Covid19 - Contact Onderzoeker Nl 08/12
il y a 2 semaines
Wil jij je steentje bijdragen aan de strijd tegen het Coronavirus? Als contact tracer word je ingeschakeld bij het telefonisch identificeren en adviseren van personen die in contact zijn gekomen met mogelijke COVID-19 besmette personen.
**Verantwoordelijkheid en afwisseling**
Jouw missie bestaat erin mogelijke COVID-19 besmettingen in kaart te brengen. Hoe je dit moet doen, leer je tijdens de opleiding waarin je eveneens duidelijke richtlijnen krijgt om je gesprekken te voeren.
Het in kaart brengen van de mogelijke besmettingen gebeurt d.m.v. 3 type gesprekken:
- Indexgesprek: je belt de COVID-19 besmette persoon op en stelt een lijst op van personen waarmee hij/zij in contact is geweest gedurende een bepaalde periode. Op basis van vastgelegde criteria maak je een inschatting van het risico tot overdracht voor elk van deze contacten.
- Contactgesprek: je belt de contactlijst van de indexpatiënt en aan de hand van een vragenlijst bepaal je het risico op mogelijke besmetting en verdere verspreiding. Met de resultaten van dit vraaggesprek bepaal je het risicoprofiel van je gesprekspartner en geef je hen gepaste adviezen zoals bijvoorbeeld het volgen van de temperatuur en symptomen.
- Vervolggesprek 1: bij het opvolgen van de symptomen van de contactpersoon blijkt dat zijn/haar symptomen in de afgelopen 14 dagen verergerd zijn. In dit geval wordt deze persoon doorverwezen naar een arts en wordt mogelijk een besmetting vastgesteld. In dat geval volgt er een indexgesprek met deze persoon.
- Vervolggesprek 2: de persoon reageert niet op de SMS-berichten om zijn/haar symptomen op te volgen en wordt telefonisch gecontacteerd.
Je kan gesprekken die moeilijk verlopen of met complexe vragen doorverbinden naar een 2e en 3e lijn voor meer gespecialiseerde informatie.
Je verwerkt elk gesprek administratief in het systeem.
**Profiel**
- Praten en luisteren. Je bent mondeling, communicatief sterk.
- Je spreekt vloeiend Nederlands, kennis van andere talen is een plus.
- Je hebt een diploma hoger secundair onderwijs.
- Het gaat om complexe gesprekken waarbij je gesprekspartner soms owv bvb sociale redenen, angst, moeilijk te beantwoorden vragen niet altijd gemakkelijk meewerkt. Je bent daarom mens georiënteerd en een goede dosis empathie is onontbeerlijk om het vertrouwen van je gesprekspartner te winnen.
- Je ziet erop toe dat je de noodzakelijke kennis van de te gebruiken regels en procedures verwerft en bijwerkt. Daarnaast stel je verbeteringen voor de scripts voor op basis van je ervaring tijdens de gesprekken.
- Het is een meerwaarde maar geen must indien je affiniteit met de medische of contact center wereld hebt.
- Tech-savvy. Je bent geen IT’er, maar je kan overweg met programma’s en tools.
- Je bent zelfstandig én werkt vlot in teamverband.
- Je kan omgaan met pieken in de werkdruk. Je houdt ervan te werken in een ‘gemeten’ omgeving (klantentevredenheid, verwerkingstijden, ) omdat je het als kans ziet om te verbeteren.
- Enthousiast en flexibel. Je bent inzetbaar van maandag tot vrijdag tussen 08:00 en 20:00 uur en in het weekend en feestdagen tussen 10.00 en 20.00 uur
**Aanbod**
- Gezondheid eerst: je komt terecht in een aangepaste, veilige omgeving die voldoet aan alle vereisten.
- Persoonlijke groei: je speelt een belangrijke rol in de strijd tegen Covid-19. Na dit project maak je kans om door te schuiven naar één van de vele andere projecten bij Callexcell waarbij wij je ondersteunen met opleiding, coaching, feedback en training.
- Work hard, play hard: als voltijdse medewerker heb je recht op 20 dagen verlof + 12 ADV-dagen.
- Extralegale voordelen: zodra je vast in dienst komt, ten vroegste na 9 maanden, omvat je loonpakket o.a. maaltijdcheques, groepsverzekering en hospitalisatieverzekering.
-
Onderzoekers Fruit
il y a 1 jour
Sint-Truiden, Belgique Itzu Jobs Temps plein**Onderzoekers fruit**: **Over deze job**: Voor onze klant, een erkend bedrijf in de fruitsector te Velm, zijn wij op zoek naar onderzoekers steenfruit. **Jouw verantwoordelijkheden**: - Je zal instaan voor volgende taken: opstellen, uitwerken, uitvoeren en rapporteren van proefprogramma’s en onderzoeksprojecten rond steenfruit - Je zal meewerken een het...
-
Onderzoeker Voor Een Opdracht Van 12 Maanden Bij
il y a 15 heures
Sint-Joost-ten-Node, Belgique Werkenvoor.be Travailler.pour Temps plein**Code de sélection**: - XNT23111**Langue**: - Néerlandais**Diplôme**: - Master - Bachelier - Secondaire supérieur - Secondaire inférieur ou aucun diplôme - Autre **Type de contrat**: - Emploi temporaire**Niveau de fonction**: - A**Type de recrutement**: - Talent exchange**Durée**: - Durée déterminée**Lieu de travail**: - 1210...
-
Mechanical Engineer
il y a 13 heures
Sint-Truiden, Flandre, Belgique Unique Select Temps pleinBen jij een gepassioneerde Industrieel Ingenieur met een sterke interesse in de ontwikkeling van aanbouwwerktuigen? Bij Unique Select zijn we op zoek naar een gedreven professional die graag deel wordt van een dynamisch familiebedrijf gespecialiseerd in de verkoop, verhuur & service van compacte grondverzetmachines en hoogwerkers.Jouw...
-
Nespresso - Coffee Specialist Nl
il y a 2 semaines
Sint-Truiden, Belgique Callexcell Temps pleinKikker je helemaal op van de geur van verse koffie? Goochel je met begrippen als ristretto, cappuccino en latte macchiato? Dan is onze vacature van Coffee Specialist misschien wel ‘your cup of coffee’! Als ambassadeur van een ‘Callexcellente’ service, ben je het aanspreekpunt voor particuliere en professionele Nespresso-klanten. Je weet raad met...
-
Klantendienstmedewerker de Stroomlijn Nl
il y a 1 jour
Sint-Stevens-Woluwe, Belgique IPG Contact Solutions Temps plein**Klantendienstmedewerker De Stroomlijn NL**: Voor onze klant in Hasselt zijn we op zoek naar gemotiveerde en enthousiaste kandidaten om hun Team van De Stroomlijn te versterken! Wat ga je hier nu juist doen? Je zal **inkomende oproepen** voor de netbeheer behandelen. Jij bent de persoon die de klanten **eerst** aan de lijn krijgen, hierdoor ben jij het...
-
Customer Service Bmw Group
il y a 2 semaines
Sint-Truiden, Belgique Itzu Jobs Temps plein**customer service BMW group - deeltijds mogelijk!**: Ben jij tweetalig (NL/FR) en hou jij van mooie wagens, klantencontact en uitdaging? Als customer service medewerker voor dit premium automerk kan je alles afchecken! **Taken & profielen**: Een premium merk vraagt om een service van hetzelfde niveau en daarvoor is de klant bij jou aan het juiste...
-
Mechanieker Algemeen
il y a 3 semaines
Sint-Niklaas, Belgique Vivaldis Interim Temps plein**Functie**: Voor een garage in Sint-Niklaas zijn we op zoek naar een gedreven autotechnicus - Je werkt in duo aan de wagens - Dankzij de wisselwerking met je collega-technicus kan je terugvallen op de ervaring van je teamgenoot - Je hebt rechtstreeks contact met de klant - Je plant zelf de afspraken in - Je overloopt de uit te voeren werken - Je zorgt voor...
-
Coffee Specialist Nl
il y a 15 heures
Sint-Truiden, Belgique Callexcell Temps pleinKikker je helemaal op van de geur van verse koffie? Goochel je met begrippen als ristretto, cappuccino en latte macchiato? Dan is onze vacature van Coffee Specialist misschien wel ‘your cup of coffee’! Als ambassadeur van een ‘Callexcellente’ service, ben je het aanspreekpunt voor particuliere en professionele Nespresso-klanten. Je weet raad met...
-
Nespresso - Coffee Specialist Nl - Asap
il y a 15 heures
Sint-Truiden, Belgique Callexcell Temps pleinKikker je helemaal op van de geur van verse koffie? Goochel je met begrippen als ristretto, cappuccino en latte macchiato? Dan is onze vacature van Coffee Specialist misschien wel ‘your cup of coffee’! Als ambassadeur van een ‘Callexcellente’ service, ben je het aanspreekpunt voor particuliere en professionele Nespresso-klanten. Je weet raad met...
-
Contact Center Medewerker Dagdienst M/vtest
il y a 2 semaines
Sint-Truiden, Belgique Job Talent Temps pleinProfiel Ben jij een vlotte babbelaar, service gericht & een grote koffie liefhebber ? Dan ben jij de contact center medewerker die wij zoeken! Je staat klanten telefonisch te woord, hierbij behandel je hoofdzakelijk inkomende telefoons. De klant wordt door jou voorzien van logistieke, financiële en technische ondersteuning. & ervaring is niet vereist, de...
-
Nespresso - Coffee Specialist Nl - 7/6/22 - Copy
il y a 1 jour
Sint-Truiden, Belgique Callexcell Temps pleinKikker je helemaal op van de geur van verse koffie? Goochel je met begrippen als ristretto, cappuccino en latte macchiato? Dan is onze vacature van Coffee Specialist misschien wel ‘your cup of coffee’! Als ambassadeur van een ‘Callexcellente’ service, ben je het aanspreekpunt voor particuliere en professionele Nespresso-klanten. Je weet raad met...
-
Leraar Techniek en Gezondheidsopvoeding
il y a 15 heures
Sint-Truiden, Belgique Asster Temps plein**De Radar - Bepaalde duur - Voltijds (27u50)**: **Functieomschrijving**: **Context ziekenhuisschool**: - De leerlingen die les volgen in de ziekenhuisschool hebben (bijna) altijd een thuisschool waar zij ingeschreven zijn als vaste leerling - De ziekenhuisschool biedt onderwijs aan jongeren opgenomen op een psychiatrische afdeling (type 5, OV4) - In...
-
Executive Assistant Fr/nl
il y a 3 semaines
Sint-Gillis, Belgique Accent Temps pleinAccent Jobs allie la flexibilité d'une agence d'intérim et la qualité d'une agence de sélection. Seuls des emplois pouvant déboucher sur un contrat fixe sont proposés. Pour ce faire, nous pouvons nous appuyer sur 700 collaborateurs passionnés qui aident chaque jour plus de 12 000 personnes à trouver un emploi. Comptant 230 agences, Accent Jobs...
-
Service Advisor Energieleverancier
il y a 4 semaines
Sint-Truiden, Belgique Callexcell Temps plein**Verantwoordelijkheid en afwisseling** Vlotte communicator. Na een interne opleiding sta je in rechtstreeks contact met klanten. Jij bent de ‘stem’ van het merk dat je met de nodige trots vertegenwoordigt. Problem solver. In elke vraag of probleem zie je een uitdaging. Samen met de klant ga je op zoek naar een geschikte oplossing. Helpende hand. Je...
-
Service / Chat Advisor Energieleverancier
il y a 2 semaines
Sint-Truiden, Belgique Callexcell Temps pleinAls Energy Advisor ben jij het aanspreekpunt van een Belgische groene energieleverancier. **Taken en verantwoordelijkheden** Tijdens de interne opleiding leer je alles over facturen, de BTW verlaging, eindafrekening en nog veel meer. Het is jouw taak om onze klanten te informeren over de aangekondigde prijsstijgingen. Dit doe je zowel via uitgaande als...
-
Service Advisor Energieleverancier
il y a 15 heures
Sint-Truiden, Belgique Callexcell Temps plein**Verantwoordelijkheid en afwisseling** Vlotte communicator. Na een interne opleiding sta je in rechtstreeks contact met klanten. Jij bent de ‘stem’ van het merk dat je met de nodige trots vertegenwoordigt. Problem solver. In elke vraag of probleem zie je een uitdaging. Samen met de klant ga je op zoek naar een geschikte oplossing. Helpende hand. Je...
-
Contact Advisor Nl/fr
il y a 2 semaines
Sint-Niklaas, Belgique Go4Jobs Temps plein**Wat wij van jou verwachten**: **Jouw taken**: Je bent telefonisch en digitaal hét aanspreekpunt voor onze klanten en leveranciers. Je behandelt een brede waaier aan vragen omtrent alle diensten. Je verzorgt alle interne communicatie omtrent klantenvragen met bijhorende terugkoppeling. Je volgt op dat de vragen van de klant daadwerkelijk worden...
-
Arbeiders in de Fruitteelt
il y a 1 semaine
Sint-Truiden, Belgique Proefcentrum Fruitteelt Temps plein**TROEVEN**: - Een combinatie van praktijkgericht, demonstratief en toegepast wetenschappelijk onderzoek - Moderne infrastructuur met serres, labo’s, klimaatincubatoren en -kamers en meer dan 60 ha proefvelden en meer dan 90 enthousiaste collega’s - Innovatie en waarde creatie voor de fruitsector - Nauwe binding met de praktijk via demonstraties,...
-
Ing - Advisor Nl
il y a 3 semaines
Sint-Truiden, Belgique Callexcell Temps plein**Verantwoordelijkheid**: - _ Communicatief_: na een opleiding van drie weken bij ING in Louvain-Neuve komt u rechtstreeks in contact met de klanten. U bent de stem van ING en vertegenwoordigt ING met trots en verantwoordelijkheid. - _ Problemen oplossen_. Je bekijkt elke vraag en elk probleem als een uitdaging en vindt een passende oplossing. - _ Helpen_....
-
Leraar Economie
il y a 15 heures
Sint-Truiden, Belgique Asster Temps plein**De Radar - Bepaalde duur - Voltijds (27u50)**: **Functieomschrijving**: **Context ziekenhuisschool**: - De leerlingen die les volgen in de ziekenhuisschool hebben (bijna) altijd een thuisschool waar zij ingeschreven zijn als vaste leerling - De ziekenhuisschool biedt onderwijs aan jongeren opgenomen op een psychiatrische afdeling (type 5, OV4) - In...