Happy Customer

Eventa Rent is een hedendaags verhuurbedrijf van feestmateriaal. Ons doel is om particulieren en bedrijven te laten genieten van gecontroleerd (functionerend en proper) feestmateriaal aan een correcte prijs via een persoonlijke aanpak.

Wij zijn enorm trots dat we de favoriete plezierleverancier zijn van zowel klanten als eigen medewerkers. De basis van elke samenwerking is een win-win. Wat goed is voor ons moet ook goed zijn voor jou als medewerker maar ook voor de klant. Het evenwicht in de driehoeksverhouding tussen het bedrijf, de medewerkers en de klant staat voor ons centraal. De winst voor elke partij is het uitgangspunt waarmee Eventa Rent elke uitdaging wil aangaan.

Dankzij de focus op onze mensen proberen we ieders talenten maximaal te benutten en mensen te laten groeien in de rol die hen het meeste ligt.

In het kader van onze groei, zoeken wij:
**Een enthousiaste happy customer officer**:
Klantensupport
- Je bent het centraal aanspreekpunt voor de klant die materiaal wenst te huren, zowel via telefoon, het online reservatiesysteem, mail alsook bij eventuele plaatsbezoeken aan Eventa Rent.
- Je bent helemaal in je nopjes bij het helpen van klanten via mail en telefoon. Je klanten zijn voornamelijk particulieren, scholen, eventplanners en cateraars.
- Eens je een aanvraag voor een project binnenkrijgt, maak je met behulp van een uitgebouwd administratief systeem offertes. Je denkt mee met de klant om tot de juiste artikelen voor zijn of haar event te komen.
- Na de bevestiging door de klant, sta je steeds paraat voor de logistieke tak van het bedrijf om elke order samen zo kwalitatief mogelijk voor de klant te voorzien (communicatie ivm wijzigingen, probleempjes,... ).
- Je vindt het belangrijk om het totaalverhaal te kennen en schrikt niet om alle aspecten van het bedrijf te leren kennen. Je kent na verloop van tijd de manier van werken binnen het logistieke domein van ons bedrijf, om zo klanten administratief nog beter te helpen.
- Dankzij je innemende en enthousiaste persoonlijkheid neem je collega’s mee in je verhaal.
- Accountancy-verhaal- Je staat in voor de dagelijkse verwerking van de inkomende facturen, volgt de goedkeuring op en bereidt de betalingen voor;
- Verwerkt de bankverrichtingen;
- Je bent de contactpersoon voor het boekhoudkantoor waar we mee samenwerken.
- Je geeft ondersteuning bij kwartaalafsluiting en maakt kostenanalyses;
- Je denkt proactief mee om boekhoudkundige taken te optimaliseren;
- Je werkt nauw samen met je collega’s die de klantensupport en operationele ondersteuning voor zich nemen (aanmaak nieuwe klanten, credit check, etc.);
- Je staat in voor de nauwe opvolging van het debiteurenbeheer, zowel per mail als per telefoon;
- Administratieve taken & project-management- Je werkt in een kmo-omgeving waar iedereen elkaar bijstaat. Met één ‘administratieve’ collega en de zaakvoerder, vorm je mee het kloppende hart van de admin bij Eventa Rent.- Je zet naast bovenstaande taken mee je schouders onder klantensupport en
projectmatige taken. Bij afwezigheid van je collega volg je de vragen van klanten op mbt huur, zowel telefonisch als via mail.
- Bij hele drukke dagen schrik je er niet van om in het magazijn even in te springen bij het helpen van klanten voor afhalingen en retour.
- Tijdens rustige periodes ondersteun je in functie van je kwaliteiten
- De operationeel verantwoordelijke bij administratieve taken wat

voorraadbeheer betreft, signalisatie in het magazijn,...
- Marketingverantwoordelijke bij het schrijven van teksten voor de website
- Het uitdenken en implementeren van nieuwe werkmethodes die de efficiëntie van het dagelijkse werk verhogen

**Aanbod**:
**What's in it for you?**
- Een marktconform loon als bediende (PC 200) met maaltijdcheques (vanaf 6 maanden) en een hospitalisatieverzekering (vanaf 1 jaar).
- Een leuke werksfeer in een groeiend bedrijf met een leuke teamsfeer en collegialiteit.
- Training on the job. Je draait de eerste weken ook sporadisch (max 1 dag per week) mee in alle jobs (transport, kwaliteitscontrole, productie en herstellingen, orderpicking,...) zodat je een goed beeld krijgt van hoe wij werken om vlot en met kennis van zake de klanten zo goed mogelijk telefonisch en via mail verder te helpen.
- Een voltijds uurrooster met minstens 2 halve zaterdagen/ maand (van 8u30 tot 12u30) (die week heb je woensdagnamiddag vrij).
- Een uitdagende functie met mogelijkheden om samen met het bedrijf te groeien.
- Starten kan vanaf 1 maart.

**Kan jij jezelf vinden in onderstaand profiel?**:
**We want you**
- Je hebt **ervaring** in het verwerken van de boekhouding binnen een KMO.
- Je bent **gefocust**. Je bent gedreven om je doelen te halen én je weet aandachtig te blijven.
- Je neemt **verantwoordelijkheid** op. ‘Get things done’ is je motto. Als er een probleem zich voordoet, zie je dit als een uitdaging én pak je het aan.
- Je bent **optimistisch** ingesteld.
- Je kan **gestructureerd** werken en bent punctueel.
- Je hebt *