Helpdesk Operator

**Domaine**: Fonctions Supports/Autres
- **Type d'emploi**: Standard
- **Temps de travail**: Full-Time
- Pour son site à Evere, Equans est à la recherche d’un Helpdesk Operator.

**Et concrètement ?**
- vous êtes responsable de la gestion et le dispatch des alarmes techniques
- vous êtes la 1ère ligne pour IT SalesForce Customer Portal
- vous effectuez les reporting de type SLA
- vous avez la gestion GMAO via Planon/Maximo/SalesForce
- vous effectuez des demandes d’offres auprès de nos fournisseurs et faites le suivi
- vous créez des bons de commandes SAP et réceptionnez les réceptions d’articles et Services
- vous gérez les WBS (ouverture, facturations)
- vous gérez les prestations des externes
- vous gérez la facturation de nos clients
- la satisfaction des clients internes comme externes est votre priorité

**Sommes-nous un ‘match’ ?**
- vous disposez d’au minimum un diplôme d’enseignement secondaire, idéalement technique (électricité, électromécanique ou équivalent par expérience)
- vous avez une expérience de 3 ans dans une fonction similaire
- vous avez idéalement de l’expérience en gestion d’offre et devis
- vous avez des connaissances en GMAO (SalesForce)
- vous connaissez idéalement SAP ou êtes familier avec les chiffres
- vous êtes familier avec les programmes de téléphonie comme Genesys ou Mitel
- vous avez de bonnes connaissances informatiques : Office365 (Word, Excel )
- vous avez un bon esprit d’analyse et de logique
- vous êtes résistant au stress
- vous disposez de bonnes capacités d’organisation et de communication
- vous avez de bonnes connaissances en français, néerlandais et anglais

Alors rejoignez dès à présent nos équipes d’experts, au sein desquelles vous pourrez exercer de **nombreuses responsabilités** et **vos connaissances techniques mises en pratique**. Et ce, dans un environnement de travail **passionnant** et **innovant**

Vous aurez également l’occasion de **découvrir les technologies de demain** afin d’aider nos clients dans les trois grandes transitions actuelles : la transition énergétique, la transition industrielle et la transition digitale.

Mais ce n’est pas tout, rejoindre Equans, c’est aussi:

- un **salaire compétitif**, conforme à votre formation et expérience
- de belles **opportunités de formation et de développement**:

- **une assurance** groupe & hospitalisation
- des écochèques, **chèques-repas**:

- un abonnement social
- **un smartphone** avec abonnement, ordinateur portable, **intervention internet**:

- **des congés RTT**

**Nous avons hâte de vous rencontrer **

**Postuler pour cette offre d'emploi**

**Lieu de travail**: Evere Bruxelles-Capitale Belgium

**Itinéraire dans Google Maps**

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