Gestionnaire De Dossiers
il y a 2 jours
Le service Back-Office fait partie du département Finance & Administration. Il est divisé en trois activités principales. La première activité comprend deux équipes : Claims & Travel. Elles gèrent les dossiers d'assistance et/ou d'assurance pour nos clients B2C et B2B : remboursement des factures après analyse des dossiers et des conditions générales. La deuxième activité concerne l'équipe Facturation, où nos collègues préparent les factures dans les dossiers envoyés aux partenaires B2B de Touring. Enfin, l'équipe Data Care s'occupe notamment de la saisie de différents bons internes, des demandes de domiciliation, des modifications des données clients, etc. En collaboration avec une équipe de collègues expérimentés et avec le soutien de ses supérieurs, le nouveau collègue de l'équipe Claims sera responsable des tâches suivantes : - Après avoir suivi une formation approfondie sur les différents systèmes et procédures, vous traitez les demandes de remboursement dans un dossier d'assistance (médical ou technique) établi par vous-même ou par notre centrale d'assistance (en Belgique et à l'étranger). - Vous traitez ensuite tous les dossiers qui arrivent dans les agendas du département via un système automatisé. - Vous vérifiez si les prestations demandées répondent à nos conditions générales. - Vous traitez et/ou refusez les remboursements et assurez leur suivi (contacts téléphoniques avec des particuliers et des clients B2B). - Contacts fréquents avec nos clients, par e-mail, par téléphone ou par courrier, en répondant au mieux à leurs besoins ; - Si vous constatez des anomalies, vous les expliquez en détail aux clients ; - Signaler les problèmes éventuels aux coordinateurs et/ou aux services concernés. Pourquoi travailler chez nous ? - Chez nous, vous aurez l'occasion d'exercer une fonction passionnante qui vous laissera toute latitude pour prendre des initiatives dans un environnement de travail détendu. - Vous bénéficierez d'un contrat à durée déterminée (1 an, avec possibilité de conversion en contrat à durée indéterminée) et d'un salaire attractif, comprenant divers avantages extralégaux, tels qu'une assurance groupe et hospitalisation, des chèques-repas et des indemnités pour les transports en commun. - Vous ferez partie d'une entreprise prospère sur le marché, avec des possibilités de formation et d'évolution grâce à un accompagnement régulier sur le terrain. - Enfin, nous sommes situés dans un endroit pratique à Bruxelles. Nous recherchons un nouveau collègue qui : - Se reconnaît dans nos valeurs : humanité, fiabilité, positivité et innovation, et qui les incarne dans son travail ; - Maîtrise parfaitement les deux langues nationales (NL/FR), l'anglais est un atout ; - A une première expérience professionnelle dans une fonction similaire (gestionnaire de dossiers, voyages, réclamations, service clientèle, etc.) ; - Est à l'aise avec différents systèmes : consultation, analyse et consolidation de données ; - Possède un esprit analytique aigu, ce qui lui permet de fonder ses opinions sur des faits objectifs et de prendre les mesures correctives qui s'imposent ; - Capacité à travailler avec rigueur et précision et à traiter un volume important tout en maintenant un niveau de qualité optimal ; - Esprit orienté vers les solutions et ouvert au changement ; - Disponibilité pour assurer une permanence jusqu'à 17h00 un jour par semaine (jour variable) ; - Facilité à maîtriser les outils informatiques.
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gestionnaire de dossiers
il y a 2 jours
Brussel, Belgique Forum Jobs Forum Jobs Brussel Temps pleingestionnaire de dossiers Functieomschrijving Gestionnaire de dossiers Description de la fonction Le département Back-Office fait partie de la division Finance & Administration. Il est responsable du remboursement des notes de frais aux clients et de l’établissement des factures à envoyer aux partenaires B2B de Touring, en respectant les conditions...
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gestionnaire de dossiers
il y a 2 semaines
Brussel, Belgique Forum Jobs Forum Jobs Brussel Temps pleingestionnaire de dossiers (réclamations) nl/fr Functieomschrijving Gestionnaire de dossiers (Réclamations) NL/FR Description de la fonction Le service Back-Office fait partie du département Finance & Administration. Il est divisé en trois activités principales. La première activité comprend deux équipes : Claims & Travel. Elles gèrent les dossiers...
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Gestionnaire de dossiers
il y a 5 jours
Brussel, Belgique Page Personnel Temps pleinNotre client est un acteur majeur du secteur de l'assurance et de l'assistance. Le bureau est situé à Bruxelles et est facilement accessible par les transports en commun. L'environnement de travail est très agréable et familial. Le bien-être des collaborateurs est primordial et une grande flexibilité est offerte. Un début dans le secteur de...
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Gestionnaire Comptable
il y a 2 semaines
Brussel, Belgique Page Personnel Temps pleinNotre client est une entreprise belge spécialisée dans la gestion et le suivi de dossiers juridiques et financiers, basée à Bruxelles. Gestionnaire Comptable - Bruxelles Functieomschrijving - Imputation journalière des paiements clients, confrères, débiteurs et tiers dans les dossiers sur base des extraits de comptes - Traitement des rejets comptables...
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Gestionnaire sinistres
il y a 2 semaines
Brussel, Belgique Page Personnel Temps pleinNotre client est une organisation spécialisée dans le domaine des assurances. L'entreprise est reconnue pour son expertise et son engagement envers l'excellence dans la gestion des sinistres. Gestionnaire sinistres - Bruxelles (H/F/X) Functieomschrijving En tant que gestionnaire sinistres, vous aurez les responsabilités suivantes : - Assurer l'ouverture,...
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Gestionnaire en assurances
il y a 2 semaines
Brussel, Belgique Page Personnel Temps pleinBasé à Bruxelles, notre client est une entreprise familiale reconnue pour son expertise dans le secteur des assurances. Gestionnaire en assurances - Bruxelles (H/F/X) Functieomschrijving En tant que gestionnaire en assurances vous aurez les responsabilités suivantes : - Gérer les dossiers d'assurances générales (auto, habitation, responsabilité...
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Fiduciaire Digitale Waterloo M/V/X
il y a 2 semaines
Brussel, Belgique Actiris Temps pleinBeschrijving van de functie ?? Gestionnaire de dossiers comptables - Fiduciaire digitale à Waterloo Marre des structures trop lourdes et hiérarchisées ? Ici, tu rejoins une fiduciaire moderne et ambitieuse, où l'esprit d'équipe prime sur les titres. Portée par un manager expérimenté et visionnaire, cette fiduciaire en pleine croissance recherche un...
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Collaborateur Advanced Services
il y a 2 semaines
Brussel, Belgique Unique Brussels Temps pleinNotre client est une société de services active sur le marché hypothécaire européen. Elle accompagne ses clients tout au long du processus hypothécaire. Collaborateur Advanced Services Functieomschrijving > Modifications de contrats - Analyser les demandes de modification : décharge, mainlevée, cession d’hypothèque, modification des modalités...
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Fiduciaire Coeur de Bruxelles M/V/X
il y a 4 heures
Brussel, Belgique Actiris Temps pleinBeschrijving van de functie Gestionnaire de dossiers - Fiduciaire au cour de Bruxelles Vous êtes un comptable expérimenté et cherchez un cabinet qui respecte votre expertise tout en offrant un vrai cadre d'évolution ? Ici, pas de routine : chaque dossier ISOC et IPP est un challenge stimulant. Notre équipe soudée mise sur la collaboration, la montée...
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Comptable Fiduciaire Waterloo M/V/X
il y a 2 semaines
Brussel, Belgique Actiris Temps pleinBeschrijving van de functie Gestionnaire de dossiers confirmé·e - Fiduciaire de qualité à Waterloo Imagine rejoindre une fiduciaire où chaque dossier est traité avec soin, où l'excellence se construit en équipe, et où la bienveillance n'est pas qu'un mot, mais une pratique quotidienne. Ici, ton quotidien ne ressemblera jamais à une course contre la...
