Polyvalent.e. Communautaire

**Description de l’entreprise
**- Chaque jour, plus de 300 collaborateurs du Samusocial apportent une aide d'urgence gratuite et un accompagnement individuel à plus de 1.300 personnes et familles sans-abri ou en demande de protection internationale. Le Samusocial est l'opérateur bruxellois principal mandaté par la Région pour l'hébergement des personnes sans abri et par Fedasil pour les demandeurs de protection internationale.Vous ressentez le besoin d'être convaincu.e par les missions de votre employeur et souhaitez venir renforcer nos équipes?

**Le Samusocial est à la recherche d'un.e**

**Polyvalent.e. Communautaire - Projet CASA - CDI**

**CDI**:

- f/m/x - Fr/Nl
**Description de la fonction
**Votre fonction**

Assurer un certain nombre de tâches, de manière polyvalente, en lien avec la vie quotidienne du centre, assurer l'encadrement des bénéficiaires en cohérence avec les valeurs du projet d'insertion et en respectant l'autonomie des hébergées, surveiller les locaux des bâtiments afin d'équilibrer la charge de travail du centre, de contribuer à un climat sécuritaire et bienveillant au sein de l'établissement et de contribuer à la bonne image du centre

**Vos tâches comprendront les aspects suivants**:
**_Accueil _**
- Accueille et se tient à l'écoute des besoins et demandes des bénéficiaires
- Assure une présence bienveillante tout en démontrant une capacité éducative auprès des bénéficiaires
- Informe et oriente les bénéficiaires vers le service interne adéquat, en cas de demande ou problématique

**_Gestion et prévention de conflits _**
- Identifie les tensions et prévient les conflits
- Maintient un climat sécuritaire et bienveillant
- Apaise les conflits et fait appel au.à la responsable de centre, au.à la coordinateur-trice, au.à la référent-e et/ou à l'équipe sociale en cas de besoin
- Rapporte au.à la responsable de centre, au.à la coordinateur-trice, au.à la référent-e et/ou à l'équipe sociale tout problème ou conflit entre les bénéficiaires
- Réalise des rondes régulières dans les locaux et, au besoin, aux alentours du bâtiment

**_Etat général des locaux, du bâtiment et ses abords _**
- Rapporte tout problème de technique ou d'hygiène au, responsable
- Participe, au besoin, à l'entretien des locaux (ramassage de déchets, balayage,...)

**_Support polyvalent _**
- S'assure que chaque bénéficiaire dispose du matériel de première nécessité (dentifrice, shampooing, draps, etc.)
- Participe à l'inventaire du matériel des maisons et assure la réception des commandes
- Participe, selon l'environnement, à la préparation des chambres et la bonne répartition des bénéficiaires dans les chambres, tout en consignant l'information (ex : via des listings ou listes d'étage)
- S'assure du ramassage et de la distribution du courrier
- Décharge et déplace, au besoin, du matériel
- Assure tout type de tâches en lien avec la vie quotidienne du centre (lance des machines, donne accès aux consignes,...)
- Réfère au.à la responsable de centre, au.à la coordinateur-trice ou référent-e tout de manque de matériel
- Accompagne, au besoin, et encadre les bénéficiaires lors d'activités externes et internes

**_Préparation et distribution des repas _**
- Participe à la préparation des repas (préparation du thé, du café, du pain, etc.)
- Sert les repas et débarrasse, au besoin, les tables
- S'assure de la propreté et du rangement de la cuisine et du réfectoire

**Description du profil
**Votre profil**

**Compétences techniques**
- Vous aimez le travail en équipe pluridisciplinaire,
- Vous avez une connaissance générale du secteur du sans-abrisme,
- Une connaissance générale des divers projets et objectifs du Samusocial,
- La connaissance de l'anglais, de l'arabe ou d'une autre langue est un atout,
- La possession du permis B est un atout,
- L'obtention du BEPS est un atout,
- Vous avez une bonne connaissance de la suite office.

**Compétences humaines**
- Vous avez une attitude générale respectueuse, de bienveillance et d'écoute,
- Vous savez vous adapter aux différentes personnes rencontrées,
- Vous échangez régulièrement avec le responsable ou les autres membres de l'équipe,
- Vous faite preuve de flexibilité, êtes solidaire et autonome dans la vie du Centre,
- Vous respectez le règlement de travail et le code déontologique en vigueur.

**Avantages du poste
**Notre proposition**
- Un contrat à durée indéterminée dans un environnement humainement engagé et en pleine mutation,
- Horaire**:temps plein **, **(5/7 **(5 jours de travail suivis de 2 jours de repos), 9h-17h
- Une rémunération conforme au système d'échelle barémique CP 332.02,
- Des chèques-repas,
- Une intervention dans les frais de déplacement domicile-lieux de travail,
- Un lieu de travail situé à Bruxelles au sein d'équipes dynamiques,
- Une assurance hospitalisation

**Intéressé.e ?**

Racontez-nous ce qui vous mo