Customer Services Supervisor

il y a 3 jours


Beveren, Belgique Vanas Engineering België Temps plein

**Inhoud**

Vanuit je rol als Customer Services Supervisor ben je verantwoordelijk voor:

- Het operationeel en hiërarchisch aansturen van een team customer services officers;
- De dagelijkse operationele, administratieve taken om de verschillende business Units binnen Vanas Engineering te ondersteunen;
- De verbinding tussen de klant, sales, de technici, service en andere betrokken partijen. Vanuit jouw klantgerichte aanpak onderhoud je de bestaande klantrelaties en probeer je deze klantenbinding, samen met jouw team, positief te onderhouden en uit te bouwen.
- Een resultaatgerichte en efficiënte klantenservice/klantenbeheer waar klanten op een goede manier worden bediend (zowel intern als extern);
- Een duidelijke taakverdeling met als hoofddoel een efficiënte werking, rekening houdend met de individuele workload, kennis en kunde van elk teamlid. Je voorziet back-up voor je teamleden (en valt indien nodig zelf in);
- Het organiseren van teammeetings en training om zo jouw teamleden op de hoogte te stellen en te houden van recente ontwikkelingen binnen de verschillende projecten;
- Het implementeren en monitoren van de Customer Services Policies;
- Recruitment, coaching en development van de werknemers binnen het CS team.
- De werking van het interne magazijn.

Als CSS ben je een meewerkende teamcoach die elk teamlid ‘aan boord’ weet te krijgen in een veranderende omgeving. Als supervisor ken je jouw teamleden goed en haal je o.a. aan de hand van feedbackgesprekken hun kwaliteiten en werkpunten naar boven. In overleg met HR onderneem je stappen om jouw teamleden en jezelf verder te laten ontwikkelen.

Je rapporteert aan de operations manager.

**Vereisten**
- Bachelor diploma of gelijkwaardig door ervaring met 3 tot 5 jaar ervaring in het aansturen van een (customer service) team.
- Sterke administratieve & communicatieve vaardigheden
- Je bent in staat om anderen mee te krijgen in het verhaal. Dit geeft jou energie.
- Talenkennis: Nederlands en Engels, met een goede basiskennis Frans
- Kennis Microsoft Office: Excel, Word en Outlook
- Kennis ERP en CRM Tools als Workfront, Sales Force, MS projects is een plus.
- Klantgericht en probleemoplossend vermogen

**Aanbod**
- Je komt terecht in een dynamisch bedrijf met aandacht voor de werknemers (trainingsmogelijkheden, teambuildings, formele en informele feedbackmomenten, enz)
- Je ontvangt een contract onbepaalde duur met een marktconform salaris met extra legale voordelen (40u werkweek met 12 ADV dagen, geen collectieve sluiting, hospitalisatieverzekering, groepsverzekering, bedrijfswagen en tankkaart, enz.)
- Een opleidingstraject van +/- 6 maanden, met de nodige ondersteuning om alle kansen op ontplooiing en succes te geven.

Dienstverband: Voltijds, Onbepaalde duur

Extralegale voordelen:

- Ecocheques
- Elektronische maaltijdcheques
- Hospitalisatieverzekering

Werklocatie: Hybride telewerken in 9120 Beveren


  • Customer Services Supervisor

    il y a 1 semaine


    Beveren, Flandre, Belgique Vanas Engineering België Temps plein

    **Inhoud**Vanuit je rol als Customer Services Supervisor ben je verantwoordelijk voor:- Het operationeel en hiërarchisch aansturen van een team customer services officers;- De dagelijkse operationele, administratieve taken om de verschillende business Units binnen Vanas Engineering te ondersteunen;- De verbinding tussen de klant, sales, de technici, service...


  • Beveren, Belgique Select Temps plein

    Als **Loketcoördinator & customer service** op Linkeroever ga je beginnen met taken aan het loket, om daarna uit te breiden naar de customer service. Een greep uit jouw taken: - Je bent verantwoordelijk voor het verwelkomen en begeleiden van vrachtwagenchauffeurs. - Je onderhoudt dagelijks contact met onze klanten. - Je zorgt voor de dagelijkse...


  • Beveren, Flandre, Belgique Select Temps plein

    Als **Loketcoördinator & customer service** op Linkeroever ga je beginnen met taken aan het loket, om daarna uit te breiden naar de customer service. Een greep uit jouw taken:- Je bent verantwoordelijk voor het verwelkomen en begeleiden van vrachtwagenchauffeurs.- Je onderhoudt dagelijks contact met onze klanten.- Je zorgt voor de dagelijkse administratie...

  • Supervisor

    il y a 2 semaines


    Beveren, Flandre, Belgique Talentis Group SA Temps plein

    Actemium Belgium provides advice, study, realization and support for industrial processes, including a whole range of service possibilities and complete training programmes.Our activities: electricity & instrumentation, IT/ICT, automation and mechanics & piping.Actemium's mission is to help customers in improving their competitive advantage and industrial...

  • Supervisor

    Il y a 2 mois


    Beveren, Belgique Talentis Group SA Temps plein

    Actemium Belgium provides advice, study, realization and support for industrial processes, including a whole range of service possibilities and complete training programmes.Our activities: electricity & instrumentation, IT/ICT, automation and mechanics & piping.Actemium’s mission is to help customers in improving their competitive advantage and industrial...


  • Beveren, Belgique Synergie Temps plein

    **Wat zal je job inhouden?**: Ben jij communicatief heel sterk? Ben jij klaar om als Customer Service Representative - Custom Manufacturing te werk te gaan in een bedrijf in Antwerpen? Lees dan hier jouw takenpakket: - Coördineren van de product stalen. - Eerste aanspreekpunt voor de klanten. - Productieplan vertalen naar een actieplan. - Link tussen de...

  • Customer Service Medewerker

    il y a 2 semaines


    Beveren, Belgique HAYS Temps plein

    Regio Kallo | NL/ENG | Competitieve verloning | 42 verlofdagen | Customer Service | **Over de organisatie** Onze klant is een internationale organisatie actief in de chemiesector. Ze zijn een wereldwijde marktleider en zoeken een gedreven Customer Service medewerker om hun tof team te versterken. **Jouw nieuwe functie** Als Customer Service medewerker te...


  • Beveren, Belgique Synergie Temps plein

    **Wat zal je job inhouden?**: Hou jij van vlotte communicatie en klantgericht werken? Solliciteer vandaag als Customer Service Representative bij een bedrijf in Beveren. Hieronder het takenpakket van de Customer Service Representative: - Administratieve verwerking en facturatie van orders. - Focus van orders ligt op schepen, transfers, railcars en trucks. -...


  • Beveren, Flandre, Belgique Synergie Temps plein

    **Wat zal je job inhouden?**:Hou jij van vlotte communicatie en klantgericht werken? Solliciteer vandaag als Customer Service Representative bij een bedrijf in Beveren. Hieronder het takenpakket van de Customer Service Representative:- Administratieve verwerking en facturatie van orders.- Focus van orders ligt op schepen, transfers, railcars en trucks.-...

  • Customer Service

    il y a 4 semaines


    Beveren, Belgique Vivaldis Interim Temps plein

    **Functie**: Voor een bedrijf regio Kallo, bieden het volledige scala aan logistieke diensten voor vloeibare bulkproducten, zoeken wij een Customer Service medewerker. Als Customer Service medewerker heb je volgend takenpakket: - Klantencontact schrikt jou niet af. Als vertrouwelijk aanspreekpunt ben jij degene die de klant te woord staat, zowel via mail...

  • Customer Service

    il y a 1 semaine


    Beveren, Flandre, Belgique Vivaldis Interim Temps plein

    **Functie**: Voor een bedrijf regio Kallo, bieden het volledige scala aan logistieke diensten voor vloeibare bulkproducten, zoeken wij een Customer Service medewerker.Als Customer Service medewerker heb je volgend takenpakket:- Klantencontact schrikt jou niet af. Als vertrouwelijk aanspreekpunt ben jij degene die de klant te woord staat, zowel via mail als...

  • Customer Service Bediende

    il y a 4 jours


    Beveren, Belgique Select Temps plein

    Als **Customer Service Bediende** sta je in voor volgende zaken: - Je bent het eerste aanspreekpunt voor de chauffeurs aan het loket; - Je verwerkt de CMR's en orders en helpt de chauffeurs verder; - Je voorziet het nodige papierwerk bij vertrek van de chauffeurs; - Je staat voor een juiste dienstverlening naar collega's en klanten; - Je zal ook het nodige...


  • Beveren, Flandre, Belgique Synergie Temps plein

    **Wat zal je job inhouden?**:Ben jij communicatief heel sterk? Ben jij klaar om als Customer Service Representative - Custom Manufacturing te werk te gaan in een bedrijf in Antwerpen? Lees dan hier jouw takenpakket:- Coördineren van de product stalen.- Eerste aanspreekpunt voor de klanten.- Productieplan vertalen naar een actieplan.- Link tussen de klant en...


  • Beveren, Belgique Select Temps plein

    Als **Customer Service Bediende Transport** sta je in voor: - Klantenopdrachten verwerken & opvolgen in SAP - Communicatie met klanten onderhouden zowel via mail als telefonisch - Korte communicatielijnen met andere afdelingen ( front office & planning) - Orderverwerking en opvolging via online tools van de klant - Opvolging pre-facturatie Als **Customer...

  • Customer Service Bediende

    il y a 1 semaine


    Beveren, Flandre, Belgique Select Temps plein

    Als **Customer Service Bediende** sta je in voor volgende zaken:- Je bent het eerste aanspreekpunt voor de chauffeurs aan het loket;- Je verwerkt de CMR's en orders en helpt de chauffeurs verder;- Je voorziet het nodige papierwerk bij vertrek van de chauffeurs;- Je staat voor een juiste dienstverlening naar collega's en klanten;- Je zal ook het nodige...

  • Customer Service

    il y a 3 semaines


    Beveren, Belgique HAYS Temps plein

    Regio Beveren | Administratieve ondersteuning | NL/ENG | Multinational | 32 verlofdagen | 1102654 **Over de organisatie** Onze klant, die gevestigd is in Beveren, is een internationale speler binnen de logistieke sector waar verschillende doorgroeimogelijkheden zijn. Je komt terecht in een dynamisch en innovatief bedrijf, waar de familiale cultuur nog...

  • Customer Service Medewerker

    il y a 1 semaine


    Beveren, Flandre, Belgique Select Temps plein

    Als**Customer Service Bediende Transport** sta je in voor:- Klantenopdrachten verwerken & opvolgen in SAP- Communicatie met klanten onderhouden zowel via mail als telefonisch- Korte communicatielijnen met andere afdelingen ( front office & planning)- Orderverwerking en opvolging via online tools van de klant- Opvolging pre-facturatieAls**Customer Service...

  • Customer Service Medewerker

    il y a 4 semaines


    Beveren, Belgique Synergie Temps plein

    **Wat zal je job inhouden?**: Voor een grote logistieke speler te Kallo zijn we momenteel op zoek naar een Customer Service Medewerker. Binnen deze functie heb je een allround administratief takenpakket: - De administratieve opvolging van orders en facturen. - Je vormt het centrale aanspreekpunt voor de klant. - Het te woord staan van de klant bij alle...


  • Beveren, Belgique Synergie Temps plein

    **Wat zal je job inhouden?**: Voor een grote logistieke speler te Kallo zijn we momenteel op zoek naar een Customer Service Medewerker. Binnen deze functie heb je een allround administratief takenpakket: - De administratieve opvolging van orders en facturen. - Je vormt het centrale aanspreekpunt voor de klant. - Het te woord staan van de klant bij alle...

  • Customer Service Medewerker

    il y a 3 semaines


    Beveren, Belgique Glowi Jobs Temps plein

    **Details**: Werken bij Glowi Jobs Werkregime Voltijds Contracttype Vaste indienstname na interim **Talenkennis**: - Nederlands perfect- Engels goed- Frans goed**Meer info over deze vacature?**: ClevR-Recruit Waasland Bel ons: 09 274 39 80 **Profiel**: - Voor een internationale onderneming actief voor de industrie ben ik op zoek naar customer...