Collector Front End

il y a 2 jours

Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Accent Temps plein
Onze klant is een pionier in de wereld van beleggen, kredieten en verzekeringen. Het gaat om een zeer stabiele en internationale onderneming die zich richt op particulieren, zelfstandigen en kmo's.

In totaal werken er een 1500 medewerkers vanuit het hoofdkantoor of een 250-tal regionale kantoren. Het hoofdkantoor is gelegen in hartje Brussel. Met andere woorden is de ligging ideaal voor een traject met het openbaar vervoer. Het HQ ligt op wandel van het treinstation. Verkies je toch om met de wagen te komen werken? Geen probleem, onze klant bezit parkeerruimte onder het gebouw.

Meerdere jaren op rij behaalde onze klant een award voor beste werkgever en daar zijn ze trots op. Op vlak van arbeidsomstandigheden en opleidingsmogelijkheden, springen ze enorm in het oog. Een voorbeeldje hiervan: als koffie-liefhebber en/of foodie kan je in het hoofdkantoor terecht in de Barista-bar en het Bistro-restaurant.

Jouw werkomgeving bestaat uit een volledig nieuw, zeer ruim gebouw met oog voor innovatie, natuurlijk licht en milieuprestaties. Houtstructuren en warme kleuren zorgen voor een gezellig geheel. Onze klant let op alle details zodat zijn medewerkers zich bij hen thuis kunnen voelen.

Je komt sowieso terecht in een familiaal team waar een open en eerlijke communicatiestijl wordt gehanteerd. Openheid, Optimisme en Positivisme zijn de kenmerken die elke medewerker in zich heeft.

Onze klant gelooft dat elk project, groot of klein, het beluisteren waard is. Het is een zeer gastvrije bank voor iedereen waarbij de klanten op lange termijn ondersteunt worden. Dit wordt ook doorgetrokken naar de eigen werknemers: ook al heb je nog geen ervaring in de financiële sector, je zal de nodige ondersteuning krijgen van experts in hun vak.

Is dit een werkomgeving waarin je je zeker ziet werken?
> Laat dan zeker van je horen via onderstaande gegevens

Collector Front End

Functieomschrijving

Als Collector Front End zal jouw takenpakket grotendeels bestaan uit het contacteren van klanten met een betalingsachterstand. Je achterhaalt de reden waarom er vertraging is opgetreden zodat je de situatie van jouw klant beter kan begrijpen. Op basis van deze informatie ga je meedenken in termen van oplossingen en neem je uitgebreid de tijd om uitleg te geven over verschillende producten (bv. kredietkaart, persoonlijke leningen...).

Het is jouw doel om tot oplossingen te komen die op lange termijn werken om recidive te vermijden. Bij de ene klant loopt dit uiteraard soepeler dan bij een andere. Het kan dus voorkomen dat je echt moet onderhandelen om tot een efficiënte oplossing te komen.

Je dient in dit telefoongesprek ook stil te staan bij de gevolgen die gepaard gaan met niet-betaling.

Na deze telefonische contacten, breng je administratief alles ook in orde. Je geeft alles in het intern systeem in en bevestigt de betalingsbelofte schriftelijk. Hierbij stuur je ook de laattijdige termijnen nogmaals door naar de klant.

Komt een klant meerdere malen de betalingsbelofte niet na, dan wordt zijn/haar dossier doorgestuurd naar een beheerder voorgeschillen. Zij nemen dan de verdere stappen in het debiteurenbeheer.

Profiel

Als collector front end is het belangrijk dat je over sterke communicatieve vaardigheden beschikt. Je staat sterk in je schoenen in zowel de Nederlandse als Franse taal. Moeilijke telefonische gesprekken in deze talen, schrikken je absoluut niet af.

Je blijft de kalmte bewaren ook al lopen de gemoederen aan de andere kant van de lijn hoog op. Je bent met andere woorden zeer stressbestendig en klantgericht. Het denken in mogelijkheden zit je in het bloed. Jouw doel als collector front end is om voor iedere klant rustig tot een afdoende oplossing te komen.

Omwille van bepaalde wetgevingen gebonden aan bovenstaande job-inhoud, is het voor deze functie een vereiste om minstens een secundair diploma behaald te hebben. Onze klant vraagt deze ook op bij opstart.

Tot slot verwacht onze klant ook dat je een eerste ervaring kan voorleggen in een functie met veel telefonische klantencontacten (stage, studenten- en/of vaste job). Je leest het dus goed: als schoolverlater kom je zeker ook in aanmerking

Aanbod

De functie van Collector Front End gaat gepaard met een voltijdse tewerkstelling van 37 uur per week. Om de klantenservice optimaal te houden, wordt er gewerkt met een shiften-systeem met uren tussen 8u00 en 20u00 (8u-16u/10u-18u/12u-20u). Op vandaag zoeken we iemand voor de late shift van 12u tot 20u.

Na een succesvolle uitzendperiode van 6 maand via Accent, volgen nog 2 contracten van bepaalde duur (2x 6 maand) waarbij er op vaste momenten evaluatiegesprekken worden gevoerd. Hierna ontvang je jouw vast contract bij onze klant.

Financieel:
- Een bruto maandloon afhankelijk van kandidaat tot kandidaat; er wordt rekening gehouden met relevante werkervaring
- Aanvullend is er een maandelijkse bonus (persoonlijk en team-gebonden)
- Maaltijdcheques van €8 per gewerkte dag
- 32 verlofdagen per jaar die vrij kunnen worden opgenomen, na onderling overleg met de collega's (20 wettelijke verlofdagen en betaalde 12 adv-dagen)

Het sollicitatieproces van onze klant gaat zeer vlot. Twee gesprekken (eentje digitaal en eentje fysiek) binnen max. 2 weken ingepland. Bij twee positieve gesprekken volgt er een loonsvoorstel per mail. Onze klant beseft dat het op vandaag snel moet gaan en laat er dus geen gras over groeien.

  • Collector Front End

    il y a 2 semaines

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Axis Group - HR Advisor Temps plein

    Are you bilingual, communicatively strong, and motivated to help customers reduce late payments? Then the Collector Front End position is perfect for you As a Front-end Agent, you will be responsible for contacting customers in arrears by phone. Apply now and make a differenceDescriptionThe main activity of the Front-end Agent is to contact customers, who...

  • Collector Front End M/V/X

    il y a 2 jours

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Actiris Temps plein

    Beschrijving van het bedrijfOnze klant is een pionier in de wereld van beleggen, kredieten en verzekeringen. Het gaat om een zeer stabiele en internationale onderneming die zich richt op particulieren, zelfstandigen en kmo's.In totaal werken er een 1500 medewerkers vanuit het hoofdkantoor of een 250-tal regionale kantoren. Het hoofdkantoor is gelegen in...

  • Front-End Developer GIS

    il y a 2 semaines

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique V-IT NV Temps plein

    Voor 1 van onze klanten zijn we op zoek naar een front end ontwikkelaar met ervaring binnen GIS / Cartografie.Vereiste kennis:Expert front end developersGIS / cartografie : 7 jaarDevelopment : 7 jaarExtra troeven:Ervaring met Open Source GISErvaring met websockets APIsBewezen ervaring met webtechnologie, Angular, HTML 5, CSS 3, TypeScriptErvaring met...

  • Front-End Developer

    il y a 2 semaines

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Refracted Security Temps plein

    Get AI-powered advice on this job and more exclusive features.Location: Belgium (Remote/Hybrid options available)Company: Refracted (www.refracted.eu)About UsRefracted is a growing Belgium-based security start-up, committed to delivering cutting-edge solutions to protect and empower our clients. We are expanding our development team to include a Front-End...

  • Junior front-end developer

    il y a 2 semaines

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Chift Temps plein

    Chift is an integration platform helping software companies connect to their client's financial tool thanks to Unified APIs.Chift was created two years ago with the ambition to be the European leader of financial software integrations by 2027. It's an amazing opportunity to be part of the early builders of an ambitious and fast-growing start-up.You will be...

  • Senior Front-End Developer

    il y a 1 semaine

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique TN Belgium Temps plein

    Social network you want to login/join with:Your challengeYour teamAs our new Front-End Developer, you'll be part of a large, fast-growing, international Software Development team located in Belgium (Antwerp, Ghent, Wavre), Spain (Barcelona), Ukraine (Lviv), and the US (Atlanta). Software Development creates leading software solutions that make a difference...

  • Front-end (React) Developer

    il y a 2 semaines

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique recurv Temps plein

    Are you a seasoned Front-end REACT Developer seeking a fresh challenge? Do you crave an opportunity to work in a unique industry and are you passionate about application security? If so, then this role is perfect for you What's in it for you? Enjoy 3 days of remote working per week Join a dynamic, international working environment where English is the...

  • Front-end developer

    il y a 2 semaines

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique NTT DATA Europe & Latam Temps plein

    Looking for a new challenge?Who we are?NTT DATA – a part of NTT Group – is a trusted global innovator of IT and business services headquartered in Tokyo. We help clients transform through consulting, industry solutions, business process services, IT modernization and managed services. NTT DATA enables clients, as well as society, to move confidently into...

  • Front End Developer for the European Commission Brussels

    il y a 3 semaines

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Qinshift Group Temps plein

    This is usQinshift and Avenga merge together to start a new era of technology that matters. Leveraging the power of innovations, we are on a journey to shape the future of work, and we are inviting you to co-create it with us.This is the jobWe are now orchestrating an international agile team of customer-oriented IT professionals and engineers initiated by...

  • Senior Back-End Developer

    il y a 3 semaines

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Resillion Temps plein

    Senior Back-End Developer - Freelance/Perm - Brussel - HybridBedrijfsomschrijvingResillion is a leading company in software testing and cybersecurity. For an important client, we are looking for an experienced Senior Back-End Developer to strengthen the development team and contribute to high-quality, scalable applications.VacatureomschrijvingAs a Senior...

  • Medior React JS Front End Developer

    il y a 2 semaines

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique onetowin cvba Temps plein

    The team is looking for a motivated Front-End Developer, with sufficient experience. This also includes the necessary soft skills and communication in order to contribute to a constructive team dynamic. More detailed technical requirements are listed below.ProfileAdvanced knowledge of ReactJS with at least 5 years of professional experience.Advanced...

  • Back End

    il y a 3 semaines

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Vivid Resourcing Temps plein

    We're working with a rapidly expanding startup, looking for a skilled developer to join their technical team. They are a forward-thinking company that works with modern technologies to build serverless applications across a range of industries including Artificial Intelligence, real estate, finance and more.Develop and maintain server-side code, optimising...

  • Front-end JavaScript Software Engineer

    il y a 2 semaines

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique TN Belgium Temps plein

    Op deze paginaMeer informatieWerken bij Ibuildings, dan draag jij bij aan de kwaliteit van de digitale toekomst. Wij hebben variërende en kwalitatief uitdagende projecten waar we jouw unieke vaardigheden goed bij kunnen gebruiken. Wij zijn aan het groeien en stellen hoge eisen aan de kwaliteit van onze platformen en aan ons eigen werkgeverschap. Wij geven...

  • Back End Developer

    il y a 2 semaines

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique TRIJIT Temps plein

    Description We currently have a vacancy for a Back-end Developer fluent in English, to offer his/her services as an expert who will be based in Brussels, Belgium. The work will be carried out either in the company's premises or on site at customer premises. In the context of the first assignment, the successful candidate will be integrated in the...

  • Front Office Java Software Engineer

    il y a 2 semaines

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique ConSol Partners Temps plein

    About the Role: Consol Partners' are seeking a highly skilled and motivated Back-End Developer to join their client's team. In this role, you will be responsible for designing, developing, and maintaining scalable back-end systems, ensuring seamless functionality, security, and performance across the clients web applications. You will collaborate with...

  • Frontend Developer

    il y a 2 semaines

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Digitalize | Advisory Firm Temps plein

    Medior Front-End Developer (PHP / PostgreSQL) – Mission Freelance Localisation : Bruxelles, Belgique Durée : Mission freelance renouvelable, jusqu'à 880 jours ouvrables Disponibilité : ASAP Contexte du projet Nous recherchons un développeur front-end confirmé pour un projet de développement d'une nouvelle application web en PHP avec une base de...

  • Back-end developer

    il y a 2 semaines

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique NTT DATA Europe & Latam Temps plein

    Looking for a new challenge?Who we are?NTT DATA – a part of NTT Group – is a trusted global innovator of IT and business services headquartered in Tokyo. We help clients transform through consulting, industry solutions, business process services, IT modernization and managed services. NTT DATA enables clients, as well as society, to move confidently into...

  • Developer (frontend, backend & fullstack) positions for EU Public Institutions - MAIA

    il y a 2 semaines

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Twtspain Temps plein

    Developer (front-end, back-end, full stack)Activities: Handles development, DevSecOps supporting activities, testing, test automation, deployment, configuration, maintenance, and IS operations for non-cloud.Specific Expertise Requirements: Specific programming languages and frameworks, mobile, back end, front-end, SOA, workflow, CRM, AI, GIS, and...

  • Back-end Developer

    il y a 2 semaines

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Salesnote Temps plein

    Waarom wij werken aan SalesNoteHet beste naar boven brengen tijdens gesprekken tussen mensen. Dat is de visie van SalesNote. We focussen op 2 domeinen: Sales en HR.Waarom jij wil werken aan SalesNoteOordeel vooral zelf, maar onderstaande puntjes zouden je kunnen opvallen:Dit is een scale-up met direct en regelmatig contact met de founders.Het product zelf is...

  • Senior Developer

    il y a 2 semaines

    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique RMM Consulting Group Temps plein

    1. Nature of the main tasksResponsible for development and maintenance of software applicationsDevelopment of front-end and/or back-end website applicationsDevelopment and integration of software componentsImplement core business logicCreation of servers and databases for functionalityUnderstanding and implementation of security and data protectionProduction...