Customer Service Assistant

il y a 2 semaines


Anderlecht, Belgique Select Temps plein

Je bent verantwoordelijk voor:

- Het verwerken van bestellingen van klanten, teneinde tijdig, correct en volledig alle geplaatsen orders te verwerken:

- Ontvangen van de bestellingen (fax, brief, telefoon, mail)
- Opzoeken bestaand klantennummer
- Creatie van een nieuw klantnummer
- Analyse van de bestellingen (referentie, prijs, promo, offerte,)
- Inbrengen van de bestelling
- Bevestigen van het order
- Opvangen en verwerken van klachten van klanten, teneinde de behandeling van elke klacht snel, efficiënt en klantenvriendelijk tot een goed einde te brengen:

- Analyseren van vragen en klachten (aard, frequentie, prioriteit,)
- Oplossen van de klacht
- Doorgeven aan de verantwoordelijke (indien niet zelf oplosbaar)
- Opvolgen van de klachtenbehandeling
- Maken van retours en credit nota’s
- Opvolgen van de backorders, teneinde de afspraken met de klanten m.b.t. de geplaatste orders correct in te vullen:

- Overleggen met de Sales Representative over alternatieve oplossingen
- Verzorgen van correctieve acties + feedback naar verkoop
- Controleren van de facturatie, teneinde veilig te stellen dat de klantenfacturen beantwoorden aan de geleverde goederen en diensten
- Vrijgeven van de facturen voor verzending
- Opstellen van de groepage facturen, maandfacturen
- Je hebt minimum een A2 diploma
- Je hebt een eerste ervaring als Customer Service Medewerker
- Je hebt een zeer goede kennis Nederlands en Frans
- Je hebt een goede kennis Word en Excel
- Je bent punctueel, klant en kwaliteit gericht, en stressbestendig
- Je bent leergierig en stiptheid is voor jou een belangrijke waarde

Onze klant is een toonaangevende distributeur van innovatieve producten in de medische sector. Hun customer service team werkt vanuit Anderlecht voor de regio: België, Nederland en Duitsland.

We zoeken een gedreven Customer Service Assistant die een goede ondersteuning kan bieden voor de Customer Service.
- Interim met optie voltijds contract
- Een uitdagende afwisselende functie met de nodige verantwoordelijkheden
- Een aantrekkelijk loonpakket



  • Anderlecht, Belgique Robert Half Belgium Temps plein

    Een dynamische KMO regio Anderlecht is op zoek naar een Customer Service Medewerker - met jonge, enthousiaste collega's! Een dynamische KMO regio Anderlecht is op zoek naar een Customer Service Medewerker - met jonge, enthousiaste collega's! Onze klant is actief binnen de automobielsector. Zij zijn op zoek naar een Customer Service Medewerker in...


  • Anderlecht, Belgique Robert Half Belgium Temps plein

    **Robert Half** is momenteel op zoek naar een **Customer Service Medewerker** (m/v/x) voor een Europees bedrijf gelegen in **Anderlecht**. **Robert Half** is momenteel op zoek naar een **Customer Service Medewerker** (m/v/x) voor een Europees bedrijf gelegen in **Anderlecht**. Onze klant is actief in de **automobiel sector**.** De...

  • Customer Service Officer

    il y a 5 jours


    Anderlecht, Belgique Page Personnel Temps plein

    Added 24/01/2023 - Be part of a great international company - The promising sector of chemical and pharmaceutical **About Our Client**: - International Company - Located in Anderlecht - Chemical Sector **Job Description**: - To process orders effectively and accurately in SAP including check with Supply Chain / Warehouse / Finance - To inform customers...

  • Customer Service Agent

    il y a 1 mois


    Anderlecht, Belgique Robert Half Belgium Temps plein

    **Robert Half** **Talent Solutions **is momenteel op zoek naar een** B2B Customer Service Agent **(m/v/x)** voor een bedrijf gelegen in** Anderlecht.** **Robert Half** **Talent Solutions **is momenteel op zoek naar een** B2B Customer Service Agent **(m/v/x)** voor een bedrijf gelegen in** Anderlecht.** Onze klant is actief in de **FMCG.** Als Customer...

  • Customer Service Specialist

    il y a 4 semaines


    Anderlecht, Belgique Hilti Group Temps plein

    What's the role As a Customer Service Specialist, you are the first point of contact for each customer that tries to contact Hilti either via phone, mail or chat. The type of questions that our customers ask are very broad: going from products and application advise, questions on Fleet Management, questions on deliveries, invoicing, availability and...


  • Anderlecht, Belgique Robert Half Belgium Temps plein

    **Robert Half** is momenteel op zoek naar een **Customer Service Specialist** (m/v/x) om hun team te versterken voor hun creatief bedrijf gelegen in **Anderlecht**. **Robert Half** is momenteel op zoek naar een **Customer Service Specialist** (m/v/x) om hun team te versterken voor hun creatief bedrijf gelegen in **Anderlecht**. Onze klant is actief in de...

  • Project Consultant

    il y a 4 semaines


    Anderlecht, Belgique Bright Plus Temps plein

    **Location** - ANDERLECHT **Office** - Bright Plus Project Outsourcing D1 **Phone number** - +32 (0)2 600 12 40 **E-mail** **Description** Als Project Consultant ga je met een vast contract op projectbasis aan de slag bij bedrijven in regio Anderlecht. Deze vacature biedt heel wat variatie want een project duurt doorgaans 3 tot 12 maanden. De jobinhoud...

  • Customer Service Agent

    il y a 1 mois


    Anderlecht, Belgique HILTI Temps plein

    **What's the role**: Your goal is to answer as many questions as possible in the first contact. But don’t worry if the questions become too difficult: you can count on a strong back-office team that will back you up. Furthermore, as you will have many contacts per day, we expect you to play a key role in identifying sales leads and improving the data...

  • Customer service

    il y a 1 mois


    Anderlecht, Belgique Synergie Belgium NV Temps plein

    Als Customer Service Advisor bestaat uw rol erin onze (toekomstige) abonnees te adviseren, te behouden en te informeren. Je beantwoordt hun vragen en begeleidt hen richting de aangewezen oplossing:Enkele van jouw taken zullen zijn:Prospects contacteren en informeren over onze dienstverlening (commercieel)Bestaande abonnees opbellen, aftoetsen naar...

  • Customer Service Associate

    il y a 4 semaines


    Anderlecht, Belgique CERBA HEALTHCARE BELGIUM Temps plein

    **Customer Service Associate** - Vous êtes le point de contact central entre l’équipe des Relations Externes et les différents services du laboratoire (biologistes, prélèvements, secrétariat, IT, finance, logistique). Vous traitez les questions des médecins concernant notre partenariat. - Vous intervenez dans la mise en place de nouvelles...

  • Customer Service Officer

    il y a 5 jours


    Anderlecht, Belgique Talentus Temps plein

    Talentus is de partner bij uitstek voor het uitstippelen van je carrièrepad! Wij streven naar een ideale match tussen je ambities en de visie van onze klanten. Onze missie? Samen bouwen aan je professionele toekomst! **Functie**: Wat moet je doen als Customer Service Officer ? - Door aandachtig te luisteren, detecteer je gemakkelijk de noden en behoeften...

  • Assistante de Direction

    il y a 4 semaines


    Anderlecht, Belgique New Step Temps plein

    Nous recherchons pour notre client Un Assistant de Direction H/F: Vos missions: - Assister le Directeur Général, vous serez en charge de la coordination des services généraux et de la gestion et l’organisation des tâches administratives - Gérer l’agenda, les déplacements et la correspondance de la Directrice Générale - Assurer l’organisation...


  • Anderlecht, Belgique HILTI Temps plein

    **What's the role**: As a Customer Tool Service Agent, you are the internal point of contact for all questions related to our tool repair processes. You will be the link between our customers, our salesforce and the regional repair center in France. **Who is Hilti?**: Hilti is where innovation is improving productivity, safety and sustainability in the...

  • Customer Service Medewerker

    il y a 4 semaines


    Anderlecht, Belgique Synergie Temps plein

    Help je graag anderen en beschrijven jouw verwanten je als dé probleemoplosser? Dan ben je misschien de held die wij zoeken! Voor een erkende marktleider op gebied van residentiële telebewaking zijn wij op zoek naar en klantendienst medewerker. Als customer service medewerker ben je dagelijks in contact met klanten zowel telefonisch als via mail. Je...

  • Customer Services

    il y a 5 jours


    Anderlecht, Belgique Coca-Cola Europacific Partners Temps plein

    **What do you become a part of**: The role is designed to accelerate the development of coffee capabilities across central and local customer service and supply chain teams and processes. Leveraging the scale of CCEP’s extant ‘Equipment Service’ processes, routines and systems, together with the expertise, capabilities of process owners and...


  • Anderlecht, Belgique Accent Temps plein

    Het bedrijf is gesticht in 1941 en maakt en ontwerpt toonaangevende spitstechnologie, software en services voor de professionele bouwindustrie, die zich duidelijk van de rest onderscheiden op verschillende vlakken. Ze zijn wereldwijd actief, gevestigd in meer dan 120 landen met meer dan 32 000 medewerkers. Desondanks de grootte van dit bedrijf, is dit een...

  • Customer Service Agent Ger

    il y a 4 semaines


    Anderlecht, Belgique Bright Plus Temps plein

    **Description**: En tant que Customer Service Agent, vous agirez en tant qu'agent de liaison, vous fournirez des informations sur les produits et services, répondrez aux questions et résoudrez tout problème émergent auquel les comptes clients pourraient être confrontés avec précision et efficacité. Vous êtes vraiment enthousiaste à l'idée d'aider...

  • Customer Service

    il y a 1 semaine


    Anderlecht, Belgique Talentus Temps plein

    Talentus is de partner bij uitstek voor het uitstippelen van je carrièrepad! Wij streven naar een ideale match tussen je ambities en de visie van onze klanten. Onze missie? Samen bouwen aan je professionele toekomst! **Functie**: Ben je een goede communicator? Beheers je zowel Nederlands als Frans vloeiend? Heb je een passie voor IT, telecom en andere...

  • Customer Service

    il y a 4 semaines


    Anderlecht, Belgique Talentus Temps plein

    Talentus is de partner bij uitstek voor het uitstippelen van je carrièrepad! Wij streven naar een ideale match tussen je ambities en de visie van onze klanten. Onze missie? Samen bouwen aan je professionele toekomst! **Functie**: Ben je een goede communicator? Beheers je zowel Nederlands als Frans vloeiend? Heb je een passie voor IT, telecom en andere...

  • Customer Service Agent Nl

    il y a 5 jours


    Anderlecht, Belgique Talentus Temps plein

    Talentus is de partner bij uitstek voor het uitstippelen van je carrièrepad! Wij streven naar een ideale match tussen je ambities en de visie van onze klanten. Onze missie? Samen bouwen aan je professionele toekomst! **Functie**: Je verantwoordelijkheden als Customer Service Agent: - Als eerste aanspreekpunt beantwoord je vragen van klanten omtrent...