Account Support Medewerker

il y a 4 semaines


Mechelen, Belgique PostNL Pakketten België Temps plein

Functieomschrijving

Voor onze vestiging in Mechelen zijn wij op zoek naar een gedreven ‘Account support medewerker’.

Jouw verantwoordelijkheden:
Als Account Support medewerker rapporteer je aan de Team Lead Customer Service & Account Support.
- Je ondersteunt de Key Accountmanagers en Inside Sales bij de groei van hun klanten. Dit doe je door onder andere garant te staan voor een correcte
administratieve verwerking en professionele klantenservice.
- Je brengt collega’s binnen andere afdelingen van PostNL op de hoogte over informatie.
- Je faciliteert elke vraag over producten, diensten en processen. Je voorziet elke vraag van een correct antwoord.
- Je gaat pro actief aan de slag met binnenkomende escalaties vanuit verschillende afdelingen binnen PostNL.
- Je beheert en registreert alle informatie van onze klanten in ons gebruikelijk CRM-systeem.
- Je voorziet een kwalitatieve en professionele klantenservice in samenwerking met je collega’s. Geen enkele vraag is te veel voor jou
- Je biedt graag hulp bij Tenders en aanbestedingen.
- Tot slot ga je innoverend aan de slag, breng je mogelijke verbeteringen naar voren en durf je initiatief nemen om onze werking nog kwalitatiever te maken.

Profiel
- Je bent zeer communicatief, zowel mondeling als schriftelijk.
- Door je drietaligheid kan je iedere klant te woord staan. Je spreekt zowel Nederlands, Frans en Engels.
- Je hebt minstens 2 jaar ervaring in een functie binnen account support.
- Je begrijpt commerciële aspecten en accountmanagement.
- Je gaat aan de slag met KPI’s, in samenwerking met je collega’s. Je bent een echte teamplayer
- Je kennis van MS Office is goed onderbouwd.
- Je bent stressbestendig en gedreven.

Jobgerelateerde competenties
- Telefonische oproepen ontvangen
Klanten informeren (opvolging van de bestelling, informatie,...)
- Klanten of leveranciers opvolgen
Oplossingen voorstellen in geval van problemen (levering, garantie, reglement,...)
- De betaling van bestellingen opvolgen (voorwaarden, facturatie,...) of overmaken aan de betreffende dienst (boekhouding, juridische zaken,...)
- Klanten: Kleine en middelgrote ondernemingen (kmo's)
- De vraag van de klant technisch en commercieel onderzoeken (termijn van fabricatie, beschikbaarheid van producten, kost,...)

Aanbod
- Een voltijdse werkweek van 38u/week
- Een marktconform salaris, maaltijdcheques, hospitalisatie
- en groepsverzekering, 20 vakantiedagen, 6 ADV dagen, 3 CAO dagen en 1 sectorale vakantiedag
- Een interessante functie met doorgroeimogelijkheden binnen PostNL België
- Een dynamische werkomgeving in een groeiende markt
- Veel ruimte voor eigen initiatief

Plaats tewerkstelling

2800 MECHELEN

Vereiste studies
- Professioneel (gerichte) bachelor (PBA)
- gelijkwaardig door ervaring.

Werkervaring
- Minstens 2 jaar ervaring

Talenkennis
- Nederlands (zeer goed)
- Engels (zeer goed)
- Frans (zeer goed)

Contract
- Vaste Job
- Voltijds
- Dagwerk

Plaats tewerkstelling
- 2800 MECHELEN


  • Account Support Medewerker

    il y a 3 semaines


    Mechelen, Flandre, Belgique PostNL Pakketten België Temps plein

    FunctieomschrijvingVoor onze vestiging in Mechelen zijn wij op zoek naar een gedreven 'Account support medewerker'.Jouw verantwoordelijkheden:Als Account Support medewerker rapporteer je aan de Team Lead Customer Service & Account Support.- Je ondersteunt de Key Accountmanagers en Inside Sales bij de groei van hun klanten. Dit doe je door onder andere garant...

  • Account Support Medewerker

    il y a 4 semaines


    Mechelen, Belgique FLEXTRA Mechelen Temps plein

    **Functieomschrijving** Voor een logistiek E-Commerce bedrijf te **Willebroek** zoeken we een **Account Support Medewerker** (m/v/x) **Taken**: - Al het beheer rond facturatie van je klanten. - Mails beantwoorden in het ticketsysteem. Kunnen vragen zijn rond: voorraad, bestellingen, klachten,... - Klantenprocessen verbeteren - Ondersteuning geven aan de...

  • Account Support Medewerker

    il y a 3 semaines


    Mechelen, Flandre, Belgique FLEXTRA Mechelen Temps plein

    **Functieomschrijving**Voor een logistiek E-Commerce bedrijf te **Willebroek** zoeken we een **Account Support Medewerker** (m/v/x)**Taken**:- Al het beheer rond facturatie van je klanten.- Mails beantwoorden in het ticketsysteem. Kunnen vragen zijn rond: voorraad, bestellingen, klachten,...- Klantenprocessen verbeteren- Ondersteuning geven aan de...

  • IT Technician

    Il y a 2 mois


    Mechelen, Belgique IT Support Temps plein

    **Responsibilities**: - Provide technical support for desktop computers, laptops, printers, and other peripheral devices - Respond to user inquiries and troubleshoot hardware and software issues - Install, configure and maintain software and hardware systems - Manage user accounts, security groups and permissions - Collaborate with other IT teams to resolve...

  • Medewerker in de Boekhouding

    il y a 4 semaines


    Mechelen, Belgique Plus Account Temps plein

    Functieomschrijving Jouw takenpakket als Boekhoudkundig Medewerker: Je staat in voor de klantenboekhouding en leveranciersboekhouding van diverse bedrijven Allround administratieve taken Jobgerelateerde competenties - Documenten coderen, klasseren en archiveren - Telefonische oproepen beantwoorden Klanten ontvangen Klanten informeren of oriënteren -...

  • Medewerker in de Boekhouding

    il y a 3 semaines


    Mechelen, Flandre, Belgique Plus Account Temps plein

    FunctieomschrijvingJouw takenpakket als Boekhoudkundig Medewerker:Je staat in voor de klantenboekhouding en leveranciersboekhouding van diverse bedrijvenAllround administratieve takenJobgerelateerde competenties- Documenten coderen, klasseren en archiveren- Telefonische oproepen beantwoordenKlanten ontvangenKlanten informeren of oriënteren- Gegevens van de...

  • IT Technician

    il y a 3 semaines


    Mechelen, Flandre, Belgique IT Support Temps plein

    Responsibilities: Provide technical support for desktop computers, laptops, printers, and other peripheral devices Respond to user inquiries and troubleshoot hardware and software issues Install, configure and maintain software and hardware systems Manage user accounts, security groups and permissions Collaborate with other IT teams to resolve issues and...

  • Accounts Payable Medewerker

    il y a 2 semaines


    Mechelen, Belgique Robert Half Belgium Temps plein

    Robert Half is op zoek naar een **communicatieve accounts payable medewerker** voor een innovatief bedrijf in **Mechelen**. Ben jij iemand die _innovatie, samenwerking, flexibiliteit _en_ fun_ belangrijke waarden vindt op de werkvloer, aarzel dan zeker niet om te solliciteren op deze vacature! Robert Half is op zoek naar een **communicatieve accounts...

  • Accounts Payable Medewerker

    il y a 3 semaines


    Mechelen, Flandre, Belgique Robert Half Belgium Temps plein

    Robert Half is op zoek naar een **communicatieve accounts payable medewerker** voor een innovatief bedrijf in **Mechelen**. Ben jij iemand die _innovatie, samenwerking, flexibiliteit _en_ fun_ belangrijke waarden vindt op de werkvloer, aarzel dan zeker niet om te solliciteren op deze vacatureRobert Half is op zoek naar een **communicatieve accounts payable...


  • Mechelen, Belgique Start People Temps plein

    Zijn de volgende taken echt iets voor u? Dan ben jij de **Financial Support Medewerker **die we zoeken: - Verantwoordelijk voor de administratieve ondersteuning; - Ondersteuning op gebied van betalingsverkeer; - Andere ondersteunende taken met betrekking tot het opvolgen van garanties, financiering, externe verplichtingen en de...

  • Account Manager

    il y a 3 semaines


    Mechelen, Flandre, Belgique Eneco eMobility Temps plein

    Jij gelooft in elektrisch vervoer en snapt de urgentie om de energietransitie te versnellen. Warme leads zorgen ervoor dat je bij de juiste gesprekspartners aan tafel komt. Vaak zijn zij actief in de Automotive en bij corporate accounts. Je voert gesprekken via teams en op locatie. Vaak alleen maar soms gaat er ook een collega mee zodat je van elkaar kunt...

  • Account Manager

    il y a 3 semaines


    Mechelen, Flandre, Belgique ChargeIT Mobility Temps plein

    **Job description**:Jij gelooft in elektrisch vervoer en snapt de urgentie om de energietransitie te versnellen. Warme leads zorgen ervoor dat je bij de juiste gesprekspartners aan tafel komt. Vaak zijn zij actief in de Automotive en bij corporate accounts. Je voert gesprekken via teams en op locatie. Vaak alleen maar soms gaat er ook een collega mee zodat...

  • Ict Support Medewerker

    il y a 3 semaines


    Mechelen, Flandre, Belgique Tempo-Team Temps plein

    functiegroepCommercieel-- referentieDUOTT jobdetailsAls ict support medewerker sta je in voor de ondersteuning en adviseer je de klant i.v.m. het gebruik van onze software. Verder analyseer en los je problemen op die door de klant gerapporteerd worden via het ticketsysteem. Je zal instaan voor de organisatie van updates en het behandelen van service vragen...

  • Administratief Medewerker

    il y a 6 jours


    Mechelen, Belgique De Supporters (onderdeel van The House of Support) Temps plein

    Als **Administratief Medewerker** bij De Supporters mag je rekenen op een uitdagende en gevarieerde job, waarbij je snel en veel bijleert. Onder de deskundige begeleiding van Anke of Ben ga je aan de slag als “Supporter” (zo noemen we onze medewerkers) bij onze klanten. Een Supporter heeft doorgaans één tot 3 projecten per week. Welke projecten dat...

  • Open sollicitatie

    il y a 3 semaines


    Mechelen, Flandre, Belgique Info Support Temps plein

    Maatwerksoftware bouwen waar miljoenen mensen dagelijks gebruik van maken. Dat is ons werk. Voor grote gerenommeerde klanten in Nederland en België. Betrouwbaar, schaalbaar en onderhoudbaar. Wij gaan voor software oplossingen van zeer hoge kwaliteit. Binnen de afgesproken tijd en het budget. Door samen continu te vernieuwen helpen we klanten en de wereld...

  • Open sollicitatie

    il y a 3 semaines


    Mechelen, Belgique Info Support Temps plein

    Maatwerksoftware bouwen waar miljoenen mensen dagelijks gebruik van maken. Dat is ons werk. Voor grote gerenommeerde klanten in Nederland en België. Betrouwbaar, schaalbaar en onderhoudbaar. Wij gaan voor software oplossingen van zeer hoge kwaliteit. Binnen de afgesproken tijd en het budget. Door samen continu te vernieuwen helpen we klanten en de wereld...

  • Sales Support Medewerker

    il y a 3 semaines


    Mechelen, Belgique ITZU Temps plein

    **Sales Support Medewerker**: **Jouw verantwoordelijkheden**: Voor onze parel van een klant zijn we op zoek naar een sales Support Medewerker. VInd jij jezelf terug in onderstaande vacature? Aarzel niet en contacteer ons Als Sales Support zijn de belangrijkste taken: - Ondersteuning bieden en werken op complexere (commerciële) projecten - Communicatie &...

  • Administratief Medewerker

    il y a 3 semaines


    Mechelen, Flandre, Belgique De Supporters (onderdeel van The House of Support) Temps plein

    Als **Administratief Medewerker** bij De Supporters mag je rekenen op een uitdagende en gevarieerde job, waarbij je snel en veel bijleert. Onder de deskundige begeleiding van Anke of Ben ga je aan de slag als "Supporter" (zo noemen we onze medewerkers) bij onze klanten.Een Supporter heeft doorgaans één tot 3 projecten per week. Welke projecten dat zijn is...

  • Sales Support Medewerker

    il y a 3 semaines


    Mechelen, Flandre, Belgique ITZU Temps plein

    **Sales Support Medewerker**:**Jouw verantwoordelijkheden**:Voor onze parel van een klant zijn we op zoek naar een sales Support Medewerker. VInd jij jezelf terug in onderstaande vacature? Aarzel niet en contacteer onsAls Sales Support zijn de belangrijkste taken:- Ondersteuning bieden en werken op complexere (commerciële) projecten- Communicatie &...


  • Mechelen, Belgique ITZU Temps plein

    **Sales & Office Support medewerker**: **Over deze job**: Wij zijn samen met onze klant opzoek naar een **Sales & Office Support medewerker**. Wil jij instaan voor een gevarieerd pakket aan organisatorische, administratieve en facilitaire taken, aarzel dan niet en lees snel verder! **Jouw verantwoordelijkheden**: Een kijk in het takenpakket van een **Sales...