technicien telecom

Poste : Technicien Télécom

Responsabilités principales :

1. Installation d'équipements de télécommunication :

- Mise en place de modems, décodeurs TV et téléphones fixes chez les clients particuliers.

- Raccordement des équipements au réseau télécom en respectant les normes techniques et de sécurité.

2. Dépannage et maintenance :

- Diagnostiquer et résoudre les pannes signalées par les clients, qu'elles soient liées aux équipements ou aux réseaux.

- Effectuer les réparations nécessaires (changement de câbles, reconfiguration des appareils, etc.).

3. Remplacement et raccordements :

- Réalisation des raccordements extérieurs et intérieurs (pose de câbles, jonctions, boîtiers, etc.).

- Intervention sur les lignes téléphoniques et fibres optiques en cas de nécessité.

4. Service client :

- Assurer une communication claire et courtoise avec les clients tout au long des interventions.

- Expliquer les solutions apportées et fournir des conseils pour l'utilisation optimale des équipements.

5. Respect des procédures et normes :

- Appliquer strictement les consignes, normes de sécurité, et procédures spécifiques du client (opérateur télécom).

- Documenter chaque intervention dans le système d'information pour un suivi efficace.

Missions principales :

- Préparation des interventions : Analyser les demandes et préparer les équipements et outils nécessaires.
- Déplacements : Intervenir directement au domicile des clients en respectant les créneaux horaires convenus.
- Analyse et résolution : Identifier les causes des dysfonctionnements et apporter des solutions durables.
- Formation client : Former le client à l'utilisation des nouveaux équipements si nécessaire.

Spécificités du poste :

1. Travail en autonomie :

- Planifier et réaliser les interventions de manière indépendante.

- S'adapter aux imprévus sur le terrain, comme des conditions météorologiques défavorables ou des problèmes techniques complexes.

2. Compétences techniques requises :

- Solides connaissances en télécommunications, notamment sur les équipements réseau (modems, décodeurs, téléphonie).

- Maîtrise des outils de diagnostic et des techniques de câblage (cuivre, fibre optique).

3. Qualités personnelles :

- Bon relationnel et sens du service client.

- Rigueur et respect des consignes.

- Réactivité et capacité à gérer les priorités.

4. Contraintes du poste :

- Déplacements fréquents sur une zone géographique donnée.

- Possibilité d’interventions en horaires décalés ou les week-ends selon les besoins.

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Profil recherché :

- Formation ou expérience en télécommunications, électricité ou informatique.
- Permis de conduire valide (obligatoire pour les déplacements).
- Connaissance des normes de sécurité et des équipements télécoms.

AJS Solutions Telecom est une entreprise spécialisée dans les solutions de télécommunications, offrant des services d’installation et de dépannage sur mesure pour répondre aux besoins de ses clients. Nous intervenons avec professionnalisme et efficacité pour garantir la qualité et la fiabilité de vos infrastructures télécom.