Administratief Klantendienstmedewerker Fluvius
il y a 4 jours
Ben jij empathisch ingesteld?
- Ben je een echte multitasker die prioriteiten kan stellen?
- Heb je een commerciële mindset?
- **Dan ben jij misschien de (energieke) klantendienstmedewerker die wij zoeken**
Voor De Stroomlijn in Hasselt zijn we op zoek naar energieke medewerkers op de klantendienst van Fluvius
- Belangrijke activiteiten: metering, werken, defecten, groen stroom, sociale leverancier, premies, gasgeur, meterstanden, enz.
- Je behandelt vragen en problemen met betrekking tot de verschillende diensten en producten van de klanten. (facturen, boetes etc...).
- Je fungeert in een adviserende rol en biedt hierbij telefonisch oplossingen aan de klanten.
- Klanten kunnen telefonisch contact met je opnemen met vragen omtrent hun meterstanden, defecten aan het distributienet, zonnepanelen, nieuwe aansluitingen, uitbreiding of vervanging van bestaande aansluitingen.
- Je neemt initiatief bij het voorstellen van mogelijke verbeteringen van klantenprocessen met als doel een maximale klantentevredenheid na te streven.
**Profiel**
**Het ideale profiel voor deze job? Dat vind je hieronder terug**
- Je bent ook **commercieel **ingesteld en staat open om de klant nog een extra dienst en een goede service aan te bieden.
- Je bent een echte **problemsolver** Jij doet er alles aan om de klant zo goed mogelijk verder te helpen.
- Je bent een **spraakwaterval** Met jouw **enthousiasme **ga je elke keer opnieuw een leuk gesprek aan met de klant. En dit doe je feilloos in het Nederlands (zowel mondelijk als schriftelijk)
- Je bent enorm **empathisch** Geen enkele vraag is voor jou te veel. En door jouw **inlevingsvermogen **geef je elke klant een goed gevoel.
- Je bent **flexibel beschikbaar **tussen **maandag en vrijdag** **tussen 8u en 20u. Je werkt 1 dag per week van 11u30 tot 20u, de andere dag zijn in dagdienst tot maxmaal 18 uur.** En af en toe een zaterdag werken is voor jou geen probleem.
**Aanbod**
**Voor jouw engagement als energieke klantendienstmedewerker krijg je heel wat terug**:
- Je start met een betaalde opleiding in verschillende modules om de knepen van het vak snel onder de knie te krijgen. Vervolgens word je tewerkgesteld in een voltijdse regime van 39u per week. Hierdoor heb je recht op zes ADV-dagen.
- Een stabiele omgeving met veel aandacht voor goede ontwikkeling door opleidingen, coaching en begeleiding.
- Een kans om te werken met toffe collega's in een dynamische, professionele en multiculturele omgeving.
- Een contract van onbepaalde duur na een succesvolle interimperiode van ongeveer 6 maanden.
- Een marktconform salaris met extralegale voordelen waaronder maaltijdcheques van 8€/gewerkte dag.
- **_OPSTART: 30/01 of 27/02_**:
- **Deeltijds werken is mogelijk (20h, 26h, 30h, 32h en 36h)**
**Bedrijfsinfo**
De Stroomlijn wil verder groeien als volwaardig, betrouwbaar en efficiënt klantencommunicatiecentrum in Vlaanderen. Hun missie? Klanten en netgebruikers een optimale dienstverlening bieden wanneer ze een nutsbedrijf contacteren. Door hen snel en efficiënt een oplossing te bieden voor hun probleem of te antwoorden op hun vraag.
Om deze ambitie waar te maken, hanteren ze een duidelijk bedrijfsbeleid met sterke waarden. Bij de uitvoering van de activiteiten houden ze 3 pijlers voortdurend voor ogen: klantgerichtheid, resultaatgerichtheid en mensgerichtheid.
-
Technisch Administratief Bediende Digitale Meters
il y a 23 heures
Brussels, Belgique Fluvius Temps pleinAls _ **_Technisch-Administratief Bediende_**: - werk je met een sterk team aan een vlotte dienstverlening._ - Je leert de Fluvius-flow kennen als je broekzak: je vindt de snelste weg naar een passende afhandeling van elk dossier._ - Je bent punctueel en vriendelijk, want jij bent de steun en toeverlaat van klanten en collega’s._ - Waar werk je? - **In...
-
Meteropnemer Regio Limburg
il y a 3 jours
Brussels, Belgique Fluvius Temps pleinAls meteropnemer vertrek je thuis met je Fluvius-auto._ - Elke dag werk je ergens anders: je bezoekt klanten in verschillende gemeenten in jouw buurt. Je bent de hele dag op de baan en komt voortdurend onder de mensen._ - Je werkt graag zelfstandig en neemt initiatief. Geregeld kom je ook collega’s tegen, onderweg of één keer per maand op...
-
Dossierbeheerder Patrimonium
il y a 7 jours
Brussels, Belgique Fluvius Temps pleinAls administratieve kracht werk je met een sterk team aan een vlotte dienstverlening._ - Je leert de Fluvius-flow kennen als je broekzak: je vindt de snelste weg naar een passende afhandeling van elk dossier._ - Je bent punctueel en vriendelijk, want jij bent de steun en toeverlaat van klanten en collega’s._ Waar werk je? - **In onze kantoren te Hasselt...
-
Klantendienstmedewerker
il y a 6 jours
Brussels, Belgique Accent Temps pleinElke dag vervoert onze partner bijna een miljoen reizigers. Veilig, punctueel en met een warme glimlach. Ze kopen of bouwen, beheren en onderhouden zelf hun treinen en gebouwen. In al hun activiteiten vormt duurzaamheid de rode draad. Onze partner wil als publieke dienstverlener een sleutelrol spelen op het vlak van mobiliteit en zo een essentiële schakel...
-
Werfcoördinator
il y a 3 jours
Brussels, Belgique Fluvius Temps pleinAls werfcoördinator werk je met een sterk team aan een vlotte dienstverlening._ - Je leert de Fluvius-flow kennen als je broekzak: je vindt de snelste weg naar een passende afhandeling van elk dossier._ - Je bent punctueel en vriendelijk, want jij bent de steun en toeverlaat van klanten en collega’s._ Waar werk je? In jouw beurt. Regio **Limburg...
-
Technicus Bv Elektriciteit
il y a 7 jours
Brussels, Belgique Fluvius Temps pleinAls technieker middenspanning en beveiligingen ben je zelfstandig op pad met je Fluvius-dienstvoertuig._ - Je bent de hele dag buiten en komt voortdurend onder de mensen, want jij doet de voorbereiding en uitvoering van alle nieuwbouw - en onderhoudswerken._ Waar werk je? In jouw buurt. - **Regio Hasselt** - Wat doe je concreet? Je werkt dagelijks aan de -...
-
Technicus Elektriciteit Middenspanning en
il y a 23 heures
Brussels, Belgique Fluvius Temps pleinAls technieker middenspanning en beveiligingen ben je zelfstandig op pad met je Fluvius-dienstvoertuig._ - Je bent de hele dag buiten en komt voortdurend onder de mensen, want jij doet de voorbereiding en uitvoering van alle nieuwbouw - en onderhoudswerken._ Waar werk je? In jouw buurt. - **Regio Hasselt** - Wat doe je concreet? Je werkt dagelijks aan de -...
-
Klantendienstmedewerker
il y a 1 semaine
Brussels, Belgique AMA European Consulting Temps pleinBen jij een klantgericht persoon met een passie voor het oplossen van problemen en het helpen van mensen? Heb je ervaringin operations management? Dan hebben wij de perfecte uitdaging voor u! We zijn op zoek naar verschillende klantendienstmedewerkers. Hoofdtaken: - Beheer van de dagelijkse activiteiten van het bedrijf. - Hun verzoeken behandelen, vragen...
-
Klantendienstmedewerker
il y a 3 jours
Brussels, Belgique AMA European Consulting Temps pleinBen jij een klantgericht persoon met een passie voor het oplossen van problemen en het helpen van mensen? Heb je ervaringin operations management? Dan hebben wij de perfecte uitdaging voor u! We zijn op zoek naar verschillende klantendienstmedewerkers. Hoofdtaken: - Beheer van de dagelijkse activiteiten van het bedrijf. - Hun verzoeken behandelen, vragen...
-
Klantendienstmedewerker
il y a 3 jours
Brussels, Belgique AMA European Consulting Temps pleinBen jij een klantgericht persoon met een passie voor het oplossen van problemen en het helpen van mensen? Heb je ervaringin operations management? Dan hebben wij de perfecte uitdaging voor u! We zijn op zoek naar verschillende klantendienstmedewerkers. Hoofdtaken: - Beheer van de dagelijkse activiteiten van het bedrijf. - Hun verzoeken behandelen, vragen...
-
Klantendienstmedewerker
il y a 3 jours
Brussels, Belgique AMA European Consulting Temps pleinBen jij een klantgericht persoon met een passie voor het oplossen van problemen en het helpen van mensen? Heb je ervaringin operations management? Dan hebben wij de perfecte uitdaging voor u! We zijn op zoek naar verschillende klantendienstmedewerkers. Hoofdtaken: - Beheer van de dagelijkse activiteiten van het bedrijf. - Hun verzoeken behandelen, vragen...
-
Klantendienstmedewerker
il y a 3 jours
Brussels, Belgique AMA European Consulting Temps pleinBen jij een klantgericht persoon met een passie voor het oplossen van problemen en het helpen van mensen? Heb je ervaringin operations management? Dan hebben wij de perfecte uitdaging voor u! We zijn op zoek naar verschillende klantendienstmedewerkers. Hoofdtaken: - Beheer van de dagelijkse activiteiten van het bedrijf. - Hun verzoeken behandelen, vragen...
-
Klantendienstmedewerker
il y a 3 jours
Brussels, Belgique Start People Temps pleinAls **klantendienstmedewerker **zult u de volgende taken uitoefenen: - Je verleent kwalitatieve service aan onze klanten voor al onze producten (doorlopende kaart, lening op afbetaling, gekoppelde verzekeringen) door correct en professioneel te reageren. - Je hebt een commerciële geest en biedt actief onze producten en diensten aan om onze klanten te...
-
Duitstalige Klantendienstmedewerker
il y a 4 jours
Brussels, Belgique Start People Temps pleinWe zoeken verschillende klantendienstmedewerkers voor een project bij één van onze grote klanten: een **informatielijn voor verkeersboetes** Je takenpakket bestaat uit twee luiken: - **CALL**: dit is je hoofdtaak: je beantwoordt inkomende oproepen van burgers uit België of het buitenland. Je helpt hen verder bij allerhande vragen. Bijvoorbeeld: je kijkt...
-
Klantendienstmedewerk(St)er
il y a 1 semaine
Brussels, Belgique Itzu Jobs Temps plein**Klantendienstmedewerk(st)er**: Samen met onze klant, een hersteldienst van witgoed en bruingoed, zijn we op zoek naar een bediende ter ondersteuning van het Coordination Center. Ben je taalvaardig en draag je klantvriendelijkheid hoog in het vaandel? Aarzel dan niet ons te contacteren! **Taken & profielen**: Als administratief medewerker kom je terecht...
-
Administratief Medewerker
il y a 7 jours
Brussels, Belgique Amby Dienstencheques Temps pleinOnze klant is een handelaar in **hernieuwbare energie**. Het is een jong bedrijf dat snel groeit over heel Vlaanderen. Het kantoor in **Hasselt **zal uitbreiden en daarom maken zij graag plaats voor nieuwe collega's! Zij zoeken nu een gemotiveerde administratief medewerker. Je zal administratieve en operationele ondersteuning verlenen. Zo draag je bij tot...
-
Werftoezichter Riolering
il y a 3 jours
Brussels, Belgique Tormans Group Temps plein**Doelstelling**: Als toezichter riolering maak je deel uit van Fluvius. Je staat in voor het voorbereiden, plannen, coördineren, opvolgen en administratief en financieel afhandelen van de uit te voeren rioleringswerken met als doel de werken uit te voeren conform de Fluvius voorschriften en gemaakte afspraken binnen het vooropgestelde...
-
Voltijdse Administratief Medewerker
il y a 2 jours
Brussels, Belgique H&S POWERSOLUTIONS Temps pleinH&S Powersolutions is handelaar in hernieuwbare energie. We zijn een jong bedrijf dat snel groeit. Ons werkterrein strekt zich momenteel uit over heel Vlaanderen. Een kenmerk van H&S is dat we houden van **initiatief**. Wie slim werkt, **groeit** met ons mee! Ons kantoor in **Hasselt **is aan het uitbreiden en dat betekent plaats voor **nieuwe...
-
Klantendienstmedewerker de Watergroep
il y a 2 jours
Brussels, Belgique Start People Temps plein**Ben jij een administratief wonder en heb je affiniteit met de watersector? De Watergroep zoekt klantgerichte medewerkers die zich willen vastbijten in administratieve dossiers.** Als dossierbeheerder ben je het eerste aanspreekpunt van de klant op het moment dat er een probleem zou zijn. Jouw taak is om de klant gerust te stellen, hem te begeleiden bij...
-
Klantendienstmedewerker Bij de Lijn in Hasselt
il y a 3 jours
Brussels, Belgique Tempo-Team Temps pleinfunctiegroep Commercieel- - referentie DUOTT-1238379 jobdetails Ben jij de voltijdse klantenservice medewerker om het team van klantenreacties in Hasselt te ondersteunen? Met jaarlijks meer dan 200 miljoen kilometers neemt De Lijn een belangrijke rol op in het woon/school-, woon/werk - en woon/vrijetijdsverkeer. Jammer genoeg kan er ook wel eens iets...