Service Advisor

**Functie**:

- Ben jij gepassioneerd door de automobiel sector?_
- Ben jij klantvriendelijk en communicatief ingesteld?_
- Technische kennis van wagens?_

Een **garage** in **Leuven **is op zoek naar een **Service Advisor **om de klanten een excellente ervaring te geven.
Ben je benieuwd hoe je dag er zal uitzien?
- Je bemant de **balie** en helpt de klanten zowel telefonisch als face-to-face verder.
- Je fungeert als **aanspreekpunt** voor de klanten en coördineert de voorbereidende werkzaamheden binnen het team.
- Als service adviser schat je de urgentie van het probleem goed in en **plan je afspraken in** voor het atelier.
- Je overloopt de **werkorders** met de klanten en vult deze aan indien nodig.
- Je bent de schakel tussen de klanten en het aftersales team.
- Klanten die hun auto terug komen ophalen in de namiddag hou je op de hoogte van de **geleverde werken **waarbij je ook de** facturatie verzorgt.**

**Profiel**:

- Wie is de ideale persoon voor deze job?_
- Je bent in het bezit van een **bachelordiploma** of gelijkwaardig door ervaring.
- Je bent stressbestendig
- ** Communicatief en klantvriendelijk**: je helpt je klanten vlot en professioneel verder.
- Je neemt **initiatief**: geen "bel angst", bijspringen waar nodig, auto's verplaatsen... je bekijkt je job breder dan enkel balie en administratie.
- Je spreekt natuurlijk zeer goed **Nederlands**. Verder help je geen bang om klanten verder te helpen in het** Engels en Frans.**:

- ** Met jouw enthousiasme weet je iedereen te charmeren.**:

- Je hebt een verzorgd voorkomen.
- Plannen en organiseren is een van jouw talenten.

Alle Vivaldis collega’s zetten zich in voor een gelijke kansenbeleid. Wij selecteren op basis van ervaring, studies en competenties en niet op basis van nationaliteit, uiterlijke kenmerken, geaardheid, religie, handicap, leeftijd en /of geslacht. Onze rol als uitzendbedrijf impliceert het streven naar inclusie en diversiteit. Discriminatie wordt niet getolereerd.
**Wat je van ons krijgt**:

- Is dit het ideale bedrijf voor jou?_
- Een **aantrekkelijk loonpakket inclusief extralegale voordelen** (bv.: fiets leasen), bespreekbaar naar je ervaring en competenties.
- Afwisselende en uitdagende functie bij een topverdeler van een premiummerk.
- Je geniet van een **goede ondersteuning **van onder andere je **team van 5** support medewerkers en uitgebreid **opleidingstraject.**:

- Je komt terecht in een bedrijf dat service voorop stelt, zowel naar klanten als werknemers.
- Jouw werkgever denkt ook aan MVO en speelt in op groene stroom, laadpalen, ergonomie en gezond leven.
- ** Vaste uren van maandag tem vrijdag (09:00 uur - 18:00 uur)** in een 40-urenweek waardoor je** 12 ADV-dagen **hebt.
- Een positieve interimperiode achter de rug? Dan is het vast contract in zicht

Tot snel