Business Solution Consultant

il y a 4 semaines

Brussels, Belgique AXA Partners Temps plein

AXA Partners joue un rôle majeur dans le déploiement de solutions sur mesure combinant l’assurance, la protection et l’assistance pour protéger ce qui compte dans les moments importants.

La mission du département Healthcare est d'être un partenaire solide et fiable pour nos clients dans le domaine des soins de santé. Nous mettons tout notre professionnalisme au service de nos clients pour les guider au mieux afin qu'ils puissent vivre leur hospitalisation ou leurs soins en général en toute sérénité. Ceci dans le cadre de l'assurance hospitalisation, de l'assurance pour les dépenses ambulatoires ou les maladies graves, et dans l'offre de services complémentaires liés à la santé.
L'orientation client est notre ADN et notre disponibilité et notre écoute vous assurent une assistance sur mesure.

En tant que membre du groupe AXA, nos 10.000 collaborateurs, au travers de 40 pays, partagent la même mission : responsabiliser les personnes à vivre une meilleure vie.
AXA Partner est le leader du marché en Belgique et l’équipe belge comprend plus de 400 personnes à son actif.

**Responsabilités Finales**:
Responsabilité Finale 1 : Client Solutions
Objectif : Améliorer la satisfaction client.
1. Etre à l’écoute des besoins des clients Corporate pour trouver des solutions adaptées à leurs besoins Ce aussi bien pour des grands clients existants que pour des nouveaux clients. Pour des nouveaux clients, cela signifie de guider le démarrage des plans sans faille et d’informer le client et ses employés sur le produit et les processus de l’assurance soins de santé. Cela sousentend de prendre en charge les négociations avec le client (en collaboration avec les Account Managers de AXA Belgium), pour des améliorations à apporter dans les calculs contractants, les travaux de masse et import/export, donner des présentations, élaborer des documents pour bien informer les assurés
2. Proposer des solutions win-win aussi bien pour le client que pour Axa.
3. Aider à l’élaboration de ces solutions en collaboration étroite avec le Management Healthcare et les collègues responsables pour les activités opérationnelles et commerciales.
4. Veiller à une bonne collaboration entre AXA Belgium et Axa Partners dans la relation Client
5. Organiser et participer à des réunions avec AXA Belgium dans le cadre de la qualité de service client et des besoins d’Axa Partners
6. Faire le suivi des plaintes en collaboration avec le département Quality et proposer des actions d’amélioration

Responsabilité Finale 2 : Prendre en charge la gestion de spécificités des contrats
Objectif : Faire le suivi et la gestion des calculs contractants spéciaux, la préparation de la facturation p.e. stop loss, cost plus et experience rating
1. Prendre en charge les tâches décrites ci-dessus. Etablir les courriers nécessaires
2. Suivre les encaissements
3. Collaborer étroitement avec AXA, le service reporting, le manager Production et la comptabilité (obtenir de l’input et donner du feedback)
Anticiper les tâches et prendre les contacts nécessaires afin de respecter les délais et les SLA’s

Responsabilité Finale 3 : Améliorer les processus
Objectif : Proposer et élaborer des améliorations de processus
1. Détecter les besoins des clients
2. Prendre en charge une première analyse et proposer de solutions d’amélioration
3. Elaborer le cahier des charges des solutions, faire le business plan, initier, faire et accompagner la mise en œuvre des solutions
4. Etre le relais opérationnel pour les clients internes dans le cadre de ses missions
Collaborer avec les Supports Officers

Responsabilité Finale 4 : Maîtrise des coûts
Objectif : Maîtriser les coûts de fonctionnement de l’activité Soins de Santé
1. Tenir compte des restrictions budgétaires dans son approche « solution »
Trouver des améliorations de processus qui sont profitables pour IPA et les défendre auprès d’AXA et des clients

LI-BE

**Votre Profil**

**Expérience requise**

Bachelor, de préférence mais pas nécessairement en assurances ou expérience équivalente

**Compétences requises**

Trilingue français néerlandais /anglais

Orientation client : Examine et répond activement aux souhaits et aux besoins des clients internes et externes

Communication skills

Proactif

Solides compétences analytiques et orienté solution

Résistant au stress

Team player

Bonne connaissance des outils informatiques

Bonne connaissance des contrats «santé» est un plus

LI-BE

**A propos d'AXA**
Le Groupe AXA est un leader mondial de l’assurance et de la gestion d’actifs, avec 160 000 collaborateurs au service de 105 millions de clients dans 62 pays.

Nous protégeons et conseillons nos clients à chaque étape de leur vie, en proposant des produits et services qui répondent à leurs besoins dans les domaines de l'assurance, de la prévoyance, de l'épargne et de la gestion des actifs.

Notre mission: Donne

  • Business Solutions Consultant

    il y a 2 semaines

    Brussels, Belgique 2CSI Temps plein

    Business Solutions Consultant Reference number: LC/BR/1019236 **Locations**: - Brussels, Rotterdam Do you want to work for an international company deeply driven by innovation? Do you want to challenge yourself and step into the exciting world digitization with us? We are looking for a new team player to join our Loyalty Marketing department in our...

  • Adobe Experience Platform Consultant

    il y a 7 jours

    Brussels, Belgique Orange Business Temps plein

    **The team, position & mission**: We are looking for consultants to reinforce our Customer Engagement Solutions practice. As a Customer Experience Solution consultant, you will deliver full-stack Adobe solutions with data and analytics at its core. Our customer data platform solutions collect customer information in real-time, creating a seamless profile...

  • Adobe Experience Platform Consultant

    il y a 7 jours

    Brussels, Belgique Orange Business Temps plein

    **The team, position & mission**: We are looking for consultants to reinforce our Customer Engagement Solutions practice. As a Customer Experience Solution consultant, you will deliver full-stack Adobe solutions with data and analytics at its core. Our customer data platform solutions collect customer information in real-time, creating a seamless profile...

  • Security Consultant

    il y a 7 jours

    Brussels, Belgique Orange Business Temps plein

    **The team, position & mission**: We are looking for a Senior Security Consultant to reinforce our Data Governance and security team. As a Security Consultant, you use your practical knowledge on information security (e.g. on IAM) to help our client to implement security processes & tools. **Your key areas of responsibility as a Security Consultant**: -...

  • Business Analyst

    il y a 7 jours

    Brussels, Belgique Orange Business Temps plein

    **The team, position & mission**: We are looking for consultants to reinforce our Business consulting practice. If you are a heavy expert, ready to share some expertise and knowledge, this role is for you. As a member of the Business Analyst team, you will be working on business & functional analysis missions, related to one or more project contexts....

  • Business Analyst

    il y a 7 jours

    Brussels, Belgique Orange Business Temps plein

    **The team, position & mission**: We are looking for consultants to reinforce our Business consulting practice. If you are a heavy expert, ready to share some expertise and knowledge, this role is for you. As a member of the Business Analyst team, you will be working on business & functional analysis missions, related to one or more project contexts....

  • CRM Dynamics Technical Consultant

    il y a 7 jours

    Brussels, Belgique Orange Business Temps plein

    **The team, position & mission**: We are looking for a CRM Dynamics Technical Consultant to join our Digital Team. Do you want to work with the latest technologies? Are you interested in creating innovative solutions with Dynamics Omnichannel, Microsoft Digital Center, Customer Data Platform and Customer Engagement, then this could be the perfect job for...

  • CRM Dynamics Technical Consultant

    il y a 7 jours

    Brussels, Belgique Orange Business Temps plein

    **The team, position & mission**: We are looking for a CRM Dynamics Technical Consultant to join our Digital Team. Do you want to work with the latest technologies? Are you interested in creating innovative solutions with Dynamics Omnichannel, Microsoft Digital Center, Customer Data Platform and Customer Engagement, then this could be the perfect job for...

  • Senior Solution Consultant

    il y a 3 semaines

    Brussels, Belgique Vaimo Temps plein

    At Vaimo Benelux & France, we excel in providing innovative digital commerce solutions. We're currently seeking an experienced Solution Consultant to join our team. As a Solutions Consultant, you'll play a pivotal role in guiding our clients towards achieving their business objectives through expert consultation and technological solutions._ As a Solution...

  • Servicenow Pre-sales Solution Consultant

    il y a 3 semaines

    Brussels, Belgique Tata Consultancy Services (TCS) Temps plein

    Job Title**:ServiceNow Pre-Sales Solution Consultant** **Responsibilities**: TCS is looking for passionate individuals in the role of Presales Solution Consultants to join our ServiceNow Practice team. The consultant will work on solutions using ServiceNow products across ITxM, HRSD, FSM, TSOM, CSM, IRM, AppEngine and industry specific solutions. This is an...

  • Azure Solution Architect

    il y a 7 jours

    Brussels, Belgique Orange Business Temps plein

    **The team, position & mission**: **Your key areas of responsibility as an Azure Solution Architect**: - Designing, developing, and implementing Azure solutions using.NET and front-end frameworks, following DDD and SOLID principles. - Working with relational and non-relational databases (Azure SQL, Azure Cosmos DB, Mongo DB and etc ) - Working with...

  • Azure Solution Architect

    il y a 7 jours

    Brussels, Belgique Orange Business Temps plein

    **The team, position & mission**: **Your key areas of responsibility as an Azure Solution Architect**: - Designing, developing, and implementing Azure solutions using.NET and front-end frameworks, following DDD and SOLID principles. - Working with relational and non-relational databases (Azure SQL, Azure Cosmos DB, Mongo DB and etc ) - Working with...

  • IT Business Analyst

    Il y a 2 mois

    Brussels, Belgique HNM Solution Temps plein

    **Description**: As a Technical Business Analyst in the **automotive industry**, you will play a pivotal role in bridging the gap between business needs and technical solutions. You will be responsible for analyzing, documenting, and translating complex business requirements into technical specifications, ensuring the successful implementation of technology...

  • Adobe Experienced Platform Consultant

    il y a 4 semaines

    Brussels, Belgique Business & Decision Benelux Temps plein

    **What to expect**: As a Customer Experience Solution consultant, you will deliver full-stack Adobe solutions with data and analytics at its core. Our customer data platform solutions collect customer information in real-time, creating a seamless profile that fuels personalized, targeted, and frictionless experiences across all channels. Journey analytics...

  • Senior Business Consultant

    il y a 4 semaines

    Brussels, Belgique Resultance Temps plein

    For one of our clients in manufacturing sector in Liege we are currently looking for an **independent consultant** to join us for a long term project. Our Senior Consultants are multi-faceted people who have a good knowledge of the day-to-day workings of an organization, and certainly have a great ability to analyse different aspects of business operations....

  • Data Governance Consultant Fluent in French and

    il y a 7 jours

    Brussels, Belgique Orange Business Temps plein

    **The team, position & mission**: Orange Business is looking for a Data Governance consultants to reinforce its Data Governance team. If you are a heavy expert or, are eager to join our transversal team focusing on large-scale data projects in a challenging environment, you should probably keep on reading! **Your key areas of responsibility as a Data...

  • Data Governance Consultant Fluent in French and

    il y a 7 jours

    Brussels, Belgique Orange Business Temps plein

    **The team, position & mission**: Orange Business is looking for a Data Governance consultants to reinforce its Data Governance team. If you are a heavy expert or, are eager to join our transversal team focusing on large-scale data projects in a challenging environment, you should probably keep on reading! **Your key areas of responsibility as a Data...

  • Servicenow Irm Solution Consultant Benelux

    il y a 3 semaines

    Brussels, Belgique The Cloud People Temps plein

    **Are you our next ServiceNow GRC and/or IRM Solution Consultant?**: **Are you looking to accelerate your career and want to work with one of the leading cloud-based Platforms? Then you have come to the right place!**: **The Cloud People, a Full ServiceNow Lifecycle Partner is growing rapidly in Europe and US. For our activities and office in the Benelux we...

  • Accounting Consultant

    il y a 2 semaines

    Brussels, Belgique Business & Finance Solutions Temps plein

    Rejoins l’aventure Business & Finance Solutions en tant que **Accounting Consultant** (CDI) ! Chez BFS, être consultant.e, c’est entamer un parcours riche et diversifié qui te permettra d’acquérir toutes les compétences nécessaires pour **atteindre tes objectifs professionnels en comptabilité.** Tu passeras par des missions de moyen/long terme...

  • Business Solutions Architect

    il y a 4 semaines

    Brussels, Belgique Moore Global Temps plein

    Wat je moet weten over ons Wie we zijn? Moore is een grote werkgever met het karakter van een kleine organisatie: korte lijnen, snelle beslissingen, no-nonsense cultuur en veel ondernemerszin. Wij bieden medewerkers zinvol werk in een bedrijf dat dicht bij de klant staat en een brede dienstverlening biedt in Accountancy, Audit, Corporate Finance,...