Chargé D'accueil Pour L'agence

il y a 3 jours


Bruxelles Anderlecht, Belgique microStart Temps plein

**ESCRIPTION DE LA FONCTION**: Chargé.e d’accueil **IEU**: Bruxelles **Responsable**: Branch Manager Bruxelles

**UR MICROSTART**
microStart, organisme leader en microcrédit professionnel en Belgique, octroie des prêts jusque 25.000 Euros
aux entrepreneurs n'ayant pas accès au crédit bancaire traditionnel et ce, pour démarrer ou développer leur
activité d’indépendant. microStart accompagne ses porteurs de projets via un large réseau de coachs et
d’experts bénévoles fournissant conseils et formations gratuites dans des domaines variés (accès à la gestion,
marketing, juridique, comptabilité, etc.).

ans le cadre de son développement, l’agence de Bruxelles de microStart recherche un.e chargé.e d’accueil.

**ESCRIPTION DE LA FONCTION** n tant que chargé d’accueil vous êtes responsable de soutenir le réseau d’agences physiques lors de l’accueil
de clients potentiels et les tâches administratives liées à la fonction.
- lus spécifiquement:

- Vous vérifiez l’éligibilité des contacts aux services de microStart, et les orientez vers le service (financier

et/ou accompagnement) adéquat proposé par l’une de nos agences et, le cas échéant, vous les
réorientez vers une structure partenaire ;
- Vous contactez des clients ou prospects dans le cadre de campagnes commerciales ou d’enquêtes

menées auprès de notre public ;
- Vous assurez le suivi des rendez-vous des bénévoles, des actions d’accompagnements données par les

bénévoles, des primes indépendants et des cours de gestion ;
- Vous êtes un appui administratif aux conseillers crédit : encodage, photocopies, classement ;
- Vous aidez à l’organisation et la gestion d’évènements ;
- Vous aidez à la gestion des locaux.

**ROFIL ** Sens de l’organisation et haut niveau de rigueur ;
- Vous êtes dynamique et débrouillard.e ;
- Grande capacité à convaincre et négocier (avec tact et bienveillance) ;
- Capacités d’écoute active et d’empathie face à un public multiculturel et en situation de précarité ;
- Bonne capacité analytique et aisance avec les chiffres ;
- Très bonne communication orale et écrite : aisance relationnelle, rédactionnelle et facilité avec le
- langage juridique;
- Vous pouvez travailler de façon autonome, mais également en équipe ;
- Vous aimez prendre des initiatives et êtes avide d’apprendre de nouvelles choses ;
- Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques et de téléphonie (microsoft office, google drive, etc.) ;
- Vous êtes francophone. La maîtrise de néerlandais et/ou anglais est un atout supplémentaire ;
- Vous avez un intérêt marqué pour l'entrepreneuriat, le microcrédit (en Europe et/ou dans les pays en

développement), et le travail auprès d'un public précarisé.

**E QUE MICROSTART OFFRE ** Contrat à durée déterminée de 6 mois, en vue de l’obtention d’un CDI ;
- Salaire brut de 2235€/mois ;
- Package salarial attractif : chèques repas, éco-chèques, indemnité de transport, frais de représentation,
- bonus ;
- Une équipe jeune et dynamique ;
- Entrée en fonction immédiate.

d’accueil.



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