Customer Care Projectcoördinator

Je vertaalt klantbehoeften naar projecten en procedures zodat deze passen binnen de verschillende operaties van Decoline.
- Je bent het interne aanspreekpunt m.b.t. tot projecten en zorgt voor een correcte communicatie naar de verschillende stakeholders.
- Je gaat uitvoerig in overleg met onze klant, onze accountmanager Projects en de interne medewerkers ter voorbereiding van de offerte.
- Je maakt technische dossiers en offertes op.
- Je coördineert, optimaliseert het verloop van projecten en denkt creatief mee aan oplossingen.
- Je benadert zowel het commerciële alsook het technische aspect.
- Je rapporteert op regelmatige basis over de voortgang van de lopende projecten aan je leidinggevende en/of het betrokken team en bewaakt de afgesproken deadlines.
- Je verwerkt orders in het ERP systeem.
- Je ondersteunt de customer service en de overige afdelingen met je technische en organisatorische kennis.

**Profil**:

- Je kan planmatig en zeer zelfstandig werken.
- Je interpreteert technische tekeningen.
- Je weet structuur te brengen in de aanpak van kleine en grote projecten.
- Je bent organisatorisch sterk, stressbestendig en hebt geen schrik om een tandje bij te steken indien nodig om de deadlines te halen.
- Je werkt analytisch, nauwkeurig en streeft naar de meest perfecte oplossing voor de klant.
- Je bent communicatief in het Nederlands en het Frans. Kennis van het Engels is zeker een plus.
- Je bent gepassioneerd door interieurdecoratie.
- Enkele jaren ervaring is mooi meegenomen maar geen absolute must.