Helpdesk Agent

Ben jij iemand die energie haalt uit het verder helpen van klanten bij vragen? Dan is deze job als Helpdesk Agent voor jou

Als Helpdesk Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten met technische vragen. Je bent verantwoordelijk voor het afhandelen van inbound calls met een glimlach en professionele toewijding. Je luistert actief naar de vragen van de klanten en biedt oplossingen met behulp van jouw technische kennis. Heb je nog geen technische kennis? Geen probleem, er wordt voldoende opleiding aangeboden op de job.

Taken en verantwoordelijkheden:

- Beantwoorden van inbound calls met betrekking tot technische vragen.
- Zelfstandig oplossen van problemen en indien nodig het opmaken van werkbonnen voor techniekers.
- Actief beheren van dossiers en zorgen voor een gestroomlijnde administratieve afhandeling.

**Profiel**:
Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal.
Klantgerichte instelling en het vermogen om met een positieve houding telefonisch contact te hebben met klanten.
Technische affiniteit is een plus.

**Bedrijf**:
Onze klant is een gerenommeerde speler op de markt van innovatieve automatisatietechnologie.

**Aanbod**: Je krijgt een interessant loon aangevuld met extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, ecocheques en ADV dagen. Bovendien kan je ook drie dagen per week van thuis uit werken.

**Meer info? Intelect Zaventem**:
T 02 253 79 01