Employé(e) export

En tant qu'employé(e) export & support client, vous aurez les responsabilités suivantes : Gestion des exportations: - Rédaction, vérification et suivi des documents d'exportation (factures, bons de livraison, certificats, etc.) - Archivage digital des dossiers d'export - Gestion des certificats et documents de dédouanement - Collaboration avec d'autres équipes internes pour respecter les délais - Participation à l'analyse et à l'optimisation des procédures internes Support client: - Traitement des commandes clients et optimisation des commandes : ajout d'articles complémentaires, propositions alternatives - Vente additionnelle pour augmenter la valeur des commandes - Répondre aux questions des clients et gérer les plaintes clients avec efficacité et empathie Notre client est une entrerprise à taille humaine, située à Vilvoorde, évolue dans le secteur dynamique des produits de grande consommation (FMCG). Elle combine un environnement stable et familial avec une ouverture à l'international. Dans le cadre de sa croissance, elle recherche un(e) collaborateur(trice) motivé(e) pour renforcer son équipe administrative et logistique. En tant qu'employé(e) export & support client, vous avez le profil suivant : - Vous êtes titulaire d'un bachelor ou équivalent par expérience - Très bonne maîtrise du néerlandais, du français et de l'anglais, à l'oral comme à l'écrit - Première expérience dans un rôle lié à l'export - Vous maîtrisez les outils bureautiques, notamment Excel et les logiciels de gestion - Sens aigu de l'organisation, rigueur et précision dans le travail - Capacité à anticiper, résoudre les problèmes et proposer des solutions concrètes