Import / Export spécialiste (H/F/X)

En tant que Spécialiste Import/Export vous êtes responsable du traitement, du suivi et de l’archivage des expéditions entrantes et sortantes, dans le respect de l’ensemble des politiques, procédures et réglementations belges et internationales applicables. Vous organisez et/ou coordonnez les enlèvements quotidiens des marchandises avec les transporteurs et transitaires. Vous agissez comme point de contact principal entre le Service Client et l’Entrepôt pour tout ce qui concerne le statut des expéditions entrantes et sortantes. Vous êtes également responsable de l’exécution exacte et en temps voulu de la documentation import/export pour chaque transaction générée depuis le centre de distribution de Courcelles. Responsabilités principales : - Organiser les expéditions selon les demandes, en utilisant des transporteurs agréés et en obtenant les tarifs avant réservation - Préparer et émettre les certificats d’origine, la documentation de dédouanement, les documents relatifs aux matières dangereuses, ainsi que toute autre documentation requise pour le transport de marchandises au sein ou en dehors de l’Union européenne - Garantir la tenue des registres d’exportation conformément aux exigences du statut d’Opérateur Économique Agréé (OEA/AEO) - Surveiller proactivement les expéditions en transit afin d’assurer les livraisons dans les délais convenus, informer les clients internes et externes, et mettre à jour les données dans SAP - Maintenir des dossiers précis et complets conformément aux obligations légales et aux règles d’archivage - Traiter les demandes des douanes belges : réunions, rapports, contrôles - Maintenir et mettre à jour les données de base import/export dans SAP - Gérer les litiges de transport : analyser, escalader et assurer le suivi jusqu’à résolution - Agir comme référent et conseiller pour les parties prenantes internes et externes concernant les exigences douanières import/export - Identifier de manière proactive les problèmes, en analyser les causes racines et mettre en œuvre des solutions - Participer aux réunions du Daily Management System (DMS) - Optimiser les processus opérationnels et administratifs import/export afin d’améliorer l’efficacité du service ; créer et/ou maintenir les procédures opérationnelles standard (SOP) - Contribuer à l’amélioration et à la maintenance de la plateforme Conex Interface pour les déclarations douanières Notre partenaire est est une société spécialisée dans le secteur de l'outillage. En tant que Spécialiste Import/Export, votre profil est le suivant : Compétences techniques (Hard skills) - Bachelier en commerce, transport, logistique, commerce international ou domaine connexe, ou expérience équivalente - Minimum 1 an d’expérience en import/export et/ou douanes - Expérience avec un système ERP, idéalement SAP - Bonne compréhension des réglementations douanières, import et export - Maîtrise de MS Office (Word, Excel, PowerPoint) Compétences comportementales (Soft skills) - Organisation et sens du détail - Très grande rigueur et précision - Capacité à gérer plusieurs priorités et à respecter les délais - Excellente gestion documentaire et du temps (archivage, conformité, traçabilité) - Communication et relations interpersonnelles - Excellentes capacités de communication écrite et orale - Aptitude à collaborer efficacement avec des interlocuteurs internes et externes - Bon esprit d’équipe - Autonomie et résolution de problèmes - Autonome, motivé(e) et capable de travailler de manière indépendante - Approche proactive, orientée solutions et amélioration continue - Résistance au stress - Capacité à travailler efficacement sous pression, notamment en période de forte activité Qualités personnelles - Sens élevé des responsabilités, de l’éthique, de la discrétion et de la confidentialité - Orientation client et souci constant de la qualité - Flexibilité et capacité d’adaptation Langues - Français courant - Bonne maîtrise de l’anglais