Dossierbeheerder Facility

DIPLOMA Secundair CONTRACT Onbepaalde duur - Voltijds Bijlagen (1) Solliciteren kan tot en met 12/11/2024

Jobinhoud

We zijn op zoek naar een dossierbeheerder Facility om de afdeling te versterken.

Als medewerker Dossierbeheer bij Facility draag je bij aan de kansrijke opvoeding van elk kind en elke jongere in Vlaanderen. Hierbij zal je uw steentje bijdragen in het beheren en behandelen van dossiers en gegevens van Facility met als doel ervoor te zorgen dat de interne processen efficiënt, correct en op een klantvriendelijke manier verlopen.

Spreekt deze job jouw aan? Wil jij mee jouw schouders hieronder zetten? Lees dan zeker verder

**Waarom deze job echt iets voor jou is**:

- Je bent vanuit Opgroeien **het aanspreekpunt voor alle logistieke -en huisvestigingsdossiers** binnen Opgroeien. Tevens sta je in als eerste aanspreekpunt aan het **onthaal** van Opgroeien.
- Je opdracht is **heel gevarieerd** en je volgt de dossiers nauwkeurig en kwalitatief volledig op. Tevens tracht je aan het onthaal de medewerkers en bezoekers zo goed mogelijk te ontvangen en te ondersteunen. Je ondersteunt de helpdeskmedewerkers bij de verwerking van de meldingen via het logistiek opvolgingssysteem.
- Je bent een belangrijke schakel in het verzekeren dat** de procedures en interne afspraken gerespecteerd** worden. Je **spoort tekortkomingen op** en zal deze eventueel bijsturen.
- Je** stemt veel af** en **communiceert **intern en extern **vlot en gericht.**

**Zo ziet jouw werkdag als medewerker dossierbeheerder Facility eruit**:

- Je geeft **zorgvuldig alle gegevens in het logistiek opvolgingssysteem of registratiesysteem**, je verzamelt adressen en houdt statistieken bij.
- Je communiceert en verstrekt informatie voor een correct en vriendelijke onthaal met als **doel klanten te informeren en bij te dragen aan een positief imago** van de logistieke dienst.
- Je onderhoud **klantenrelaties zowel extern als intern.**:

- Je denkt mee na over **verbeteringen en efficiënte processen** en procedures voor facility. Je zet ook diverse controlepunten op en probeert deze te optimaliseren.
- Je **volgt deadlines op en neemt gepaste initiatieven**. Je signaleert mogelijke problemen of hinderpalen bij je klanten.
- Samen met je team werk je aan **een toffe teamspirit** en geef je elkaar feedback en probeer je beschikbaar te zijn voor elkaar.
- De functiebeschrijving met generieke resultaatsgebieden, taken, vaktechnische-en gedragscompetenties vind je in de bijlage.

Jouw profiel

Je kunt deelnemen aan de selectieprocedure als je op de uiterste sollicitatiedatum voldoet aan de volgende voorwaarden:

- Je hebt een secondair diploma of een diploma dat daarmee gelijkgesteld is.
- Je hebt minimum 3 jaar werkervaring binnen een gelijkaardige functie.
- Je voelt je aangesproken door een ruim en gevarieerd takenpakket.
- Je neemt mee verantwoordelijkheid op voor je werk en zoekt zelfstandig naar oplossingen.
- Je durft knopen door te hakken en neemt beslissingen als dat nodig is.
- Je bent zeer klantgericht en werkt nauwkeurig en zorgvuldig, ook als de druk hoger is.
- Je werkt graag samen en bent zeer goed in schriftelijke en mondelinge communicatie.

Loon en voordelen
- Als je al ingeschaald bent in niveau C, en je bent statutair personeelslid met een onbepaalde duur contract, dan kan je jouw statuut, graad en salaris behouden.
- Als je nog niet ingeschaald ben in niveau C, dan word je contractueel in dienst genomen en word je ingeschaald in de graad van medewerker (rang C1) met de bijhorende salarisschaal C111. Als statutair personeelslid kan je ambtshalve verlof in jouw huidige statuut nemen
- Ben je een contractueel personeelslid met een tijdelijk contract, en niet objectief geworven? Dan wordt jouw huidige, tijdelijke contract stopgezet, en werk je onder een nieuw tijdelijk contract. Je wordt ingeschaald in de graad van medewerker (rang C1) met bijhorende salarisschaal C111

Waarom Opgroeien

Werk mee aan het realiseren van onze missie: het recht op kansrijk opgroeien realiseren voor élk kind en élke jongere in Vlaanderen. Grijp de kans om je talenten en expertise te benutten en verder te ontplooien. Een job met een belangrijke maatschappelijke meerwaarde waarin je elke dag het verschil kan maken.