Dossierbeheerder Schadeaangiftes

Als dossierbeheerder ben je verantwoordelijk voor alle binnenkomende schadegevallen. Je verwerkt de dossiers en staat klanten te woord.

**Wie ben jij?**:

- Je ben stressbestendig en toont de nodige empathie om mensen gerust te stellen
- Je hebt zin om te werken en je onder te dompelen in de kennis van verzekeringen
- Je bent administratief sterk en klantvriendelijk
- Je spreekt vloeiend Nederlands en Frans

**Wat ga je doen?**:

- Wanneer een klant belt met een schadegeval, stel je in eerste instantie de beller gerust
- Je communiceert met de klant over de schadeaangifte en registreert deze in het systeem
- In het systeem kan je bekijken onder welke contractvoorwaarden de klant valt en aan de hand hiervan organiseer je bijstand
- Je staat in contact met externe diensten zoals een hersteller, om ter plaatse te gaan
- Je helpt de klant verder bij de digitale aangifte en geeft correct advies.
- Je werkt in een dagfunctie, maar je bent wel beschikbaar om 1 zaterdag op de 2 te werken.

**Wat krijg je?**:
**Waar kom je terecht?**:
Als grootste mobiliteitsorganisatie van het land is VAB een dynamische en sterk groeiende organisatie waarbij elke dag 3.000.000 bestuurders op hen kunnen rekenen. Een zorgeloze mobiliteit en uitstekende service voor de leden en klanten komt op de eerste plaats.