Eerstelijnsmedewerker Personenbeheer 24plus

Onze klant is gevestigd in Berchem en staat bekend als een viertalig customer care center. Ze zijn gespecialiseerd in het bieden van gebruiksondersteuning, administratieve ondersteuning en technische ondersteuning. De nadruk ligt hierbij op kwaliteit boven kwantiteit.
**Wie ben jij?**:

- Sterke communicatie
- en klantgerichte vaardigheden met een focus op kwaliteit en service.
- Empathisch vermogen en heldere communicatie zonder vakjargon.
- Snel kunnen analyseren van complexe situaties en gepaste acties ondernemen.
- Goede multitasker die vlot kan schakelen tussen verschillende taken.
- Teamspeler met het vermogen om ook zelfstandig te werken.
- Bekendheid met PC-toepassingen zoals Word, Excel en Outlook.
- Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal

**Wat ga je doen?**:

- Uitvoeren van administratieve taken met betrekking tot klantgegevens van KBC en CBC, inclusief telefoonondersteuning.
- Applicatiebeheer
- Kritisch benaderen van alle aspecten van dienstverlening, met de belangen van klanten voorop.
- Voortdurende zelfontwikkeling om bij te blijven met ontwikkelingen.

**Wat krijg je?**:
**Waar kom je terecht?**:
24Plus is op zoek naar enthousiaste en gemotiveerde eerstelijnsmedewerkers om hun team te versterken omwille van hun bedrijfsgroei. Als eerstelijnsmedewerker biedt je gebruikersondersteuning, administratieve en technische ondersteuning aan klanten, kantoormedewerkers, verzekeringsagenten en medewerkers van KBC.