Medewerker Klantenbetalingen

**Bedrijf**

Zeg je VAB dan zeg je ook wegenwacht, want elke dag rekenen 3.000.000 bestuurders op ons voor zekerheid onderweg. Met VAB-Bijstand, -Rijschool, -Banden, -Tweedehandswagens, -Opleiding en tal van andere diensten zijn we een innovatieve voortrekker in mobiliteit.

VAB is de grootste mobiliteitsorganisatie van het land, die voor onze klanten zekerheid, bescherming en levenscomfort biedt. Zowel thuis, onderweg als op reis. We zijn innovatief, staan open voor jouw ideeën en hechten veel waarde aan kwaliteit en betrouwbaarheid.
Je maakt deel uit van een dynamische en sterk groeiende organisatie met veel expertise en knowhow, waar mensen centraal staan. We hebben pakken energie en dat werkt aanstekelijk. We zijn doeners, we laten het vooruitgaan, letterlijk en figuurlijk

Bij VAB gaan we voor uitstekende kwaliteit en service. Om ons team te versterken, zoeken we een **Medewerker Klantenbetalingen.**

**Functiebeschrijving**

Als medewerker klantenbetalingen sta je mee in voor het efficiënt beheer van schadedossiers van klanten die betrokken zijn in een schadegeval in België of in het buitenland:

- Regelen van kosten aan klanten die een terugbetaling vragen in het kader van hun reisbijstand of een annulatieverzekering.
- Je verzorgt briefwisseling met klanten (zowel B2B als B2C) en leveranciers in het Nederlands en Frans.
- Je denkt actief mee na over de optimalisatie van bestaande processen in samenwerking met de andere afdelingen binnen VAB.

**Profiel**
- Door je leergierigheid maak je je snel vertrouwd met de bijstandsprodukten van VAB.
- Je bent voldoende meertalig Nederlands-Frans, zowel gesproken als geschreven.
- Je hebt er geen probleem mee om routinetaken te combineren met complexere probleemoplossing.
- Door je positieve instelling zie je problemen eerder als uitdagingen.
- Je werkt graag nauwgezet.
- Je weet goed prioriteiten te stellen en de dringendheid in te schatten van je activiteiten.

**Wij bieden**
- Een uitdagende functie in een dynamische werkomgeving, waar flexibiliteit en teamwerk primordiaal zijn.
- Een opleiding bij VAB bij aanvang en verdere training tijdens de werkperiode.
- Je ontvangt een goed salaris aangevuld met extralegale voordelen.
- Je ontvangt een vergoeding voor de kosten van het woon-werkverkeer.
- Een voortdurende opleiding en doorgroeimogelijkheden.
- Naast je vaste stek in Zwijndrecht, kan je na je opleiding ook enkele dagen per week thuiswerken. Wist je trouwens dat VAB je thuis-werk-plek dan zal voorzien van al het nodige? (laptop,stoel, tweede scherm,...)
- De toffe collega's krijg je er bovenop

**Contact**
VAB en dus ook jouw nieuwe werkplek is gelegen in Zwijndrecht vlak naast de E17, ook vlot bereikbaar via het openbaar vervoer en met de fiets. Het treinstation is gelegen op 500m van kantoor, een tramhalte (tram 3) op 1.5 km. Met de fiets is het VAB-hoofdkantoor vlot bereikbaar. Je kan trouwens beroep doen op een fietslease via ons.

Interesse? Solliciteer dan online via onderstaande link.

Als laatste stemmen we dan opnieuw af voor het contract en alle voorwaarden.

Veel succes