Single Service Point Manager Nl of Fr Via
il y a 3 semaines
Vind je een goede interne dienstverlening belangrijk?_
- Houd je van behoeften omzetten naar technische oplossingen?_
- Wil je instaan voor de verbetering en het onderhoud van een digitaal platform?_
**Brussel Synergie **zoekt 1 Single Service Point Manager voor de directie Kwaliteit en Performantie (m/v/x).
Je zal deel uitmaken van een team dat uit 8 personen bestaat.
Je takenpakket
Als **Single Service Point Manager** werk je binnen de directie kwaliteit en performantie, die deel uitmaakt van Brussel Synergie, een van de besturen van de Gewestelijke Overheidsdienst Brussel (GOB). Jouw team werkt op innovatieve projecten die de kwaliteit van de dienstverlening van de GOB versterken en verbeteren.
In samenwerking met je collega's werk je en voer je acties uit die kwaliteit garanderen overeenkomstig het Strategisch Plan 2021-2026 van de Gewestelijke Overheidsdienst Brussel (GOB) en werk je aan ander projecten die voortvloeien uit nieuwe beleidskeuzes inzake kwaliteitsgarantie.
Via specifieke werkgroepen werk je actief samen met andere bestuurlijke eenheden van Brussel synergie, human resources, facilities, Brussel connectIT of andere diensten van de GOB.
Je hoofdtaak bestaat erin het Single Service Point (SSP) binnen de GOB te beheren. Dit Single Service Point situeert zich voornamelijk online en centraliseert alle interne ondersteunende diensten: IT, facilities, kwaliteit en performantie, vertaling, communicatie, archieven, juridische zaken en human resources. De diensten van facilities en IT worden daarnaast ook via een klassiek onthaal verzekerd. Voor deze functie zijn een duidelijke visie over ondersteunende dienstverlening, procesbeheer, opvolging van de tickets en het belang van klanttevredenheid dus onontbeerlijk.
Als functioneel beheerder van het digitale platform zal je dit Single Service Point (SSP) in samenwerking met een collega globaal coördineren. Op basis van de wensen van personeelsleden van de GOB zal je vakgerelateerde vereisten concreet omzetten in coherente SSP-oplossingen en zal je het platform inzetten als een bron ter continue verbetering van de ondersteunende diensten. Daarnaast ben je als tweedelijnszorg het contactpunt voor vragen van de frontdesk van het SSP-team, vragen in verband met de SSP-lockers alsook de coördinatie van het onboarding proces van medewerkers via het SSP.
Voor deze functie zijn kennis van procesbeheer en het talent om de behoeften van een organisatie om te zetten in technische oplossingen (in de werkomgeving van de Service Desk Jira) belangrijk. Er wordt een interne opleiding voorzien waarin alle basisprincipes van het platform worden uitgelegd.
De functie van Single Service Point Manager kan verder worden uitgebreid met andere opdrachten en taken binnen de directie kwaliteit en performantie.
-
Support Medewerker België
il y a 1 mois
Sint-Joost-ten-Node, Belgique Yisual Temps plein**Ben jij een echte spin in het web? Krijg je energie van het meedenken naar oplossingen? En wil jij ons helpen met onze missie in België en Frankrijk? Welkom bij Yisual!** Yisual is een gebruiksvriendelijk online platform waarmee ruim 2500+ bedrijven in zowel binnen - als buitenland web en print media maken, beheren en bestellen. We zijn momenteel actief...
-
Change Manager Et Communicateur Environnement
il y a 1 mois
Sint-Joost-ten-Node, Belgique Werkenvoor.be Travailler.pour Temps plein**Code de sélection**: - AFG23193**Langue**: - Français**Diplôme**: - Master**Type de contrat**: - Statutaire**Niveau de fonction**: - A2**Type de recrutement**: - Mobilité interne (marché interne) - Promotion interne - Recrutement externe **Durée**: - Durée indéterminée**Lieu de travail**: - 1210 Saint-Josse-ten-Noode**Temps plein/temps...
-
Teamleader Operations
il y a 4 semaines
Sint-Joost-ten-Node, Belgique CIN NIC Temps plein**Teamleader Operations** Nous recherchons actuellement un teamleader pour notre équipe des opérations. Le teamleader dirige l'équipe de gestion des services (Help Desk et gestion des services, soit 7 personnes) et est responsable de la qualité des services de bout en bout et de la communication avec les parties prenantes. Le teemleader Operations...
-
Coordinateur de Projet
il y a 1 mois
Sint-Joost-ten-Node, Belgique Werkenvoor.be Travailler.pour Temps plein**Code de sélection**: - XFT23088**Diplôme**: - Master**Type de contrat**: - Emploi temporaire**Niveau de fonction**: - A**Type de recrutement**: - Talent exchange**Durée**: - Durée déterminée**Lieu de travail**: - 1210 Saint-Josse-ten-Noode**Temps plein/temps partiel**: - À temps plein**Contenu de la fonction**: **Attention** En tant que...
-
Gestionnaire Administratif Fr/nl
il y a 1 mois
Sint-Joost-ten-Node, Belgique Talentus Temps pleinTalentus est le partenaire de votre carrière ! Nous assurons le match parfait entre vos aspirations professionnelles et les ambitions de nos clients. Notre mission est de construire ensemble votre avenir professionnel. **Positionner**: **Ton futur challenge ?** Etre l'intermédiaire avec les donateurs pour toutes leurs questions relatives à leurs...
-
Manager - Téléphonie - Fr/nl
il y a 4 semaines
Sint-Joost-ten-Node, Belgique Express Medical Temps plein**Description**: Vous aimez le service client et vous avez de l'expérience comme responsable d'équipe? Vous cherchez à intégrer une entreprise pharmaceutique sur Bruxelles? Nous avons une opportunité pour vous ! TRAVAIL QUOTIDIEN: - Vous avez le rôle de manager de l'équipe - Vous saisissez des commandes envoyées par fax ou par courrier...
-
Service Advisor Nl/fr
il y a 1 mois
Sint-Pieters-Leeuw, Belgique Louyet Group Temps plein**Société**: Chez Louyet Group, nous croyons fermement que la meilleure manière d'appréhender l'avenir est de le façonner. En tant qu'un des acteurs majeurs du paysage automobile belge, nous représentons fièrement 27 points de vente répartis sur les provinces de Bruxelles, du Brabant flamand, du Brabant wallon, de Namur et du Hainaut, avec une...
-
Conseiller en Assurances Bilingue
il y a 1 mois
Sint-Pieters-Woluwe, Belgique Alphea Conseil Temps pleinNotre client est un acteur connu dans le domaine des assurances sur Bruxelles. Celui-ci est à la recherche d'un conseiller en assurances bilingue FR/NL pour renforcer son équipe. - Vous collaborez étroitement avec l'agent d'assurances - Vous êtes chaque jour en contact avec les clients de l'agence : des particuliers, des indépendants, des chefs...
-
Assistant(E) Social(E)
il y a 1 mois
Sint-Joost-ten-Node, Belgique CPAS de Saint Josse ten noode Temps plein**Le CPAS de Saint-Josse-ten-Node recrute : assistant(e) social(e) (service hospitalisation) (h/f/x)** **Tâches**: - Traitement des avis d’admission des hôpitaux reçus via E-courrier et dispaching aux AS des avis pour des usagers déjà connus du CPAS (en cas d’absence, les ASC se chargent du suivi) ; - Vérification de la compétence territoriale...
-
Manager Point de Vente
il y a 4 semaines
Sint-Pieters-Woluwe, Belgique Fernand Obb Temps plein**OBJECTIFS DU/DE LA RESPONSABLE** Vos tâches principales sont les suivantes: - Vous gérez votre équipe et organisez les horaires et plannings ; - Vous êtes en charge de la gestion des flux de marchandises (productions, commandes, livraisons, etc.) ; - Vous surveillez le respect des normes internes (temps de cuisson, portions, composition) ; - Vous...
-
Service Owner
il y a 1 mois
Sint-Joost-ten-Node, Belgique CIN NIC Temps plein**Service Owner** We zijn momenteel op zoek naar een Senior profiel “Service Owner” om ons team te versterken. Deze functie combineert de vaardigheden van een Service Owner, een Business/Functional Analyst en een Project Manager voor transformatie - en moderniseringsprojecten van gegevensuitwisselingen in de sector van het beheer van de rechten van...
-
Collaborateur Bilingue
il y a 1 mois
Sint-Joost-ten-Node, Belgique Clinique Saint-Jean Temps plein**Description de l'entreprise**: - Au cœur de Bruxelles, nous prenons soin de tout un chacun. La Clinique Saint-Jean est un lieu d'écoute et de respect des différences. Cela vaut pour nos plus de 30.000 patients et pour nos 1.800 collègues. Ensemble, nous nous engageons à offrir les meilleurs soins, en utilisant des traitements de pointe et des...
-
Change Manager en Communicator Milieu
il y a 1 mois
Sint-Joost-ten-Node, Belgique Werkenvoor.be Travailler.pour Temps plein**Code de sélection**: - ANG23307**Langue**: - Néerlandais**Diplôme**: - Master**Type de contrat**: - Statutaire**Niveau de fonction**: - A2**Type de recrutement**: - Mobilité interne (marché interne) - Recrutement externe **Durée**: - Durée indéterminée**Lieu de travail**: - 1210 Saint-Josse-ten-Noode**Temps plein/temps partiel**: - À...
-
Onsite Support Technician Level 2 M/w/x
il y a 1 mois
Sint-Joost-ten-Node, Belgique CONNECTIS CMC BELGIUM Temps plein**Description de l’entreprise **About Getronics **Getronics is a global ICT integrator with a long history that extends over 135 years. With about 4,000 colleagues across Europe, Asia Pacific, and Latin America, Getronics' vision is to reimagine the digital future, one customer at a time.** **We do this by leveraging an integrated and secure-by-design...
-
Customer Service Medewerker Nl/fr
il y a 1 mois
Sint-Niklaas, Belgique Torfs Temps pleinWie zijn wij? Onze Schoenen Torfs webshop bestaat nu reeds 11 jaar! Ons team is 6 dagen op 7 bereikbaar om onze on - en offline klanten met raad en daad bij te staan. Ook de uitbreiding naar het Franstalige landsgedeelte is een feit met onze winkels in Dinant en Marche-en-Famenne én onze Franstalige site. Wij willen daarom graag ons team uitbreiden met een...
-
Release Manager
il y a 4 semaines
Sint-Joost-ten-Node, Belgique CIN NIC Temps plein**Release Manager** We zijn momenteel op zoek naar een Release Manager om ons team te komen versterken. De Release Manager richt zich in het algemeen op het grote geheel en beschouwt de softwareontwikkelings - en releaseprocessen in relatie tot de algemene doelstellingen van het NIC. Waar nodig levert de Release Manager de nodige tools en diensten om...
-
Customer service advisor NL/FR
il y a 3 semaines
Sint-Truiden, Belgique Actief Interim Sint-Truiden Temps pleinFunctieomschrijving Ben jij op zoek naar een job in de administratie? Hou je van afwisseling?Lees dan zeker verder!Voor onze klant zijn we namelijk op zoek naar een customer service advisor NL/FR voor het project Alphabet.Je zal 50% administratie doen en 50% van de tijd inkomende en uitgaande telefonie behandelen. Je bent een service advisor en hoeft dus...
-
Junior Category Manager
il y a 1 mois
Sint-Amands, Belgique GBfoods Belgium (D&L, Royco, Liebig, Imperial and Aïki) Temps pleinThe mission of this role is to drive **profitable volume growth** of GBfoods categories and products in customer portfolio and to secure the link between the company strategy and the execution in the local market in order to achieve value creation both for our customers and the company (NS & GM). As Junior Category Manager, you will be responsible to drive...
-
Assistant.e Admin
il y a 4 semaines
Sint-Joost-ten-Node, Belgique Express Medical Temps plein**Description**: TRAVAIL QUOTIDIEN: - Vous saisissez des commandes envoyées par fax ou par courrier électronique, - Vous prenez des notes précises pour toutes les communications (objet, détails, urgence, etc.) - Vous appelez les clients sur la base d'une liste d'appels et saisissez la commande du pharmacien - Vous vérifiez lors de l'introduction des...
-
Projectcoördinator - Medex (M/v/x)
il y a 4 semaines
Sint-Joost-ten-Node, Belgique Werkenvoor.be Travailler.pour Temps plein**Code de sélection**: - XNT23110**Langue**: - Néerlandais**Diplôme**: - Master**Type de contrat**: - Emploi temporaire**Niveau de fonction**: - A**Type de recrutement**: - Talent exchange**Durée**: - Durée déterminée**Lieu de travail**: - 1210 Saint-Josse-ten-Noode**Temps plein/temps partiel**: - À temps plein**Jobinhoud**: **Opgelet** Als...