dienst Periodical Payments & Mandates is verantwoordelijk voor het beheer van Domiciliëringen, Doorlopende betaalopdrachten, Nationale cheques, Open Banking, Titulariteitscontrole en Bestelling Documenten.

Je staat in voor dagelijkse contacten met de medewerkers van het team en je zal ook samenwerken met verschillende actoren en stakeholders van de bank, zoals de Business Proces Owner, de Business Analyst, de agenten, de relatiebeheerders, het contact center, marketing, enz..

Uw werk heeft een directe impact op de algemene tevredenheid van de klanten van Belfius Bank. Ben jij iemand die elke dag dat extra stapje zet voor de LOVE van onze klanten?

**De job in een notendop**

Als expert van het domein beschik je over de volgende kennis en vaardigheden:

- een uitstekende kennis en end-to-end zicht op de domeinprocessen
- Project Management: optimaliseren van processen en implementeren van oplossingen
- Het bijstaan van de manager in: dossiers, reporting, audit, incident management, planning
- vertegenwoordig je het betalingsdomein zowel intern als extern
- neem je deel aan de verschillende permanenties van de afdeling en de Target Days

Als people manager heb je de volgende verantwoordelijkheden:

- Je assisteert de manager bij het dagelijks beheer van het team
- Je treedt op als vervanger van de manager tijdens zijn of haar afwezigheid

**Jij hoeft geen witte raaf te zijn**

Al kan je er bij ons wel één worden. We zoeken vooral een straffe persoonlijkheid met een learning mindset.

Bij ons mag je volop je vleugels uitslaan als je iemand bent met:

- Een analytische en kritische geest
- Zin voor organisatie, structuur en autonomie
- Leadership : aansturen van de medewerkers
- Klantgerichtheid (intern - extern) en digitaal georiënteerde mindset
- Goede communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk.
- Kennis van de betalingen of bereid om aan te leren

Je scoort extra met:

- Tweetaligheid (Nederlands/Frans) en een goede kennis van het Engels
- Teamspirit
- Flexibele mindset

**Belfius koestert zijn talenten**

Behalve de kans om elke dag te shinen, bieden wij jou een fulltime contract van onbepaalde duur met:

- Een **mooi loon **aangevuld met een **innovatief **aanbod om een **persoonlijk budget** samen te stellen dat je kan besteden volgens je voorkeuren (bv. wagen, fiets, pc, smartphone, tablet, huisvesting onder bepaalde voorwaarden) en **extralegale voordelen** zoals maaltijdcheques, personeelsvoordeel op eigen producten en diensten, en een hospitalisatie
- en groepsverzekering.
- **Mogelijkheden te over om je te ontwikkelen **door een brede waaier aan opleidingen en carrièrekansen in de hele Belfius-groep
- **Een goede werk-privé balans **dankzij flexibele uren, de combinatie kantoor
- en thuiswerk en een aantrekkelijk aantal vakantiedagen
- **Een moderne werkplek in het hart van Brussel **met een coole fitness, een lekker gezond restaurant en gezellige ontmoetingsruimtes, dit alles op wandelafstand van de winkelstraat, het treinstation Brussel-Noord en de metrohalte Rogier of te Gent die gelegen is vlakbij het station Gent-Sint-Pieters (ifv de gekozen werkplek).

**Nieuwsgierig?**

Kom meer te weten:

- over de sollicitatieprocedure
- over Belfius zelf

**Niks voor jou?**
- Misschien één van deze vacatures wel