Klantendienstmedewerker mutualiteit

Wil jij je carrière starten in klantendienst en mensen écht verder helpen? Als junior klantenadviseur beantwoord je dagelijks vragen van klanten en geef je duidelijke oplossingen. Je leert een complexe, maar boeiende materie kennen en krijgt een grondige opleiding in Gent, waarna je naar je vaste werklocatie in Brugge gaat. Ideaal voor wie graag belt, servicegericht is en zin heeft in een job met veel afwisseling. OPGELET: OPSTART TEN VROEGSTE VANAF 20/02/2026 In deze rol help je klanten telefonisch verder bij vragen, problemen of administratieve zaken. Je luistert actief, denkt mee en geeft correcte informatie op basis van de regelgeving. Je werkt doelgericht, bewaakt kwaliteit én tempo en zorgt dat iedere klant helder en vriendelijk wordt geholpen. Wij bieden Een voltijdse job van maandag tem vrijdag (geen weekendwerk) Loon volgens ervaring, aangevuld met maaltijdcheques Grondige en verplichte opleiding van enkele weken in Gent Na je inwerkperiode: tot 3 dagen thuiswerk per week Flexibele opstarturen (8u30 of 9u30) en een half uur flextijd per dag Wij vragen Je spreekt Nederlands en Frans vloeiend en kan een goed woordje Engels. Je kan werken met KPI’s (tempo, kwaliteit, commerciële doelen). Je kan omgaan met moeilijke of emotionele telefoons. Je bent empathisch maar kan ook duidelijk “nee” zeggen wanneer nodig. Bij voorkeur ervaring met telefonie of klantcontact. Je zoekt stabiliteit en jobzekerheid. Minimaal A2-diploma. Digitale handigheid: snel schakelen tussen verschillende programma’s. Je bent bereid om enkele weken in Gent de opleiding te volgen.