Employé Administratif

Description
Le **CHU UCL Namur** résulte de la fusion du CHU Dinant Godinne & de la Clinique et Maternité Sainte-Elisabeth de Namur et représente, grâce à ses 5.045 travailleurs dont 500 médecins, le **premier employeur privé de la Province de Namur.**

L’ambition de notre Institution est de former un ensemble hospitalier et de référence européenne offrant des soins intégrés et de dimension universitaire à un niveau de qualité qui garantit l’attractivité des patients, des résidents et des meilleurs professionnels.

**Responsabilités**:
Tu seras amené.e, en tant qu'employé.e administratif.ve, à assurer l'accueil physique et téléphonique des patients au service de radiologie.

En rejoignant notre équipe, tu seras le premier point de contact pour nos patients et joueras un rôle essentiel dans leur bonne prise en charge.
- Programmer les rendez-vous de radiologie (radiographies, échographies, scanners, RMN, mammographies) ;
- Créer ou vérifier le dossier administratif des patients venant en consultation, en vérifier l’exactitude puis créer leurs visites ;
- Gérer les appels téléphoniques entrants ;
- Collaborer activement avec tous les acteurs du service de radiologie ;
- Encoder les grilles de rendez-vous communiquées par les radiologues ;
- Connaître les procédures et les indications pour chaque examen et en faire part aux patients lors de sa prise de rendez-vous ;
- S'occuper des rendez-vous internet,...

**Compétences requises**:

- Tu disposes d'une première expérience réussie dans l'accueil ou dans un service administratif
- Tu maitrises, idéalement, les logiciels Omnipro et Wish
- Tu sais faire preuve d'organisation et de planification dans la gestion de ton travail
- Tu es résistant.e au stress et privilégies le dialogue pour trouver des solutions aux besoins des patients
- Tu es avenant.e, serviable et à l’aise avec les patients et les différents acteurs de la santé
- Une première expérience dans le secteur médical est un atout pour rejoindre notre équipe
- Ta personnalité posée et ta capacité à communiquer contribueront à assurer une atmosphère harmonieuse pour nos patients
- Cette offre d'emploi te fait écho ? Alors, rejoins-nous pour faire rayonner le service Tu deviendras un.e expert.e dans l'art des agendas complexes

**Nous offrons**:

- Un contrat à durée déterminée d'un an, avec possibilité de prolongation, par la suite
- Temps de travail proposé : 90%
- Horaire variable entre 08h00 à 17h00; Les plages horaires pourraient s'élargir, éventuellement, jusque 18h00.
- Tickets restaurants ( valeur faciale : 5 euros)
- Catégorie IFIC 11
- Petite équipe, soudée et à l'écoute, constituée de 5 collaboratrices
- Une institution tournée vers le développement durable
- Date d'entrée en fonction : dès septembre

**Pour plus d'informations, tu peux contacter**:

- Eric Burton, Chef de Service Cons - Call Center
- La cellule recrutement et sélection au 081/42.28.72

Langues French Education Lycée Expériences professionnelles 0+ years