Klantenadviseur Storingen – Vroege/Late Shift
il y a 2 semaines
FUNCTIEOMSCHRIJVING Wil jij écht het verschil maken voor mensen in noodsituaties? Bij De Stroomlijn zoeken we een ervaren en stressbestendige Klantenadvisuer die het eerste aanspreekpunt is voor dringende meldingen over storingen bij Fluvius, Farys en De Watergroep. Wat ga je doen? - Je behandelt inkomende oproepen van klanten die te maken hebben met een storing in hun gas-, water- of elektriciteitsvoorziening. - Je stelt gerichte vragen, biedt duidelijke en empathische ondersteuning en registreert meldingen nauwkeurig. - Je zorgt ervoor dat technische ploegen snel en correct geïnformeerd worden. - Je verwerkt elk dossier administratief volgens vaste procedures en kwaliteitsnormen. PROFIEL We zoeken geen starters, maar iemand die al bewezen heeft professioneel te functioneren in veeleisende klantgerichte omgevingen. - Je hebt relevante ervaring in klantendienst, dispatching, crisiscommunicatie of een gelijkaardige rol. - Je communiceert helder, empathisch en professioneel in het Nederlands – ook onder druk. Frans is een pluspunt. - Je bent administratief sterk en werkt vlot met digitale tools. - Je hebt een stabiel werkverleden en toont inzet op lange termijn. - Je bent stressbestendig, kan goed multitasken en blijft kalm in urgente situaties. - Je bent zelfstandig mobiel (geen afhankelijkheid van openbaar vervoer). AANBOD Wat biedt De Stroomlijn? - Een voltijdse functie in een stabiele organisatie met maatschappelijke impact. - Een warm team met ruimte voor coaching, opleiding en doorgroeimogelijkheden. - Een aantrekkelijk loonpakket met extralegale voordelen: maaltijd- en ecocheques, hospitalisatie- en pensioenplan, fietslease, bonussen en thuiswerkvergoeding. - Mogelijkheid tot thuiswerk tot 3 dagen/week na inwerkperiode. - Contract van onbepaalde duur na geslaagde interimperiode. - Intensieve opleiding van 2 weken (ma-vr, 9u–17u). - Afwisselende werkuren in een tweewekensysteem: Week 1: 6u–14u; Week 2: 14u–22u - Werkadres: Blarenberglaan 4, 2800 Mechelen BEDRIJFSINFO De Stroomlijn wil verder groeien als volwaardig, betrouwbaar en efficiënt klantencommunicatiecentrum in Vlaanderen. Hun missie? Klanten en netgebruikers een optimale dienstverlening bieden wanneer ze een nutsbedrijf contacteren. Door hen snel en efficiënt een oplossing te bieden voor hun probleem of te antwoorden op hun vraag. Om deze ambitie waar te maken, hanteren ze een duidelijk bedrijfsbeleid met sterke waarden. Bij de uitvoering van de activiteiten houden ze 3 pijlers voortdurend voor ogen: klantgerichtheid, resultaatgerichtheid en mensgerichtheid.
-
Klantenadviseur
il y a 2 jours
Mechelen, Belgique Trixxo Temps plein**Functieomschrijving**: Ben jij op zoek naar een dynamische rol waar je dagelijks in contact staat met klanten? Wil je werken in een **ondersteunende** en **servicegerichte** omgeving? Heb jij een passie voor klanttevredenheid? Dan hebben wij de perfecte uitdaging voor jou! Voor onze klant in Mechelen, Fluvius, zijn wij op zoek naar gedreven...
-
Klantenadviseur
il y a 2 jours
Mechelen, Belgique Trixxo Temps plein**Functieomschrijving**: Wil jij deel uitmaken van een dynamisch team dat zich richt op het bieden van een uitmuntende klantbeleving? Voor onze gewaardeerde opdrachtgever in Antwerpen zijn we op zoek naar gedreven klantenadviseurs die enthousiast zijn om klanten bij te staan. Ben jij iemand die: Met veel energie en geduld klanten te woord kan...
-
Klantenadviseur (m/v/x)
il y a 1 semaine
Mechelen, Belgique Jobted BE C2 Temps pleinBen jij op zoek naar een uitdagende rol waarin je een directe impact kunt maken op de klantbeleving? Voor onze gewaardeerde opdrachtgever in Antwerpen zijn we op zoek naar gedreven klantenadviseurs die hun enthousiasme willen inzetten om klanten optimaal te ondersteunen. Herken jij jezelf in onderstaande vragen? - Kun jij met veel energie en geduld klanten...
-
Klantenadviseur Mechelen
il y a 1 semaine
Mechelen, Belgique Fluvius Temps pleinWil jij deel uitmaken van een dynamisch team dat zich richt op het bieden van een uitmuntende klantbeleving ? Voor onze gewaardeerde opdrachtgever in Antwerpen zijn we op zoek naar gedreven klantenadviseurs die enthousiast zijn om klanten bij te staan. Ben jij iemand die: Met veel energie en geduld klanten te woord kan staan? Technische vraagstukken snel kan...
-
Dispatcher vroege/late
il y a 2 semaines
Mechelen, Belgique Jobted BE C2 Temps pleinOnze chauffeurs hebben het stuur in handen, jij de planning. Dankzij jou kunnen honderden Belgen dagelijks hun pakketje op tijd, efficiënt en met een uitstekende service ontvangen. Vanuit jouw kantoor regel jij de transporten, plan jij de chauffeurs in en zorg je voor logische en efficiënte routes. Wat brengt dit avontuur met zich mee? Ik vertel het je...
-
Klantenservicemedewerker
il y a 4 semaines
Mechelen, Belgique De Stroomlijn Temps pleinWord jij onze nieuwe Online Klantenadviseur (Vroege-Late) in Mechelen?Ben jij iemand die graag in actie komt, zowel ’s morgens vroeg als ’s avonds laat, om klanten te helpen?Dan hoor jij misschien wel thuis bij De Stroomlijn! Wij zijn niet zomaar een klantencontactcenter. Met meer dan 350 enthousiaste Stroomlijners staan we elke dag klaar om klanten van...
-
Klantenservicemedewerker
il y a 2 semaines
Mechelen, Belgique De Stroomlijn Temps pleinWord jij onze nieuwe Online Klantenadviseur (Vroege-Late) in Mechelen?Ben jij iemand die graag in actie komt, zowel 's morgens vroeg als 's avonds laat, om klanten te helpen?Dan hoor jij misschien wel thuis bij De Stroomlijn! Wij zijn niet zomaar een klantencontactcenter. Met meer dan 350 enthousiaste Stroomlijners staan we elke dag klaar om klanten van...
-
Storingstechnieker M/V/X
il y a 2 semaines
Mechelen, Belgique Actiris Temps pleinBeschrijving van de functie Jouw verantwoordelijkheden: - Je voert interventies uit bij storingen aan productielijnen en zorgt dat de productie zo snel mogelijk weer draait. - Je staat in voor het preventief onderhoud van machines en installaties. - Je analyseert storingen, herstelt of vervangt defecte onderdelen, test en stelt installaties nauwkeurig af. -...
-
Terbergchauffeur | Schenker MECHELEN
il y a 4 semaines
Mechelen, Belgique Adecco Temps pleinBen jij een gepassioneerde terberg chauffeur op zoek naar een uitdagende baan? Dan hebben wij de perfecte kans voor jou! Als terberg chauffeur werk je voor een toonaangevend bedrijf met een sterke nationale en internationale netwerk van klanten. Of je nu ervaring hebt met grote cliënten of net begint, je krijgt de mogelijkheid je vaardigheden verder te...
-
Terbergchauffeur | Schenker MECHELEN
il y a 2 semaines
Mechelen, Belgique Jobted BE C2 Temps pleinTerberg chauffeur Ben jij een gepassioneerde terberg chauffeur op zoek naar een uitdagende baan? Dan hebben wij de perfecte kans voor jou! Als terberg chauffeur werk je voor een toonaangevend bedrijf met een sterke nationale en internationale netwerk van klanten. Of je nu ervaring hebt met grote cliënten of net begint, je krijgt de mogelijkheid je...