Orderadministrator M/V/X

Beschrijving van de functie Onze klant is een internationale organisatie actief in de LIFE SCIENCE sector. Het team in Zaventem streeft naar de hoogste kwaliteitsnormen en levert innovatieve oplossingen aan klanten in de medische sector in heel Europa. Jobomschrijving Als Order Administrator speel je een cruciale rol in het vlot en nauwkeurig verwerken van alle klantorders binnen de Benelux-markt. Je ondersteunt het volledige orderproces en werkt nauw samen met interne teams om ervoor te zorgen dat ziekenhuizen, klinieken en andere zorginstellingen tijdig over de juiste hoogwaardige medische apparatuur beschikken. Orderverwerking en administratie - Verwerken, opvolgen en bevestigen van inkomende klantorders in het ERP-systeem. - Controleren van product beschikbaarheid, levertijden en prijzen. - Opstellen en versturen van orderbevestigingen, leveringsnota's en facturatie-informatie. - Bewaken van correcte gegevens en documenten voor audit- en compliance-doeleinden. Logistieke coördinatie - Afstemmen van leveringen met het logistiek team, magazijn en het transport team. - Monitoren van verzendingen en proactief informeren van klanten bij vertragingen of wijzigingen. - Organiseren van retourzendingen, reparaties of ruilverzendingen volgens interne procedures. Klantcontact en ondersteuning - Fungeren als eerste aanspreekpunt voor klanten in de medische sector: ziekenhuizen, labo's, zorginstellingen en distributeurs. - Beantwoorden van vragen over orders, producten, levertijden en facturen. - Opvolgen van klachten en zorgen voor een correcte en snelle oplossing. Interne samenwerking - Nauw samenwerken met Sales, Service Engineers, Finance, Quality en Logistics. - Informatie delen over planning, voorraad, productbeschikbaarheid en klantbehoeften. - Ondersteunen van Sales bij het opmaken van offertes, contracten of prijsaanvragen. Rapportering en optimalisatie - Bijdragen aan rapportages rond orderstatus, doorlooptijden en klanttevredenheid. - Actief meedenken over procesverbeteringen binnen orderverwerking en klantenondersteuning. Jouw profiel Als Order Administrator breng je het volgende profiel mee: - Je hebt ervaring in logistieke administratie, customer service of orderverwerking. - Je kan vlot overweg met ERP-systemen. - Je communiceert vlot in het Nederlands en Engels, kennis van Frans is een pluspunt. - Je beschikt over sterke coördinatievaardigheden en communiceert helder met zowel interne als externe stakeholders. - Je werkt nauwkeurig, bent klantgericht en gaat gestructureerd te werk. - Je bent een echte teamplayer en voelt je thuis in een dynamische werkomgeving. Voordelen van de betrekking Onze parner biedt je : - Een voltijdse functie in een 40 uren werkweek met glijdende uren. - Bruto maandsalaris varieert tussen €3300 en €3500 bruto. - Extra legale voordelen zoals een mobiliteitsvergoeding, maaltijdcheques, DKV-verzekering, eindejaarbonus, 13de maand en dubbel vakantiegeld. - Je hebt recht op 20 legale vakantiedagen, plus 12 adv-dagen. - Je komt terecht in een professioneel en ondersteunend team. - Je krijgt een persoonlijke onboarding en een individueel opleidingstraject, nauw opgevolgd door zowel je manager als het learning & development-team. - Je komt terecht in een dynamisch team waar teamwork en respect centraal staan. Daarnaast kan je deelnemen aan diverse teamactiviteiten, sportinitiatieven en interne leerprogramma's binnen het bedrijf. - Een internationale werkomgeving in Zaventem, goed bereikbaar met het openbaar vervoer of wagen (eigen parking). - De mogelijkheid om deel uit te maken van een gerenommeerde organisatie in de LIFE SCIENCE sector.