Business Analist
il y a 2 semaines
Workplace servicedesk analist (Medior)- Als Workplace Servicedesk Analist ben jij de brug tussen alle interne en externe belanghebbenden van onze ondersteunende diensten. Je zorgt voor analyses van de noden binnen het team en de bedrijfsprocessen over het bedrijf heen, waar je ook voorstellen ter verbetering voor geeft. Daarnaast ondersteun je collega’s door het delen van kennis en best practices. Je staat stevig in je schoenen en weet stakeholders op verschillende niveaus in de organisatie mee te krijgen. Je staat mee in voor het onderhoud, beheer en verdere ontwikkeling van onze ITSM-tool. Je neemt een belangrijke schakelrol op waar veel personen in onze organisatie afhankelijk van zijn. Je werkt nauw samen met de leidinggevende van de servicedesk en je ondersteunt je medewerkers in afwezigheid van de leidinggevende.
Analyse op basis van rapportage is voor jouw geen onbekend terrein.
Verantwoordelijkheden
- In kaart brengen van de behoeften, wensen en eisen van klanten en deze uitschrijven in een business case.
- Je denkt discipline overschrijdend en weet een globale visie te vormen over de huidige en toekomstige noden.
- Presenteren van de business case aan belanghebbenden.
- Analyseren van complexe vraagstukken, zowel intern als bij de klant, en vertalen naar bruikbare en kwalitatieve oplossingen.
- Samenbrengen van de juiste interne stakeholders om resultaat te kunnen bereiken.
- Overtuigen van alle stakeholders in samenwerking met je leidinggevende, met hetzelfde doel voor ogen de neuzen in dezelfde
richting staan.
- Optimalisatie van de ondersteuning over verschillende groepen heen om zo tot een optimaal servicemodel te komen.
- Mee waken over de operationele werking van de supportteams in afwezigheid van de leidinggevende
- Technische Competenties
- Ervaring met ITSM-tool ‘Freshservice’ is een meerwaarde
- Ervaring met callcentersoftware ‘InteractionDesktop’ is een meerwaarde
- Sterke ervaring om verschillende databronnen te consolideren in een duidelijke rapportage
- Basiskennis UML, BPM, API, use cases, analyse technieken
- Domeinkennis: functionele en technische kennis en/of technologische trends binnen een IT Support organisatie.
- Basiskennis IT architectuur
- ROI en TCO zijn voor jou geen onbekende begrippen
- Technische achtergrond, je kan vlot meepraten in een IT-omgeving (bv. rond applicatie architectuur, enterprise architectuur principes, ontwikkel
- en integratie technologieën, test strategie, UX concepten,...)
- Workshops organiseren en faciliteren
- BPMN (business process mapping)
- Automatisaties opstellen op basis van IFTTT principe
-
Business Analist
il y a 2 semaines
Antwerpen, Flandre, Belgique inHouse Temps plein**Business Analist - Antw/Brussel/Leuven**:Business Analist met affiniteit voor het Bank- en verzekeringswezen? Dan is dit iets voor jou**IT Analytical****inHouse****Antwerpen****Beschrijving**:- Onze klant is een competence center binnen de grootste tech-groep van België. Als service provider hebben ze een zeer sterke positie verworven binnen de bank- en...
-
Business Analist
il y a 2 semaines
Antwerpen, Flandre, Belgique inHouse Temps plein**Business Analist - Antwerpen**:Gepassioneerd door analyse? Dan is deze vacature voor jou**IT Analytical****inHouse****Antwerpen****Beschrijving**:Deze klant is een gekende speler binnen het Belgische IT landschap met kantoren over heel Vlaanderen, momenteel kijken ze voor één van hun competence centers uit naar een Business Analist met affiniteit voor...
-
Business Analist
il y a 2 semaines
Antwerpen, Flandre, Belgique inHouse Temps plein**Business Analist (SAP/Mendix/Tenforce)**:Klaar voor een opportuniteit als Business Analist binnen een Europese speler?**IT Analytical****inHouse****Antwerpen****Beschrijving**:Onze partner, met hoofdkantoor in Kallo, is een Europse speler op vlak van duurzaam afvalbeheer voor industrie en overheden. Momenteel kijken ze uit naar een IT Business Analist ter...
-
Business Analist
il y a 4 semaines
Antwerpen, Belgique Unique Temps plein**Omschrijving**: Ben jij een echte krak met **cijfers **en denk jij graag na hoe je **processen **kan **optimaliseren**? Neem jij graag initiatief en geef jij graag helder advies aan aan je collega's? Dan is **Business Analist** dé job voor jou. Wat doe je als** Business Analist**? - **Nauwkeurig **uitwerken van kostprijzen en projectkosten. -...
-
Business Analist
il y a 2 semaines
Antwerpen, Flandre, Belgique People 4 Projects Temps pleinReferentie:- ICT_Ana_005- Sector:- ICT- Regio:- Antwerpen- Contract:- Permanent- Ervaring:- Junior- Medior- SeniorP4P zoekt een **Business Analist - ICT Development Team** regio Stabroek**FUNCTIEBESCHRIJVING**:Ben jij een gedreven Business Analist met een passie voor IT? Dan is deze vacature bij ons ICT Development Team echt iets voor jouAls Business Analist...
-
Business Analist
il y a 2 semaines
Antwerpen, Flandre, Belgique Unique Temps plein**Omschrijving**:Ben jij een echte krak met **cijfers **en denk jij graag na hoe je **processen **kan **optimaliseren**? Neem jij graag initiatief en geef jij graag helder advies aan aan je collega's? Dan is **Business Analist** dé job voor jou.Wat doe je als** Business Analist**?- **Nauwkeurig **uitwerken van kostprijzen en projectkosten.- **Ondersteuning...
-
Business Analist
il y a 2 semaines
Antwerpen, Flandre, Belgique TALENT-IT Temps pleinContext Bij deze organisatie willen we inzetten op continue verbetering. In dit kader zijn we bezig met evolueren richting Enterprise Service Management. Om de ondersteunende diensten (IT, logistiek, HR, Sales, Finance,) hierin te begeleiden zijn we op zoek naar een business analist die de processen in kaart kan brengen, ervoor kan zorgen dat deze goed...
-
Business Analist
il y a 3 semaines
Antwerpen, Belgique inHouse Temps plein**Business Analist - Antwerpen**: Gepassioneerd door analyse? Dan is deze vacature voor jou! **IT Analytical** **inHouse** **Antwerpen** **Beschrijving**: Deze klant is een gekende speler binnen het Belgische IT landschap met kantoren over heel Vlaanderen, momenteel kijken ze voor één van hun competence centers uit naar een Business Analist met...
-
Business Analist
Il y a 2 mois
Antwerpen, Belgique Gamma Temps plein**Business Analist** **Positie in de organisatie** Wij zijn op zoek naar een proactieve Business Analist om het Prijs & Promo team te versterken. De afdeling wordt geleid door de Prijs & Promotie Manager en bestaat uit Prijs & Promotie Coördinatoren, een Voorraadanalist, Prijsanalist en Procesanalist **Doel van de functie** Je speelt een belangrijke...
-
Business Analist
il y a 20 heures
Antwerpen, Belgique Gamma Temps plein**Business Analist** **Positie in de organisatie** Wij zijn op zoek naar een proactieve Business Analist om het Prijs & Promo team te versterken. De afdeling wordt geleid door de Prijs & Promotie Manager en bestaat uit Prijs & Promotie Coördinatoren, een Voorraadanalist, Prijsanalist en Procesanalist **Doel van de functie** Je speelt een belangrijke...
-
Business Analist
il y a 2 semaines
Antwerpen, Flandre, Belgique Unique Antwerpen Office Temps pleinOnze klant is een Antwerps maatwerkbedrijf dat in een sector met ca werknemers een belangrijke plaats inneemt op de arbeidsmarkt. Hun doelstelling is personen met een afstand tot de arbeidsmarkt te begeleiden in hun professionele ontwikkeling en hen volwaardige kansen te geven op de arbeidsmarkt. Functieomschrijving Ben jij een echte krak met cijfers en denk...
-
Business Analist
il y a 2 semaines
Antwerpen, Flandre, Belgique Gamma Temps plein**Business Analist****Positie in de organisatie**Wij zijn op zoek naar een proactieve Business Analist om het Prijs & Promo team te versterken.De afdeling wordt geleid door de Prijs & Promotie Manager en bestaat uit Prijs & Promotie Coördinatoren, een Voorraadanalist, Prijsanalist en Procesanalist**Doel van de functie**Je speelt een belangrijke rol in het...
-
Business Analist
il y a 2 semaines
Antwerpen, Flandre, Belgique Unique Temps pleinOmschrijving: Ben jij een echte krak met cijfers en denk jij graag na hoe je processen kan optimaliseren? Neem jij graag initiatief en geef jij graag helder advies aan aan je collega's? Dan is Business Analist dé job voor jou. Wat doe je als Business Analist? Nauwkeurig uitwerken van kostprijzen en projectkosten.Ondersteuning bieden aan Finance, HR,...
-
Functioneel analist
il y a 2 semaines
Antwerpen, Belgique Pàu Temps pleinMenuClose Ben jij onze nieuwe Functioneel analist / Business analist ? Functioneel Analist / Business Analist bij Pàu Wij zijn op zoek naar gedreven functioneel analisten en business analisten om ons team bij Pàu te versterken. Als analist speel je een cruciale rol in het begrijpen en analyseren van de behoeften van onze klanten en het vertalen...
-
Business Analist Luchtvaart
il y a 3 semaines
Antwerpen, Belgique inHouse Temps plein**Business Analist Luchtvaart**: Als Business Analist werken in een zeer boeiende sector? **IT Analytical** **inHouse** **Hasselt** **Beschrijving**: Onze partner, met hoofdkantoor in Hasselt, is een gerenommeerde Belgische onderneming. In iets meer dan een decennia zijn ze gegroeid naar meer dan 100 werknemers. Momenteel kijken ze uit naar een Business...
-
Business Analist
il y a 2 semaines
Antwerpen, Flandre, Belgique Xquisit Temps pleinOnze klant zoekt een Business Analyst met ervaring in AML(witwas) en Fraude domeinen in het kader van een replatform dossier. Taken Je bent verantwoordelijk voor het identificeren, analyseren en specificeren van de business requirements en de vertaling ervan naar projectteams, (software) leveranciers of outsourcers. De business analist volgt de realisatie...
-
Business Analist
il y a 7 jours
Antwerpen, Belgique Oxida Temps plein**Business analist** **OXIDA - 163175** Regio Antwerpen **Wat doe je als Business analist** - Je verzorgt de operationele personeelsplanning van medewerkers voor jouw opdrachtgever(s); - Je maakt gebruik van allerlei software. Van Excel tot specifieke toepassingen voor planning; - Vanuit jouw opgebouwde ervaring met personeelsplanning en planningsoftware...
-
Business Analist Luchtvaart
il y a 2 semaines
Antwerpen, Flandre, Belgique inHouse Temps plein**Business Analist Luchtvaart**:Als Business Analist werken in een zeer boeiende sector?**IT Analytical****inHouse****Hasselt****Beschrijving**:Onze partner, met hoofdkantoor in Hasselt, is een gerenommeerde Belgische onderneming. In iets meer dan een decennia zijn ze gegroeid naar meer dan 100 werknemers. Momenteel kijken ze uit naar een Business Analist om...
-
Business/functioneel Analist
il y a 4 semaines
Antwerpen, Belgique Madison IT & Engineering Recruitment Temps plein**Beschrijving**: Onze partner, met hoofdkantoor in Antwerpen, maakt deel uit van de internationale human resources groep. Met ruim 2400 werknemers bekleden ze in België de tweede positie binnen hun niche. Als HR dienstverlener bieden ze verschillende vormen van flexibele arbeid en uiteenlopende diensten aan. Momenteel zij ze op zoek naar een Business...
-
Functioneel Business Analist
il y a 2 semaines
Antwerpen, Flandre, Belgique inHouse Temps plein**Functioneel Business Analist**:Koppel jij een analytische geest aan sterke communicatieve skills? Lees dan zeker verder**IT Analytical****inHouse****Antwerpen****Beschrijving**:Onze klant is actief als dienstverlener in de mobiliteitssector. In België zijn ze de absolute marktleider en staan ze bekend voor hun kwalitatieve expertise. Momenteel kijken ze...