Inbound Customer Service Officer
il y a 1 semaine
Functieomschrijving
- Responding and resolving customer queries and escalating technical issues, whilst finding and explaining the best solution to solve the problem
- Providing customers with information about the Bank's products and services
- Following up on customers' instructions including payments, placement of trades, transfer of investment portfolios, and account opening and closure
- Supporting the Bank's marketing strategy throughout various campaigns focusing on savings and wealth products
Profiel
- Good communication in French and/or Dutch
- Verbal and written basic communication skills in English is a must
- Previous experience in a customer service role will be considered an asset
Jobgerelateerde competenties
- Oplossingen voorstellen als antwoord op de klachten van de klanten of het dossier doorsturen naar de geschillendienst, de logistieke dienst,...
- Prestatie-indicatoren voor de dienst uitwerken
De resultaten analyseren
Aanpassingen doorvoeren
- De opmerkingen van de klanten verzamelen en doorsturen naar de dienst productie, marketing, onderzoek, ontwikkeling,...
- Uitwerken van of bijdragen aan de klantenstrategie
De jaaractieplannen en de doelstellingen van de dienst bepalen
- Opvolggegevens van de activiteiten registreren
Jaarrapporten opstellen
Verbeteringen voorstellen
AanbodPlaats tewerkstelling
1000 BRUSSEL
Vereiste studies
- Geen specifieke studievereisten
Werkervaring
- Minstens 2 jaar ervaring
Contract
- Vaste Job
- Voltijds
- Dagwerk
Plaats tewerkstelling
- 1000 BRUSSEL
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Inbound Customer Service Officer
Il y a 7 mois
Brussels, Belgique Robert Half Belgium Temps plein**Robert Half** is momenteel op zoek naar een **Inbound Customer Service Officer** (m/v/x) voor een bedrijf gelegen in **het centrum van Brussel**, dichtbij centraal station. **Robert Half** is momenteel op zoek naar een **Inbound Customer Service Officer** (m/v/x) voor een bedrijf gelegen in **het centrum van Brussel**, dichtbij centraal station. Onze...
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Customer Service Inbound
il y a 1 semaine
Brussels, Belgique HAYS Temps pleinGare du nord / Customer service inbound / Emploi temporaire en vue de permanent / NL-FR **Votre nouveau rôle** **De quoi aurez-vous besoin pour réussir ?** Pour cette fonction variée, Hays Bruxelles recherche une personne pouvant s’exprimer parfaitement en français et en néerlandais (écrit et oral). La connaissance de l’allemand et de l’anglais...
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Customer Service Officer
il y a 2 semaines
Brussels, Belgique AMA European Consulting Temps pleinVous êtes une personne axée sur le service à la clientèle avec une passion pour résoudre les problèmes et aider les gens? Vous avez une expérience en gestion des opérations? Si c'est le cas, nous avons le challenge parfait pour vous! Nous sommes à la recherche de plusieurs Customer Service Officers. Missions principales: - Gérer les opérations...
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Customer Service Inbound
Il y a 7 mois
Brussels, Belgique HAYS Temps pleinGare du nord / Customer service inbound / Emploi temporaire en vue de permanent / NL-FR **Votre nouveau rôle** **De quoi aurez-vous besoin pour réussir ?** Pour cette fonction variée, Hays Bruxelles recherche une personne pouvant s’exprimer parfaitement en français et en néerlandais (écrit et oral). La connaissance de l’allemand et de l’anglais...
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Customer Service Officer
il y a 4 jours
Brussels, Belgique AMA European Consulting Temps pleinVous êtes une personne axée sur le service à la clientèle avec une passion pour résoudre les problèmes et aider les gens? Vous avez une expérience en gestion des opérations? Si c'est le cas, nous avons le challenge parfait pour vous! Nous sommes à la recherche de plusieurs Customer Service Officers. Missions principales: - Gérer les opérations...
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Customer Service Officer
il y a 6 jours
Brussels, Belgique AMA European Consulting Temps pleinVous êtes une personne axée sur le service à la clientèle avec une passion pour résoudre les problèmes et aider les gens? Vous avez une expérience en gestion des opérations? Si c'est le cas, nous avons le challenge parfait pour vous! Nous sommes à la recherche de plusieurs Customer Service Officers. Missions principales: - Gérer les opérations...
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Customer Service Officer
il y a 2 semaines
Brussels, Belgique AMA European Consulting Temps pleinVous êtes une personne axée sur le service à la clientèle avec une passion pour résoudre les problèmes et aider les gens? Vous avez une expérience en gestion des opérations? Si c'est le cas, nous avons le challenge parfait pour vous! Nous sommes à la recherche de plusieurs Customer Service Officers. Missions principales: - Gérer les opérations...
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Customer Service Officer
il y a 7 heures
Brussels, Belgique AMA European Consulting Temps pleinVous êtes une personne axée sur le service à la clientèle avec une passion pour résoudre les problèmes et aider les gens? Vous avez une expérience en gestion des opérations? Si c'est le cas, nous avons le challenge parfait pour vous! Nous sommes à la recherche de plusieurs Customer Service Officers. Missions principales: - Gérer les opérations...
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Customer Service
Il y a 7 mois
Brussels, Belgique Accent Temps plein**Functiebeschrijving** Voor de vacature van Inbound Customer Service Medewerker te Brussel behoren volgende zaken tot jouw takenpakket: - Je werkt binnen de customer service als first line contactpersoon; - Je onderhoudt contacten met klanten, zowel in het Nederlands als in het Frans; - Je beantwoordt vragen over bankgegevens, internetbankieren, je...
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Inbound Customer Service Officer
il y a 1 semaine
Brussels, Belgique MeDirect Bank Temps pleinFunctieomschrijving - Responding and resolving customer queries and escalating technical issues, whilst finding and explaining the best solution to solve the problem - Providing customers with information about the Bank's products and services - Following up on customers' instructions including payments, placement of trades, transfer of investment...
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Customer Service Claims Specialist
il y a 6 jours
Brussels, Belgique MARS Temps plein**Key Responsibilities**: - Order Management; EDI, Webshop, Mail, CRM and Phone. - Claims and returns handling. - Customer support activities like: track and trace, claims questions, order questions, web shop support, 3PL communication. - Customer Service calls (inbound and outbound), with the purpose to increase customer service. - Responsible for...
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customer service officer
il y a 3 semaines
Brussels, Brussels, Belgique Robert Half Temps pleinFor one of our clients, Robert Half is looking for a Customer Service Officer (m/f/x) with excellent knowledge of Dutch and French for a permanent contract after interim period. Our client is a listed multinational company active in the mobility sector. They are located in the center of Brussels. Customer Service Officer (m/f/x) Your role as Customer Service...
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Customer Service Officer
il y a 3 semaines
Brussels, Brussels, Belgique Robert Half Temps pleinFor one of our clients, Robert Half is looking for a Customer Service Officer (m/f/x) with excellent knowledge of Dutch and French for a permanent contract after interim period. Our client is a listed multinational company active in the mobility sector. They are located in the center of Brussels. Customer Service Officer (m/f/x) Your role as Customer Service...
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Customer Service Officer
il y a 4 jours
Brussels, Belgique Bright Plus Temps plein**Description**: Vous avez de l'expérience en Customer Service et vous êtes avez un très bon niveau de maitrise en anglais ? Vous appréciez l'idée de travailler dans le secteur industriel liégeoise ? Vous êtes certainement la personne que nous recherchons ! Les responsabilités du **Customer Service Officer** se résument comme suit: - Gestion du...
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Customer Service Officer
Il y a 7 mois
Brussels, Belgique Bright Plus Temps plein**Description**: Vous êtes à la recherche d'un poste de Customer Service Officer dans la région de Eynatten ? Vous avez une parfaite maîtrise de l'allemand et de l'anglais ? Vous aimez le contact client ? Postulez maintenant ! En tant que **Customer Service Officer**, vos tâches seront les suivantes: - Vous êtes en charge du traitement des commandes...
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Customer Service Officer
il y a 3 jours
Brussels, Brussels, Belgique Robert Half Temps pleinFor one of our clients, Robert Half is looking for a Customer Service Officer (m/f/x) with excellent knowledge of Dutch and French for a permanent contract after interim period. Our client is a listed multinational company active in the mobility sector. They are located in the center of Brussels. Your role as Customer Service Officer (m/f/x): Respond on...
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customer service officer
il y a 3 jours
Brussels, Brussels, Belgique Robert Half Temps pleinFor one of our clients, Robert Half is looking for a Customer Service Officer (m/f/x) with excellent knowledge of Dutch and French for a permanent contract after interim period. Our client is a listed multinational company active in the mobility sector. They are located in the center of Brussels. Your role as Customer Service Officer (m/f/x): Respond on...
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Customer Service Officer
il y a 1 semaine
Brussels, Belgique Axis Temps pleinOur client active in the banking sector is looking for a Customer Service Officer. Your mission:Ensure day-to-day contact with our end customers;1st contact point for our customers;Provide correct answers to our customers questions....** Description** Our client active in the banking sector is looking for a Customer Service Officer. Your mission: - Ensure...
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Customer Service Officer
Il y a 6 mois
Brussels, Belgique Robert Half Belgium Temps pleinPour son client, Robert Half est à la recherche d'un **Customer Service Officer (H/F/X).** Il s'agit d'une mission d'intérim en vue d'engagement. Pour son client, Robert Half est à la recherche d'un **Customer Service Officer (H/F/X).** Il s'agit d'une mission d'intérim en vue d'engagement. Notre client est une société Liégeoise active dans le...
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Customer Service Officer
il y a 6 heures
Brussels, Belgique Robert Half Belgium Temps pleinPour son client, Robert Half est à la recherche d'un **Customer Service Officer (H/F/X)**. Il s'agit d'une mission d'intérim en vue **d'engagement**. Pour son client, Robert Half est à la recherche d'un **Customer Service Officer (H/F/X)**. Il s'agit d'une mission d'intérim en vue **d'engagement**. Notre client est une société liégeoise active dans...