complaint officier M/V/X

il y a 3 jours


Antwerpen, Belgique Actiris Temps plein

Beschrijving van de functie Complaint Officier FUNCTIE OMSCHRIJVING Wij zijn een toonaangevende speler in de wereld van mobiliteit - vandaag én morgen, in België en daarbuiten. Onze missie? Mensen vlot, veilig en zorgeloos laten reizen, ongeacht het vervoersmiddel. Of het nu gaat om pechverhelping, reisbijstand of innovatieve mobiliteitsoplossingen: wij zetten de klant steeds centraal en combineren menselijkheid met vernieuwing. Jouw rol Als Complaint Officer ben jij de stem van de klant binnen onze organisatie. Je luistert, onderzoekt, communiceert en zorgt ervoor dat elke klacht een kans wordt om onze service te verbeteren. Dankzij jouw empathie, professionaliteit en oplossingsgerichte aanpak draag je rechtstreeks bij aan een positieve klantbeleving. Wat je doet - Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten met vragen of klachten, en zorgt voor een snelle, correcte en vriendelijke opvolging. - Je analyseert klachten grondig om de echte oorzaak te vinden en werkt samen met andere afdelingen om structurele oplossingen te realiseren. - Je houdt klanten op de hoogte van de voortgang en biedt duidelijke, haalbare antwoorden en oplossingen. - Je detecteert trends en stelt verbeteracties voor om onze dienstverlening continu te versterken. - Je bent een bron van ideeën en denkt proactief mee over hoe we onze klanttevredenheid verder kunnen verhogen. PROFIEL - Je hebt een bacheloropleiding en al wat ervaring in een gelijkaardige functie. - Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands en Frans, en hebt een goede kennis van het Engels. - Je bent empathisch, oplossingsgericht en blijft kalm onder druk. - Je communiceert helder, professioneel en met een mensgerichte aanpak. - Je werkt graag samen met collega's en houdt van een omgeving waarin teamspirit en klantgerichtheid centraal staan. - Je bent nauwkeurig, gedreven en laat je niet snel uit het lood slaan. AANBOD - Een boeiende job met een sterke menselijke en communicatieve dimensie. - Een stabiele en warme werkomgeving waar initiatief en betrokkenheid gewaardeerd worden. - Een vast contract met aantrekkelijk loonpakket en tal van voordelen: groeps- en hospitalisatieverzekering, maaltijdcheques, 14e maand, gratis openbaar vervoer, thuiswerk, . - Opleidings- en doorgroeimogelijkheden, met regelmatige coaching om je talent verder te ontwikkelen. - Een centrale ligging in hartje Brussel, vlot bereikbaar met het openbaar vervoer (vlak bij metro Rogier en station Brussel-Noord). STUDIEVEREISTEN Professioneel (gerichte) bachelor (PBA) Jouw profiel . Voordelen van de betrekking .



  • Antwerpen 6, Belgique Actiris Temps plein

    Beschrijving van de functie Onze klant is een middelgrote organisatie binnen de VERZEKERINGEN, gevestigd in Brussel. Ze richten zich op het leveren van gespecialiseerde oplossingen en diensten voor hun klanten en streven naar een hoge standaard van professionaliteit. Jobomschrijving Als Complaint Officer/ Klachtenbeheerder zijn je verantwoordelijkheden : -...

  • Werfleider M/V/X

    il y a 3 jours


    Antwerpen 6, Belgique Actiris Temps plein

    Beschrijving van de functie ??? Over onze partner: Onze partner is een marktleider op het gebied van diepfunderingen in België en maakt deel uit van een van de grootste groepen. Met meer dan een eeuw ervaring zijn we actief in Frankrijk, Nederland en het Verenigd Koninkrijk. Geworteld in onze waarden, is onze klant zich bewust van het belang van...

  • Kitchen Assistant

    il y a 3 jours


    Antwerpen 6, Belgique Actiris Temps plein

    Beschrijving van de functie Voor één van onze klanten, gespecialiseerd in kwalitatieve fastfood, zijn wij op zoek naar meerdere Sandwichmedewerkers (M/V/X) met ervaring om de teams te versterken op een site gelegen in Zaventem. Deze locatie staat in voor de bereiding van broodjes en koude maaltijden voor een groot aantal klanten en zoekt gemotiveerde...


  • Antwerpen 6, Belgique Actiris Temps plein

    Beschrijving van de functie Vooronze klant in de regio Brussel zijn wij op zoek naar een Meewerkende Ploegbaas die bijdraagt aan het verder professionaliseren van de productie en helptstructuur te brengen in de dagelijkse werking. Verantwoordelijkheden: -Je fungeert als de brug tussen productie en het management en bent het eersteaanspreekpunt voor vragen en...

  • Complaint Officer

    il y a 3 jours


    Antwerpen 1, Belgique Actiris Temps plein

    Beschrijving van het bedrijf Onze klant is gelegen centrum Brussel en zeer gemakkellijk bereikbaar met het openbaar vervoer. Zij hebben reeds meer dan 50 jaar ervaring in pechverhelping op onze belgische wegen en zijn ook actief in reisbijstand in het buitenland, medische bijstand in België. Beschrijving van de functie Als Complaint Officer speel je een...

  • Delavec na cestah M/V/X

    il y a 6 jours


    Antwerpen 6, Belgique Actiris Temps plein

    Beschrijving van de functie Nas partner za to delovno mesto za delavca na cestah v kraju Aarschot je gradbeno podjetje v Belgiji z dolgoletno tradicijo v panogi. Specializirajo se za razlicne gradbene dejavnosti in ponujajo sirok nabor storitev svojim strankam. Podjetje ceni oseben pristop tako do svojih zaposlenih kot strank. Kombinirajo leta izkusenj z...

  • Delavec na cestah M/V/X

    il y a 3 jours


    Antwerpen 6, Belgique Actiris Temps plein

    Beschrijving van de functie Nas partner za to delovno mesto za delavca na cestah v kraju Aarschot je gradbeno podjetje v Belgiji z dolgoletno tradicijo v panogi. Specializirajo se za razlicne gradbene dejavnosti in ponujajo sirok nabor storitev svojim strankam. Podjetje ceni oseben pristop tako do svojih zaposlenih kot strank. Kombinirajo leta izkusenj z...


  • Antwerpen 6, Belgique Actiris Temps plein

    Beschrijving van de functie TUC RAIL is een Belgisch engineeringbureau gespecialiseerd in spoorwegtechnologie en -infrastructuur. Wij zijn experts op het gebied van duurzame mobiliteit en hebben een multidisciplinaire en end-to-end aanpak. Wij werken al meer dan 30 jaar aan spoorwegengineeringprojecten in België en in het buitenland. Vandaag zijn wij een...


  • Antwerpen 6, Belgique Actiris Temps plein

    Beschrijving van de functie Om leider van de koolstofneutrale transitie in België te worden, beheerst ENGIE alle beroepen uit de energiesector: van energieproductie tot onderhoud van complexe installaties, van engineering tot het bouwen van nieuwe installaties, van onderzoek en innovatie tot het optimaliseren van ieders verbruik. Onze 7000 medewerkers in...


  • Antwerpen, Belgique Mephisto Concept Store Antwerpen Temps plein

    Verkoopmedewerk(st)er (m/v/x) Mephisto Antwerpen Functieomschrijving Om ons verkoop team te versterken, zijn we op zoek naar een enthousiaste verkoopmedewerk(st)er (m/v/x). Je takenpakket bestaat uit: - je assisteert de klanten bij hun aankoop - je haalt de schoenen die de klanten vragen - je helpt de klanten verder - je helpt hen bij het passen - je zet de...