Operations Officer M/V/X

Beschrijving van het bedrijf Wie zijn we? Snelgroeiende startup die bedrijven helpt ziekteverzuim te verminderen . Onze doel bedrijven te helpen ziekteverzuim op een constructieve manier aan te pakken. Onze eerste succesvolle oplossing is een webplatform dat het proces van medische controle digitaliseert in een poging een archaïsche industrie te verstoren met een innovatieve en positieve aanpak. De meeste bedrijven vinden moelijk oplossingen tegen ziekteverzuim en medische controle. Vandaag de dag wordt medische controle gezien als een inefficiënte en archaïsche methode om werknemers te controleren. We ontwikkelden een nieuwe oplossing, de "Check", die zowel volledig digitaal als respectvol voor de medewerkers is. Ons succesvolle project ging vijf jaar geleden van start. Momenteel werken we voor tientallen verschillende klanten en hebben het grootste netwerk van samenwerkende artsen in België. Beschrijving van de functie Taakomschrijving : Wij zijn op zoek naar een zeer gemotiveerde en ondernemende tweetalige (NL/FR) collega die ons zal helpen bij de ontwikkeling van onze start-up Als Operations Officer ben je verantwoordelijk voor het beheer van onze dagdagelijkse activiteiten en de contacten met onze klanten en artsen. Je draagt ook bij tot het optimaliseren van onze processen om de efficiëntie te verbeteren en zo de kwaliteit van onze dienstverlening te verbeteren. Je bent net afgestudeerd aan de universiteit of hebt tot 3 jaar ervaring, dan is deze functie wel iets voor jou Je missies: - Organiseren en beheren van Checks en gerelateerde interacties - Bijdragen tot de evolutie van het operationele proces - Deelnemen aan de voortdurende verbetering van onze dienstverlening met innovatieve ideeën. - Klantendienst verlenen aan bedrijven, patiënten en artsen Onze werkcultuur: - Autonomie en verantwoordelijkheidszin - Levendige co-wokring space - Vriendelijke en ontspannen sfeer - Een geweldig team met regelmatige teamevenementen in België en in het buitenland Jouw profiel Deze job is voor jou als je : - Je bent tweetalig Nederlands & Frans (verplicht) + je spreekt goed Engels. - Je bent zeer gemotiveerd en dynamisch en gaat georganiseerd te werk. - Je houdt van menselijke interactie en bent niet bang om de telefoon op te nemen. - Je bent zelfstandig en zoekt een baan met een hoge mate van verantwoordelijkheid/autonomie. - Je bent niet bang om snel initiatieven en beslissingen te nemen. - Je bent geduldig, een goede luisteraar en empathisch. Diploma - Bachelor Taalvaardigheden - Nederlands (vereist) - Begrijpen : Vaardig - (C1) - Schrijven : Onafhankelijk - (B1) - Lezen : Onafhankelijk + (B2) - Spreken : Vaardig - (C1) - Frans (vereist) - Begrijpen : Vaardig - (C1) - Schrijven : Onafhankelijk - (B1) - Lezen : Onafhankelijk + (B2) - Spreken : Vaardig - (C1) - Engels (troef) - Begrijpen : Onafhankelijk + (B2) - Schrijven : Onafhankelijk + (B2) - Lezen : Onafhankelijk + (B2) - Spreken : Onafhankelijk + (B2) Voordelen van de betrekking Wij bieden : - Een unieke kans bij een innovatieve speler in de markt - Heel wat autonomie en ruimte voor eigen initiatief - Levendige co-working space in hartje Brussel, op wandelafstand van station Brussel Centraal - Hecht team waarin iedereen aanspreekbaar is - Heel wat flexibiliteit Jouw job als Operations Officer - Je komt terecht in een team van 4 Operations Officer en rapporteert aan Head of Operations - Je werkt van maandag tem. vrijdag in shiften tussen 8u en 17u - Je bent bereid om een halve dag op zaterdagvoormiddag te werken, deze haal je in tijdens de week - Jouw planning wordt steeds gemaakt in overleg met je leidinggevende, hierin wordt zoveel mogelijk rekening gehouden met jouw persoonlijke voorkeuren - 1 dag per week kan je beroep doen op telewerk. Indien je op zaterdag werkt, kan je 2 dagen telewerken - Correcte verloning op basis van jouw opleiding en ervaring, aangevuld met maaltijdcheques, bonus-systeem, ... - Regelmatig gezellige team-events