Baliemedewerker Auto-onderdelen

Functieomschrijving

Functieomschrijving
- Het takenpakket van een Balie Medewerker Auto Onderdelen is heel omvattend en gevarieerd: Je bent het aanspreekpunt voor klanten en prospecten.
- Samen met de klant definieer je de juiste onderdelen of uitrustingsstukken.
- Je helpt zowel professionelen (garagisten) als particulieren en zorgt voor een uitmuntende klantentevredenheid.
- Samen met de filiaalleider en de andere collega's zorg je voor een uitstekende service, zowel aan de balie als via telefoon en mail.

Profiel

Voor deze vacature zijn we op zoek naar iemand die zich herkent in onderstaand profiel:

- Je spreekt vlot Nederlands
- Je hebt kennis van auto-onderdelen of sleutelt zelf aan wagens.
- Je bent een gemotiveerde en gedreven persoon met commerciële en administratieve vaardigheden.
- Door je enthousiasme en positieve drive bouw je mee aan een goede werksfeer in het filiaal.
- Je laat je niet ontmoedigen als er een probleem opduikt.
- Je bent het eerste aanspreekpunt voor de klanten. Door je kennis, inzet en sympathie geef je elke klant een persoonlijke service.

Jobgerelateerde competenties
- De vraag van de klant technisch en commercieel onderzoeken (termijn van fabricatie, beschikbaarheid van producten, kost,...)
- Kostenramingen opstellen
Technische en commerciële gegevens overmaken aan klanten, verkopers,... (planning, prijs, betaling,...)
- Telefonische oproepen ontvangen
Klanten informeren (opvolging van de bestelling, informatie,...)
- De betaling van bestellingen opvolgen (voorwaarden, facturatie,...) of overmaken aan de betreffende dienst (boekhouding, juridische zaken,...)
- Klanten of leveranciers opvolgen
Oplossingen voorstellen in geval van problemen (levering, garantie, reglement,...)
- Bestellingen registreren
Voorwaarden controleren (leveringstermijnen, verpakkingswijze,...)
De klant of de verkoper erover inlichten

Persoonsgebonden competenties
- Samenwerken
- Klantgerichtheid

Aanbod
- Marktconforme verloning
- Een aangepaste opleiding
- 13e maand
- Vakantiegeld
- Hospitalisatieverzekering

Plaats tewerkstelling

AD AUTOPARTS
Diepenbekerweg 30 4 3500 HASSELT
- Toon op kaart

Vereiste studies
- TSO 3de graad Autotechnieken
- gelijkwaardig door ervaring.

Werkervaring
- Minstens 2 jaar ervaring

Talenkennis
- Nederlands (zeer goed)

Contract
- Vaste Job
- Contract van onbepaalde duur
- Voltijds
- Dagwerk

Plaats tewerkstelling
- Diepenbekerweg 30 4 3500 HASSELT