Claimer expérimenté

En tant que claimer au sein d'une concession automobile, vous êtes la personne chargée de gérer les réclamations liées à la garantie constructeur ou à des assurances. Votre rôle administratif et technique est essentiel pour assurer le bon remboursement des interventions effectuées par l’atelier. Vos principales missions : - Vérification de la conformité des dossiers : assurer que les réparations effectuées sont bien couvertes par la garantie ou l’assurance. - Saisie et transmission des demandes de remboursement : envoyer les dossiers aux constructeurs ou aux compagnies d’assurance. - Suivi des remboursements : vérifier que les sommes dues sont bien versées à la concession. - Interface entre l’atelier et le constructeur : argumenter et justifier certaines interventions ou répondre à des demandes complémentaires. - Veille réglementaire : rester informé des évolutions des politiques de garantie des constructeurs. Notre partenaire est actif dans le secteur des poids-lourd. En tant que Claimer expérimenté, votre profil est le suivant : Compétences clés : - Bonne connaissance des procédures de garantie. - Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion. - Rigueur administrative. - Capacité à communiquer avec les équipes techniques et les interlocuteurs externes. Compétences techniques : - onne connaissance du secteur automobile, en particulier des poids lourds. - Maîtrise des composants techniques : moteurs, transmissions, châssis, équipements spécialisés. - Expérience dans la facturation de réparations, diagnostics et services après-vente. - Connaissance des contrats d’entretien et des garanties constructeurs. Compétences analytiques : - Capacité à détecter les erreurs ou incohérences dans les ordres de réparation, devis ou factures. - Esprit critique et rigueur dans le contrôle des documents avant envoi.