Agent de Gardiennage

**Société**:
Le C.H.U. Tivoli est un hôpital à vocation universitaire faisant partie intégrante du réseau ULB. Il compte 518 lits aigus agréés. L’activité hospitalière, couvrant toutes les spécialités médicales, est concentrée sur un site unique d’exploitation à La Louvière, ce qui en fait ainsi, en terme d’importance, le 3ème site hospitalier wallon.

Il tisse depuis quelques années un réseau extrahospitalier solide avec des partenaires spécialisés réunis sous l’égide des Centres Spécialisés du Hainaut. On les retrouve dans les polycliniques situées à Binche, Chapelle-Lez-Herlaimont, Houdeng-Goegnies et à Manage. Un service d’auto dialyse extrahospitalière est, quant à lui, situé à Soignies. Des Centres de prélèvements se développent de plus en plus au-delà des frontières de la région du Centre.

Le C.H.U. Tivoli compte près de 1.700 travailleurs auxquels il convient d’ajouter près de 250 médecins indépendants. Il constitue ainsi l’un des principaux employeurs de la région du Centre.

Notre hôpital est entré dans une phase de modernisation, visant le déploiement de nouveaux services et la rénovation des plus anciens. L’objectif est d’améliorer sans cesse la prise en charge des patients, d’aller au
- devant de leurs besoins et de satisfaire les exigences de qualité qu’ils sont en droit d’attendre.

**Fonction**:
**Mission**

Assurer diverses interventions et missions de surveillance pour garantir une sécurité optimale au sein de l‘institution.

**Rôles et responsabilités**
- Vérifier la fermeture des portes, des fenêtres et l’extinction de la lumière
- Gérer les clefs et les badges
- Réaliser les rondes internes
- Surveiller les entrées principales
- Gérer les flux de personnes, écouter, orienter et renseigner les visiteurs
- Intervenir et apporter un renfort en cas d’agression
- Apporter une aide au personnel soignant, en cas de demande, pour faire respecter les heures de visite (inviter les visiteurs à se diriger vers la sortie)
- Intervenir lors du déclenchement de l’alarme anti-intrusions
- Participer aux interventions avec les services de police en cas de vol, d’agression, etc.
- Détecter les anomalies relatives aux bâtiments (fuites d’eau, risque de chutes, portes se fermant mal ) ou aux moyens de lutte contre les incendies
- Assurer le contact avec les services (obtenir les informations relatives aux situations anormales) et en rassurant par la présence le personnel isolé
- Appeler les services de secours en cas d’incendie
- Faire respecter les interdictions de fumer, d’utiliser les GSM, d’employer les ascenseurs adéquats
- Gérer les emplacements « handicapés » et signaler les voitures mal garées ou gênant les accès
- Rédiger des rapports journaliers, des messages de rappel de fermetures des accès, des déclarations de vol / préjudice
- Assurer la sécurité au service des urgences la nuit, accompagner les visiteurs autorisés
- Gérer les caméras de surveillance de l’hôpital
- Gérer les systèmes d’alarmes (enclencher les alarmes le soir, les désactiver si besoin, etc.)

**Tâches liées à la gestion des parkings**
- Assurer les appels interphonie du Parking Direction (24h/24)
- En cas d’absence du personnel (pause, nuit, week-end) au pavillon d’accueil:

- Assurer les appels interphonie de tous les parkings
- Gérer les incidents utilisateurs et les incidents techniques
- Répondre aux demandes d’informations via les interphones
- Gérer les demandes d’ouverture à distance pour les membres du personnel se trouvant à la sortie d’un des parkings du personnel

**Profil**:
**Conditions**
- Etre dans les condition légales d’exercice de la fonction
- Avoir réussi la formation d’agent de garde pour le personnel d’exécution d’un service interne de gardiennage (Loi Jambon)
- Etre porteur d’un certificat de réussite de l’examen psychotechnique et médical en rapport avec l’exercice de l’activité de gardiennage ou, le cas échéant accepter de s’y soumettre
- Posséder un certificat de bonnes conduite, vie et mœurs vierge délivré dans les six derniers mois
- Expérience dans une fonction similaire
- Posséder le permis B

**Compétences techniques**
- Etre à l’aise avec l’utilisation de l’outil informatique (Suite office) et avec l’utilisation de logiciels
- Savoir utiliser un système de caméras surveillance
- Avoir des connaissances de base de l’utilisation d’un système d’alarme
- Connaitre l’organisation, fonctionnement et la géographie interne de l’hôpital
- Connaitre une autre langue que le français (atout)
- Savoir rester vigilant et observateur

**Compétences comportementales**
- Valeurs Tivoli (Qualité, Compétence, Esprit d’équipe, Humanisme, Respect)
- Développement personnel (formation et développement personnel)
- Orienté solutions / service
- Bienveillance & Assertivité
- Ecoute active
- Excellente c