1ère Suppléante Wemmel

**Mission**:
La/le Chef Caisse au sein de Carrefour Belgium coordonne les activités du front-end (caisse, coffre, accueil et service center). Il /elle garantit un passage fluide aux caisses.
Les flux financiers des caisses sont à sa charge, superviser le travail des hôte(sse)s de caisse est donc primordial. Il/elle a la charge de la planification et du respect de l’emploi du temps des hôte(sse)s de caisse et d’accueil ainsi que du personnel en charge du « coffre ».
Il/elle est le support de son Manager en ce qui concerne la gestion des activités caisses.

**Domaine de responsabilités**:
Les responsabilités du/de la Chef Caisse au sein de Carrefour Belgium sont les suivantes:

- Le client est au centre de tous les initiatives prises
- Ecouter, informer et aider les clients
- Contribuer à la fidélisation des clients
- Prendre en charge d’éventuels demandes ou litiges de clients
- Réaliser un briefing journalier
- Être responsable de la répartition du travail des hôte(sse)s de caisse
- Être responsable de l’ouverture et de la fermeture des caisses
- Contrôler régulièrement les fonds de caisse et se charger des prélèvements et du transfert de l'argent
- Etre garant des plannings des caisses
- Connaître et appliquer les systèmes informatiques, les procédures administratives et les règles et procédures concernant les caisses et le coffre
- Prendre une caisse en charge en cas d’affluence

**Profil**:

- Vous êtes titulaire d’un diplôme d’enseignement secondaire ou vous avez de l’expérience dans la vente / retail / hôtellerie ou Horeca et de l’affinité pour le travail de terrain (caisses)
- Vous avez de l’expérience dans la gestion d’équipe
- Vous êtes orienté clients & résultats
- Vous avez une bonne capacité d’organisation et de planification
- Vous êtes flexible. Travailler selon un horaire variable et travailler le samedi ne vous fait pas peur.
- Vous aimez travailler en équipe et vous êtes bon communicateur
- Vous avez l’esprit analytique