Collaborateur Administratif Au Guichet Nl Fr

il y a 2 semaines

Anderlecht, Belgique Administration Communale d'Anderlecht Temps plein

**Société**:
L'administration communale d'Anderlecht compte pas moins de 1700 agents qui travaillent au quotidien au service du citoyen anderlechtois: travaux publics, propreté, guichets population,..

Son rôle est de garantir l'accueil de chaque citoyen mais aussi d'entretenir et d'améliorer les rues, le cadre de vie des Anderlechtois, de proposer des infrastructures et des services de qualité, et de favoriser le développement économique.

Notre administration a des valeurs qu'elle défend au quotidien: Intégrité, Respect, Neutralité, Solidarité et Partage.

L'administration communale d'Anderlecht compte plusieurs sites disséminés sur l'ensemble du territoire de la commune. La Maison communale d'Anderlecht est située place du Conseil, c'est dans celle-ci qu'ont lieu les réunions du Conseil communal et du Collège, et que les mariages sont célébrés.

**Fonction**:
**Niveau : C (CESS)**

**Service : Population / Etat Civil**

**Département : Démographie**

**Mission générale**:
Le collaborateur administratif au guichet a pour principal mission : l'accueil des usagers et le traitement de leurs demandes.

Il représente la première image de notre administration communale en assurant un servcie de qualié et en traitant chaque demande avec la même importance.

**Tâches et responsabilités principales**:

- Encoder les données personnelles (changement d'adresse, mutation, actes d'état civil, tenue à jour des fiches RN en général) ;
- Traiter les différentes demandes (guichet, téléphone, demandes émanant de la police ou d'autres communes) ;
- Fournir les renseignements utiles.

**Profil**:
**Compétences comportementales**:

- Contact facile avec le public et les collègues : qualité d'écoute et de communication ;
- Esprit de confidentialité ;
- Intégrité ;
- Résistant au stress ;
- Esprit d'équipe ;
- Tact : adopter une attitude neutre/impartiale face à l'interlocuteur ;
- Courtoisie : prendre des mesures nécessaires pour éviter et prévenir les conflits.

**Compétences techniques**:

- Une expérience dans une administration publique et si possible dans un service démographie constitue un réel atout ;
- Bonne connaissance orale et écrite des deux langues nationales (français et néerlandais) ;
- Connaissance en bureautique + de base en informatique ;
- Respect du principe d'égalité de traitement des usagers d'un service public ;
- Savoir écouter et communiquer clairement dans toutes les situations ;
- Précision dans le travail ;
- Capacité à organiser son travail de manière autonome ;
- Esprit d'initiative ;
- Bonne compréhension et esprit de synthèse ;
- Assimiler les nouvelles techniques d'accueil et l'utilisation de nouveaux produits/machines.

**Conditions d'accès**:

- Certificat d'enseignement secondaire supérieur (niveau C)
- ** Les membres du personnel nommés à titre définitif auprès d'une autre administration locale de la Région de Bruxelles-Capitale peuvent conserver ce statut lors du recrutement dans une fonction de profil de compétences similaires (voir statut)_

**Diversité**:
**Offre**:

- Contrat à durée déterminée lié à un subside;
- Régime de travail : Temps plein ;
- Horaire : 37h30/semaine
- lundi, mardi, jeudi, vendredi : de 8h à 16h; mercredi : de 11h à 19h ;
- Un environnement de travail bienveillant, stimulant, dynamique et satisfaisant ;
- Barème de la fonction publique pour le niveau C ;
- Prime de bilinguisme (si possession brevet travailler.pour ou selor) ;
- Congé annuel : 20 jours et 6 jours extra-légaux pour un temps plein ;
- Congé réglementaire (14 jours) pour un temps plein calculés en fonction de votre date de début ;
- Assurance hospitalisation ;
- Pension complémentaire pour le personnel contractuel ;
- Larges possibilités de formations ;
- Intervention dans les frais de transport en commun à 100% (cf. Règlement) ;
- Chèques-repas de 5 euros par jour presté ;
- Pension complémentaire pour le personnel contractuel.

**Vous aimez les défis et désirez rejoindre une chouette équipe ?**
- Copie de votre diplôme de **CESS**

**Procédure de sélection**:
La sélection se fait sur base:

- des conditions d’accès reprises ci-dessus,
- du CV et de la lettre de motivation,
- du diplôme selon le niveau recherché,
- d’entretien basé sur les compétences et la motivation et,
- d’éventuelle épreuve écrite ou pratique

**Langues**:
Bilingue Français-Néerlandais ( la détention du brevet travailler.pour est un atout )

  • Payroll Assistant Fr/nl

    il y a 6 jours

    Anderlecht, Belgique Talentus Temps plein

    Talentus est le partenaire de votre carrière! Nous assurons le match parfait entre vos aspirations professionnelles et les ambitions de nos clients. Notre mission est de construire ensemble votre avenir professionnel. **Positionner**: En tant qu'**Assistant(e) Payroll FR/NL** vous: - Tenez à jour les données dans le **système RH**. - Assurez la...

  • Agent D’accueil/ Téléphoniste Bilingue Nl/fr

    il y a 7 jours

    Anderlecht, Belgique Administration Communale d'Anderlecht Temps plein

    **Société**: L'administration communale d'Anderlecht compte pas moins de 1700 agents qui travaillent au quotidien au service du citoyen anderlechtois: travaux publics, propreté, guichets population,.. Son rôle est de garantir l'accueil de chaque citoyen mais aussi d'entretenir et d'améliorer les rues, le cadre de vie des Anderlechtois, de proposer des...

  • Agent D’accueil Bilingue Nl Fr

    il y a 1 semaine

    Anderlecht, Belgique Administration Communale d'Anderlecht Temps plein

    **Société**: L'administration communale d'Anderlecht compte pas moins de 1700 agents qui travaillent au quotidien au service du citoyen anderlechtois: travaux publics, propreté, guichets population,.. Son rôle est de garantir l'accueil de chaque citoyen mais aussi d'entretenir et d'améliorer les rues, le cadre de vie des Anderlechtois, de proposer des...

  • Chargé de Communication Interne

    il y a 1 semaine

    Anderlecht, Belgique Administration Communale d'Anderlecht Temps plein

    **Société**: L'administration communale d'Anderlecht compte pas moins de 1700 agents qui travaillent au quotidien au service du citoyen anderlechtois: travaux publics, propreté, guichets population,.. Son rôle est de garantir l'accueil de chaque citoyen mais aussi d'entretenir et d'améliorer les rues, le cadre de vie des Anderlechtois, de proposer des...

  • Customer Advisor Fr/ Nl

    il y a 4 semaines

    Anderlecht, Belgique Jobmatch Temps plein

    **Votre rôle**: - Vous êtes chargés de conseiller, fideliser et informer nos clients - Vous proposez des solutions qui répondent à leurs besoins - Vous faites un suivi administratif complet de tous vos dossiers INDEEDPour une entreprise active dans le secteur de la télésurveillance, Jobmatch Bruxelles est à la recherche des customer advisor FR/ NL...

  • Employe Administratif Polyvalent

    il y a 4 jours

    Anderlecht, Belgique BATICOOL Temps plein

    **Description de l’entreprise** Entreprise dans le domaine de la construction située à Bruxelles **Description de la fonction** **Tâches**: - répondre au appels téléphoniques - gérer les factures etc **Description du profil **Nous recherchons un(e) employé(e) administratif (h/f/x) parfaitement bilingue (FR,NL) Le poste à pourvoir est très...

  • Technicien Monteur NL/FR

    il y a 2 semaines

    Anderlecht, Belgique Talentus Temps plein

    Talentus est le partenaire de votre carrière ! Nous assurons le match parfait entre vos aspirations professionnelles et les ambitions de nos clients. Notre mission est de construire ensemble votre avenir professionnel.PositionnerPour cette fonction de technicien monteur NL/FR vous :Installez les machines et équipements,Réparez les machines en cas de...

  • Employé Administratif Junior

    il y a 6 jours

    Anderlecht, Belgique Adecco Temps plein

    **Description de l'emploi** - contacts avec les fournisseurs - diverses tâches administratives dont des documents à faire remplir - plus tard, faire un peu de commercial interne **Profil**: Vous avez au moins votre CESS Vous maîtrisez bien les outils technologiques Vous maîtrisez Ms Office : Word, Excel Le milieu ouvrier vous conviendrait très...

  • Employé administratif-commercial/ bilingue

    il y a 6 heures

    Anderlecht, Belgique Adecco Belgium Temps plein

    Description de l'emploi- gestion des mails- gestion des appels téléphoniques- donner des informations sur les produits- gestion du service après-vente - diverses tâches administratives (dont faire des offres)Profilvous êtes parfaitement bilingue FR/NLvous maîtrisez MS Office et Outlookvous savez utiliser un ERP vous savez faire plusieurs tâches sur la...

  • Préposé Au Guichet

    il y a 2 jours

    Anderlecht, Belgique Administration Communale d'Anderlecht Temps plein

    **Société**: **Fonction**: La mission du département Démographie est d’accompagner le citoyen dans toutes ses démarches administratives. **TA MISSION** En tant que préposé au guichet, j’accueille, informe et gère les demandes, démarches et dossiers des citoyens en assurant un service de qualité. Je représente l’administration communale et...

  • Employé administratif-commercial/ bilingue

    il y a 2 semaines

    Anderlecht, Belgique Adecco Temps plein

    Description de l'emploi- gestion des mails- gestion des appels téléphoniques- donner des informations sur les produits- gestion du service après-vente - diverses tâches administratives (dont faire des offres)Profilvous êtes parfaitement bilingue FR/NLvous maîtrisez MS Office et Outlookvous savez utiliser un ERP vous savez faire plusieurs tâches...

  • Assistant Administratif

    il y a 7 jours

    Anderlecht, Belgique Administration Communale d'Anderlecht Temps plein

    **Société**: L'administration communale d'Anderlecht compte pas moins de 1700 agents qui travaillent au quotidien au service du citoyen anderlechtois: travaux publics, propreté, guichets population,.. Son rôle est de garantir l'accueil de chaque citoyen mais aussi d'entretenir et d'améliorer les rues, le cadre de vie des Anderlechtois, de proposer des...

  • Employé administratif junior

    il y a 2 semaines

    Anderlecht, Belgique Adecco Belgium Temps plein

    Description de l'emploi- contacts avec les fournisseurs- diverses tâches administratives dont des documents à faire remplir- plus tard, faire un peu de commercial interneProfilVous avez au moins votre CESSVous avez envie d'apprendre et d'évoluer dans la fonctionVous maîtrisez bien les outils technologiquesVous maîtrisez Ms Office : Word, ExcelLe milieu...

  • Préposé Au Guichet

    il y a 2 jours

    Anderlecht, Belgique Administration Communale d'Anderlecht Temps plein

    **Société**: **Fonction**: La mission du département Démographie est d’accompagner le citoyen dans toutes ses démarches administratives. **TA MISSION** En tant que préposé au guichet, j’accueille, informe et gère les demandes, démarches et dossiers des citoyens en assurant un service de qualité. Je représente l’administration communale et...

  • Employé administratif junior

    il y a 3 semaines

    Anderlecht, Belgique Adecco Temps plein

    Description de l'emploi- contacts avec les fournisseurs- diverses tâches administratives dont des documents à faire remplir- plus tard, faire un peu de commercial interneProfilVous avez au moins votre CESSVous avez envie d'apprendre et d'évoluer dans la fonctionVous maîtrisez bien les outils technologiquesVous maîtrisez Ms Office : Word,...

  • Employé Administratif Partner Press B2C

    il y a 5 jours

    Anderlecht, Belgique Tempo-Team Temps plein

    groupe de fonction Administration- - référence DUOTT-1243324 offre d'emploi En tant qu'employé administratif chez Partner Press au sein de l'équipe chargée du suivi des différents éditeurs, vous êtes responsable: - Du traitement quotidien des commandes, qui s'effectue via le système Partner Press de gestion des bons de...

  • Magasinier NL/FR

    il y a 3 semaines

    Anderlecht, Belgique Daoust Temps plein

    Description de l'annoncePour un de nos clients, Daoust est à la recherche d'un magasinier bilingue NL/FR Vous êtes en charge : de réceptionner les marchandises.d'emballer les marchandises.de gérer le stock.de passer des commandes.d'accueillir et conseiller la clientèle.de veiller toujours à ce que les outils soient à disposition des...

  • Assistant Administratif Pour Les Assemblées

    il y a 4 semaines

    Anderlecht, Belgique Administration Communale d'Anderlecht Temps plein

    **Société**: L'administration communale d'Anderlecht compte pas moins de 1700 agents qui travaillent au quotidien au service du citoyen anderlechtois: travaux publics, propreté, guichets population,.. Son rôle est de garantir l'accueil de chaque citoyen mais aussi d'entretenir et d'améliorer les rues, le cadre de vie des Anderlechtois, de proposer des...

  • Customer Administrator Nl/fr

    il y a 4 semaines

    Anderlecht, Belgique Jobmatch Temps plein

    **Jouw taken**: - Jij bent het administratieve aanspreekpunt voor de B2B klanten - Je zorgt voor een vlekkeloze opvolging van hun dossiers door middel van regelmatig in contact te staan met hen - Je biedt ondersteuning aan je commerciële collega's als zij een offerte nodig hebben - Bestellingen aannemen en zorgvuldig verwerken in het systeem - Wanneer er...

  • Assistant Administratif Polyvalent/ Bilingue Fr/nl

    il y a 4 semaines

    Anderlecht, Belgique INOCREA Temps plein

    Si vous désirez travailler au sein d'une entreprise jeune et dynamique, leader dans son domaine depuis plusieurs années, cette opportunité est faite pour vous ! Inocrea est une entreprise en perpétuelle innovation dans les solutions de paiement et le domaine des nouvelles technologies. Dans le cadre de l'expansion de ses activités, INOCREA cherche un...